Defalcări gratuite și probleme de rețea astăzi

După cum am menționat mai sus, problema poate fi fie generală, fie locală. Când apare un eșec al rețelei, Telefonul abonatului mobil gratuit poate fi cauza problemei. Înainte de a panica și a solicita servicii gratuite pentru clienți mobili, se vor face unele acțiuni pentru a evita pierderea timpului.

Defalcări și probleme freerative în timp real: Internet și rețea

De la sosirea pe piața telecomunicațiilor în 2011, operatorul gratuit a fost adesea considerat operator cost scăzut, Nu oferă servicii de calitate. Imaginea de marcă a companiei a fost atunci foarte negativă, iar acestea nu sunt Multe perturbări generate de sosirea sa pe piață Cine va schimba opinia consumatorilor în ceea ce privește operatorul ILIAD.

Cu toate acestea, lucrurile s -au schimbat considerabil, iar mobilul gratuit oferă acum servicii de calitate, precum principalii concurenți. in orice caz, Un abonat gratuit nu este niciodată imun la o defalcare a cutiei sale libere sau la o rețea 4G de calitate slabă. Cu toate acestea, fiecare defalcare răspunde la o problemă foarte specifică. Monpetitforfait revine la diferitele cazuri de cifre care pot provoca o defecțiune sau o disfuncție și, de asemenea, mijloacele de a le regla.

O cutie liberă sau un abonat mobil gratuit poate îndeplini în principal o defalcare pe ::

• Serviciile disponibile datorită casetei sale gratuite, internetului, telefoniei sau televiziunii fixe;
• Rețeaua sa mobilă gratuită, împiedicându -l să utilizeze comunicații din pachetul sau datele sale mobile.

Probleme gratuite și defecțiuni

În ultimele 24 de ore

Declară o defalcare / Declarați o problemă la mobil gratuit

Dă -ți părerea: Comentariu !

Nu mai sunt poze TV care m -au marcat erupții#5213
Răspundeți la 24 septembrie 2023 la 9:48 p.m
Fără internet, telefon, TV pentru aproximativ 1 săptămână ��
Răspundeți la 24 septembrie 2023 la 15:31 p.m

Încă o dată, nu se preocupă nicio televiziune în această dimineață a altor oameni ?

Răspundeți la 24 septembrie 2023 la 9:09 A.M

Bună ziua de la 08/01/2023 Mai multă conexiune la IMAP Server of Free on My All PC -urile mele (Outlook 2019) „Conexiunea la serverul de intrare (IMAP) a fost ștersă”, iar pe tableta mea Tel și Android (Bluemail) „Eroare de conexiune” Serviciul After-Sales gratuit mă contactează din când în când pentru a-mi cere în mod invariabil să-mi reînregistrez problema, dar încă nu se întoarce la zi.

Răspundeți la 23 septembrie 2023 la 9:00 A.M
Răspundeți la 22 septembrie 2023 la 20:55
Conținutul acestei pagini a fost verificat de un expert editorial la data 27/01/2023

Ce eșecuri pot apărea cu gratuit ?

Mobile gratuite este ultimul dintre cei patru principali operatori care au ajuns pe piața de telecomunicații. Operatorul ILIAD a fost odată limitat la piața furnizorilor de acces la Internet. Dacă mulți Defecțiuni ar putea apărea pe rețeaua mobilă gratuită, Acestea sunt acum mai rare.

Cu toate acestea, acest lucru înseamnă doar că rețeaua mobilă gratuită este gratuită de toate defalcările sau disfuncțiile, cum ar fi rețeaua concurenților săi. Prin urmare, MonpetitforFait oferă ghidul său pentru identificarea și rezolvarea diferitelor defecțiuni și alte probleme de rețea care pot apărea.

Este posibil ca abonații gratuite să fie nevoiți să îndeplinească mai multe tipuri de defalcări.

O defalcare a cutiei de free poate apărea în orice moment. Cu toate acestea, este esențial să diferențieze diferite tipuri de probleme care poate apărea pe rețeaua de fibre sau ADSL a unei oferte gratuite de internet. Este necesar să avem în vedere acest lucru, deoarece procedura va fi foarte diferită în funcție de tipul de eșec întâlnit de cutia liberă.

În general, trebuie diferențiate două tipuri de defalcări foarte distincte.

• Defalcarea generală este remarcată pe întreaga rețea de fibră sau ADSL de gratuit.
• Defalcarea locală care nu se referă la Întreaga rețea, dar o singură cutie liberă, a lui.

Într -adevăr, dacă în primul caz, este uneori necesar să aștepți, al doilea caz este foarte diferit. A Defalcarea personală poate fi rezolvată Prin efectuarea anumitor acțiuni foarte specifice. În ambele cazuri, unul dintre primele reflexe de adoptat este să contactați serviciul dvs. de clienți FreeBox pentru a afla care este defalcarea pe care o este o defalcare.

Mai mult acces la internet din căsuța sa liberă: Ce trebuie să faceți pentru a plăti defalcarea ?

Una dintre cele mai frecvente defalcări care pot apărea pe ea Freebox rămâne imposibilitatea de a se conecta la internet. Uneori, rețeaua Wi-Fi emisă de cutia sa liberă nu mai poate fi disponibilă.

În acest tip de caz, există mai multe soluții simple pentru rezolvarea problemei. Dacă acesta din urmă nu funcționează, cererea de asistență gratuită rămâne ultima alternativă.

Iată principalele cauze care pot duce la pierderea conexiunii la internet ::

• Cutia Free nu are o adresă IP, Deoarece protocolul DHCP nu ajută. Fără adresa IP, este imposibil să vă conectați la rețeaua de fibră sau ADSL de gratuit.
• o pierdere semnificativă, chiar și o absență a fluxului, poate fi cauzat și de Locația casetei libere. Dacă acesta din urmă nu este mare sau într -un dulap, de exemplu;
• Dispariția rețelei WiFi din cutia sa liberă poate fi, de asemenea, cauzată de o distanță excesivă de cutia sa liberă
• Un protocol DNS defect: Configurația unui computer trebuie să fie neapărat în conformitate cu cutia sa liberă. În acest caz, problema provine de obicei de la dispozitivul folosit.

Sfaturi de la mineMicPachet

În caz de urgență, Rețeaua FreeWiFi este prezentă permanent și răspunde la nevoia.

Disfuncția decodificatorului său TV gratuit: diferitele probleme

Uneori, conexiunea la internet nu este îngrijorarea. Conexiunea, Wi-Fi precum Ethernet nu poate întâmpina nicio problemă. Cu toate acestea, televiziunea și accesul la diversele buchete TV, lanțuri și altele reluări Poate să nu mai funcționeze, afișând astfel un cod de eroare pe cutia sa liberă.

În mod eficient, Rețeaua Wi-Fi Freebox și accesul la canalele TV sunt disociate, Prin urmare, se poate lucra în timp ce celălalt nu mai răspunde. Acest lucru este în special în cazul în care fluxul cutiei libere este insuficient. În plus, o conexiune simplă neplătită poate provoca, de asemenea, o oprire totală în funcționarea casetei sale libere.

Iată o listă a principalelor probleme care pot apărea și preveni accesul la televizor ::

• A Cod de eroare Uneori poate fi afișat atunci când, de exemplu, televizorul Freebox nu poate citi o înregistrare sau nu este actualizat;
• Cutia liberă nu poate fi actualizată atunci când repornește și rămâne blocată pe ecranul de pornire;
• Acolo Sincronizarea dintre FreeBox și FreeBox Server Nu funcționați, blocând astfel abonatul Freebox pe ecranul de pornire;
• Prea multe fluxuri sunt emise de cutia liberă în același timp, acest lucru se poate întâmpla în special atunci când fluxul utilizat în WiFi este prea substanțial;
• De asemenea, poate provoca un cablu defect sau slab conectat Pierderea conexiunii la televizorul Freebox.

Citiți, de asemenea, verificați fluxul casetei dvs. libere ?

Eșec gratuit: telefonia fixă ​​nu mai funcționează, ce să faci ?

Oferte de internet Triple joc În general, gratuit conțin acces la internet, televizorul Freebox și telefonia fixă. Ca și primele două servicii, telefonia fixă ​​poate suferi, de asemenea, de defalcări. niste Freebox, din păcate, nu au un indicator Pentru a indica funcționarea lină a telefoniei fixe. Pe de altă parte, consultarea opțiunilor și a stării cutiei sale libere face posibilă observarea unui eșec la acest nivel.

Care sunt semnele unei disfuncții a telefoniei sale fixe gratuite ?

1. Apeluri inaudibile, Sizzles sau alte zgomote parazite.
2. O absență de ton ceea ce înseamnă că apelul nu pornește către destinatar.

Care sunt cauzele unei disfuncții a telefoniei sale libere fixe ?

1. O conexiune neplătită.
2. O linie fixă ​​defectuoasă, în acest caz Defalcarea nu provine din cutia liberă.

Telefon fix și priză electrică

În absența unui ton, este puternic sfătuit să deconectați și să vă reconectați telefonul fix. Saturația electrică poate împiedica de fapt o linie fixă ​​să funcționeze corect.

Cum să rezolvi o defalcare pe cutia sa liberă ?

În primul rând, este interesant Știți dacă defalcarea gratuită este locală sau apare pe o scară mai mare. Pentru a face acest lucru, mergeți la un Detector jos FreeBox face posibilă identificarea dacă a avut loc un alt eșec gratuit sau dacă se preocupă doar căsuța sa liberă. În cazul în care această defalcare se referă la o singură cutie liberă, a acesteia, anumite acțiuni trebuie efectuate în prioritate.

Ce să faci atunci când conexiunea sa la internet este defectuoasă ?

1. Reporniți computerul sau smartphone -ul pentru a verifica dacă eșecul vine de acolo sau Freebox.
2. În cazul WiFi -ului disfuncțional, primul reflex este conectarea computerului la cutia liberă folosind un cablu Ethernet pentru a verifica dacă numai WiFi este defect.
3. Repornirea sau resetarea cutiei de liberă dacă reporniți nu are niciun impact. Pentru a vă reseta cutia liberă, doar Rămâneți apăsat butonul de obicei situat în partea din spate a cutiei sale libere.
4. Deconectați, apoi reconectați -vă complet cutia liberă.

Ce acțiuni trebuie efectuate în caz de eșec al liniei dvs. telefonice gratuite ?

1. Încă o dată, repornirea casetei libere poate fi o soluție eficientă.
2. Asigurați -vă că cutia liberă este la modă Și fără îndoială, deconectați -vă și apoi reconectați -vă cutia liberă.
3. Deconectați -vă și reconectați -vă telefonul fix.
4. Consultați serviciul gratuit pentru clienți în cazul unei ultime soluții.

Acțiunile care trebuie făcute pentru repararea televizorului dvs. Freebox sunt foarte simple, iată câteva exemple ::

1. Reporniți sau chiar resetați -vă cutiile imediat după ce ați observat defalcarea.
2. Asigurați -vă că opțiunea Freebox TV este activată în setările casetei sale de internet.
3. Deconectați -vă și reconectați -vă cutia de free pe internet.
4. Verificați dacă televizorul său este pe sursa potrivită.

Citiți și cum să vizionați televizorul pe computer cu gratuit ?

Defecțiuni și alte rețele mobile gratuite

Mobile gratuite este ultimul dintre cei patru principali operatori care au pus pe piața de telecomunicații pe care le oferă telefonul mobil pe care le oferă telefonul mobil. in orice caz, Filiala Iliad a fost criticată de mult timp pentru rețeaua sa de calitate slabă. În plus, prețul pachetelor mobile gratuite a ajutat cu greu să vadă ofertele operatorului. Cu toate acestea, de câțiva ani, rețeaua mobilă gratuită s -a îmbunătățit foarte mult, chiar dacă operatorul lui Xavier Niel rămâne ușor târziu în comparație cu ceilalți trei operatori prezenți mult mai mult timp.

Dacă se poate produce defecțiuni pe o cutie liberă, Abonații mobili gratuite pot întâmpina, de asemenea, probleme de rețea. Uneori, aceste probleme și alte disfuncții pot preocupa întreaga rețea mobilă gratuită. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Telefonul în cauză poate fi principala cauză a problemei. Acolo-aici, consultați pagina Detector jos de mobil gratuit vă permite să aflați mai multe și să accelerați foarte mult rezoluția problemei.

Cum să identificați o problemă pe pachetul dvs. mobil gratuit ?

O eșec mobil gratuit poate provoca, în special, o pierdere totală sau parțială a acoperirii rețelei mobile, dar și imposibilitatea de a trimite SMS, MMS și alte apeluri. Un abonat mobil gratuit va realiza, în general, rapid problema cu privire la unul dintre serviciile puse la dispoziție de operatorul lui Xavier Niel.

O defalcare generală poate duce la o pierdere totală a rețelei mobile a operatorului.

Printre diferitele probleme care pot apărea, este necesar în principal ::

• pierderea fluxului, Chiar și absența unei rețele 4G;
• SMS și MMS care nu se mai trimit;
• absența unui ton atunci când este emis un apel sau imposibilitatea de a trimite un apel.

Smartphone sau cartelă SIM defectuoasă: Cum să știți rapid ?

Încercarea de a pune cartela SIM a pachetului său mobil gratuit într -un alt telefon este un reflex de luat. Acest lucru permite în special să realizeze dacă Rețeaua mobilă gratuită este cauza disfuncției sau dacă este telefonul.

Ce trebuie să faceți pentru a încerca să rezolvați o defalcare a rețelei dvs. mobile gratuite ?

După cum am menționat mai sus, problema poate fi fie generală, fie locală. Când apare un eșec al rețelei, Telefonul abonatului mobil gratuit poate fi cauza problemei. Înainte de a panica și a solicita servicii gratuite pentru clienți mobili, se vor face unele acțiuni pentru a evita pierderea timpului.

Când un abonat gratuit îndeplinește un eșec al rețelei, el trebuie să fie mai întâi ::

1. Reporniți telefonul;
2. Resetați setările de rețea;
3. Dacă reporniți telefonul sau resetați -vă setările, nu schimbați nimic, Este necesar să eliminați și să puneți cartea SIM mobilă gratuită ;
4. Resetați -vă cartela SIM contactând serviciul gratuit pentru clienți mobili;
5. Contactați serviciul dvs. gratuit pentru clienți mobili Sau accesați zona dvs. gratuită pentru clienți mobili.

Sfaturi de la mineMicPachet

În cazul unei defalcări generale, serviciul gratuit pentru clienți mobili poate fi rapid saturat. A merge pe site -ul operatorului în secțiunea FAQ vă permite uneori să găsiți soluția fără a irosi orele la telefon.

Ce trebuie să faceți atunci când are loc o defalcare mobilă gratuită ?

Când smartphone -ul utilizatorului nu este în discuție, este acela Problema provine direct din rețeaua mobilă gratuită. În aceste tipuri de situații, repornirea smartphone -ului dvs. nu va face nimic. Cea mai bună opțiune este apoi să contactați serviciul gratuit pentru clienți mobili.

Fiți atenți totuși, acest lucru nu înseamnă că problema va fi rezolvată instantaneu. Dacă serviciul pentru clienți este neputincios, singura soluție este, din păcate, să aștepți până la trecerea defalcării și rețeaua operatorului revine la normal.

Dacă se produce o defalcare mobilă gratuită fără ca smartphone -ul sau cartea SIM să fie implicată, este necesar ::

• Pentru a consulta a Detector jos Mobil gratuit pentru a se asigura că rețeaua îndeplinește multe tulburări;
• Pentru a contacta serviciul dvs. gratuit pentru clienți mobili pentru a afla dacă și când va fi rezolvată problema;
• pentru a aștepta pur și simplu restabilirea rețelei.

Citiți, de asemenea, unde să găsiți diferitele centru liber ?

Când și cum să contactați serviciul gratuit pentru clienți mobili ?

Serviciul gratuit pentru clienți mobili răspunde întotdeauna pentru a ajuta Freebox și Abonații Mobili gratuite pentru a rezolva o defalcare sau, eventual, să informeze abonații cu privire la tulburările întâlnite de Mobile Free dacă acesta din urmă nu poate fi rezolvat imediat.

Este posibil să contactați serviciul clienți prin mai multe mijloace, printre care ::

• Apelul telefonic la 3244: Luni până sâmbătă, între 8 și 22:00, sâmbătă între orele 9 și 21:00 și duminică, între orele 9 și 19:00
• Prin scrisoare;
• direct pe internet, consultând târgul de întrebări mobile gratuite.
• Descărcând aplicația FACE TO GRATUIT disponibilă pe Android sau App Store.

Schimbați operatorul și păstrați -vă numărul de telefon

Un client nemulțumit al planului său mobil gratuit poate dori să schimbe planurile. Cu toate acestea, pentru a vă putea păstra numărul, este necesar să vă recuperați numărul de telefon mobil gratuit Rio. Unii operatori oferă chiar o reducere în caz de portabilitate a numărului de telefon.

Instrumentele disponibile pentru a ajuta abonații să rezolve o defecțiune gratuită

Operatorul de telefonie mobilă gratuită anticipează, în general, defalcările și apelurile primite de serviciul său pentru clienți. În cazul unei defalcări locale sau chiar naționale, apelarea serviciului gratuit pentru clienți mobili nu este neapărat o alegere înțeleaptă. E

În mod sigur, dacă apare o problemă la scară largă, majoritatea freenates se pot arunca pe telefonul lor pentru a apela imediat la serviciul pentru clienți. Un reflex, care este destul de natural, cu toate acestea, operatorul ILIAD oferă instrumente pentru a obține răspunsuri, fără a trece prin servicii pentru clienți.

Printre aceste instrumente de diagnostic, trebuie să ne bazăm în special pe ::

• Detector jos de mobil gratuit, după cum am menționat mai sus;
• Aplicația față pentru a fi accesibilă pe Android sau App Store;
• Serviciul pentru clienți al operatorului rămâne, de asemenea, un pariu sigur;
• Consultați direct site -ul mobil gratuit, acesta din urmă se actualizează în mod regulat în cazul unei probleme.

Sfaturi de la mineMicPachet

Dacă diferitele instrumente evidențiate mai sus nu detectează o problemă de rețea, este foarte posibil ca latența sau Problema întâlnită de abonatul mobil gratuit sunt doar durate scurte.

Zoom la serviciu Detector jos și incident mobil gratuit

Cunoașterea stării rețelei mobile gratuite în timp real este un sfat necunoscut, dar foarte eficient. Permite, în primul rând, să nu -și piardă calmul și să înțeleagă rapid dacă rețeaua este în discuție sau dacă este altceva.

Există în principal două servicii de utilizat pentru a afla rapid și în mod fiabil starea rețelei mobile gratuite:

1. Serviciul Detector jos de mobil gratuit disponibil pe această pagină.
2. Incident.GRATUIT, ceea ce vă permite să urmați starea rețelei operatorului aproape în timp real și de departament.

Defalcare locală, Defalcare generală: Ce diferență ?

În cazul unei defalcări locale, este imperativ să contactați rapid serviciul post-vânzare pentru a ști dacă este posibil să rezolvați singur problema sau cel puțin să cereți sosirea unui tehnician. Cu toate acestea, în cazul unei defalcări generale, nu există alte soluții decât să aștepți.

Rezolvați defalcările libere: Care este procedura de urmat ?

Odată ce problema a fost remarcată și natura defalcării libere identificate, este firesc să inițiezi acțiunile sau să începem procedurile pentru a rezolva problema. În plus, odată ce eșecul liber a fost rezolvat, echipamentul poate fi mai mult sau mai puțin deteriorat, este posibil să se solicite o rambursare sau cel puțin repararea.

Iată de obicei cele mai frecvente întrebări cu privire la procedura care trebuie urmată în urma descoperirii unei defalcări mobile gratuite pe unul dintre dispozitivele sale:

• Cum să ceri intervenția unui tehnician ? Acest serviciu îmi va fi facturat și în cât timp va avea loc ?
• Este posibil să înlocuiesc cutia mea de liberă dacă aceasta din urmă se dovedește a fi defectă ?
• Cardul meu SIM mobil gratuit nu mai funcționează. Cum se înlocuiește ?
• Pot să -mi încheiez pachetul gratuit sau gratuit fără să plătesc costuri în urma unui eșec din care nu sunt cauza ?

Solicitați intervenția unui tehnician mobil gratuit: costuri și termene

Când vine vorba de o defalcare locală și este imposibil de rezolvat problema pentru tine, singura soluție rămâne să te bazezi pe un magazin de comoditate expediat de către mobil gratuit. Această operație este gratuită, deoarece abonatul nu este responsabil pentru defecțiunea MET.

In caz contrar, Costurile de intervenție sunt aplicate în funcție de eșecul întâlnit. Doar serviciul gratuit pentru clienți mobili poate alege să trimită un tehnician dacă o intervenție fizică este imperativă.

În cazul unei probleme persistente, rămâne posibil să contactați serviciul gratuit pentru clienți.

Pentru a răspunde la întrebările principale, este important de menționat că, în cazul unei defalcări gratuite ::

• Nu există termene garantate pentru ca un tehnician gratuit să intervină și să rezolve disfuncția. Acesta din urmă vine cât mai curând posibil;
• În cazul dispozitivelor defecte, nu sunt solicitate costuri de la client dacă eșecul nu se datorează abonatului;
• Intervențiile se fac doar de luni până vineri, între orele 10 și 18:00;
• În caz de indisponibilitate sau neașteptate, anularea numirii dvs. cu cel puțin 8 ore înainte este imperativă;
• O programare programată în termen de 8 ore de la cerere nu poate fi anulată.

Pentru a citi și cum să încetați o casetă de internet gratuit ?

Cum să -mi înlocuiesc cutia liberă defectuoasă și poate fi facturată ?

Când un decodificator de cutii de free funcționează prost, este necesar să -l schimbați. Cu toate acestea, la fel ca sosirea unui tehnician, numai serviciul gratuit pentru clienți este capabil să decidă dacă este necesară o înlocuire după identificarea defalcării.

Dacă o modificare a casetei de internet gratuite are un preț de 49 de euro către abonatul gratuit din cauza costurilor de punere în funcțiune, Nu este necesară facturarea dacă cutia lui de liberă se descompune. În cele din urmă, pentru a înlocui cutia liberă, este necesar să treceți, încă o dată, de către serviciul pentru clienți.

Costurile de schimbare a cutiei de free pot fi cauzate de ::

1. o defecțiune datorată neglijenței abonatului Freebox;
2. sfârșitul perioadei garantate a anumitor accesorii .
3. Pierderea accesoriilor livrate inițial în Freebox TV.

Lipsiți fără a anula în prealabil

A nu fi prezent în timpul trecerii unui tehnician liber este dăunător. Într -adevăr, în absența unui abonat Freebox în timpul numirii, 49 € îi vor fi facturați.

Solicitați o nouă cartelă SIM pe mobil gratuit: ce pași trebuie să faceți ?

Dacă cartela SIM a unui abonat mobil gratuit se descompune, este necesar să comandați unul nou cu operatorul ILIAD. Pentru a face acest lucru, pur și simplu accesați zona dvs. gratuită pentru clienți mobili pentru a comanda o nouă cartelă SIM. Acesta din urmă va fi livrat în câteva zile cu post. În plus, acesta din urmă este facturat de 10 € către abonatul mobil gratuit, indiferent de motivul care ar putea provoca schimbarea cardului SIM mobil gratuit. În cele din urmă, este necesar să vă activați cartela SIM mobilă gratuită odată ce este primită.

Unii abonați mobile gratuite nu pot face fără un număr de telefon mobil, chiar și pentru o perioadă de doar zile. Mulți utilizatori nu știu că este foarte simplu să obțineți o cartelă SIM mobilă gratuită care este abonată. Mergeți la un centru gratuit sau găsiți unul dintre numeroasele terminale mobile gratuite Vă permite să obțineți o nouă cartelă SIM în doar câteva minute. Aceste terminale interactive sunt accesibile peste tot în Franța.

Citiți, de asemenea, unde puteți găsi diferitele terminale mobile gratuite ?

Terminați gratuit în urma unui serviciu gratuit, este posibil ?

Dacă o cutie liberă care se confruntă cu o defalcare, se dovedește a fi o ofertă de internet fără timp, abonat nu va avea costuri suplimentare de plătit. Pe de altă parte, Taxe de reziliere de 49 € se aplică Datorită închiderii liniei fixe. Cu toate acestea, este posibil să se încheie fără costuri suplimentare dacă furnizorul de servicii de internet nu este în măsură să furnizeze servicii. Acesta este unul dintre numeroasele motive legitime ale rezilierii, cum ar fi o încarcerare sau o perioadă de șomaj cauzată de o concediere.

Acest lucru este în special în cazul în care cutia de internet gratuită a unui abonat se descompune, ceea ce se dovedește a fi un motiv legitim de reziliere. Cu toate acestea, este necesar ca această disfuncție să nu se datoreze neglijenței abonatului Freebox, așa cum s -a menționat mai sus. Dacă acesta este cazul, abonatul cutiei de free poate fi implicat și, prin urmare, trebuie Rambursarea daunelor cauzate echipamentului închiriat. Evident, este același dacă echipamentul livrat inițial, cum ar fi un conecteaza sau un cablu Ethernet, nu sunt returnate.

Și 4G Freebox în toate acestea ?

Un Freebox Free Box 4G nu înseamnă că rețeaua de fibre a operatorului este defectuoasă. Într -adevăr, aceste oferte de internet funcționează datorită rețelei 4G din jur din jur. O cutie de internet 4G care este nefericită înseamnă pur și simplu că rețeaua din jur nu este suficient de puternică.

Aflați mai multe despre legăturile de afiliere

Echipa noastră selectează cele mai bune oferte pentru dvs. Anumite link -uri sunt urmărite și pot genera o comisie pentru mypetitforfait fără a afecta prețul abonamentului dvs. Prețurile sunt menționate pentru informații și este probabil să evolueze. Sunt identificate articole sponsorizate. Faceți clic pe AICI pentru mai multe informații.

Defalcări gratuite și probleme de rețea astăzi

În ultimele 24 de ore, înregistrat gratuit 207 Defalcări mobile și 1826 defecțiuni pe internet pe rețeaua sa fixă ​​pe tot teritoriul.

Raportați un eșec gratuit

Găsiți defalcările din jurul vostru

Faceți clic pentru a încărca cardul

BOUYGUES SPECIAL Serie BBOX FIBER

Defecțiuni mobile și fixe gratuite

207 defalcări

pe rețeaua mobilă

1826 defalcări

în rețeaua fixă

Numărul de defalcări gratuite în ultimele 15 zile

Urmați numărul de defecțiuni mobile și gratuite fixe în ultimele 15 zile.

Distribuția defalcărilor gratuite în ultimele 15 zile

Găsiți distribuția eșecurilor gratuite raportate astăzi în Franța după tip (mobil sau fix).

În ultimele 15 zile au fost raportate 2.2792 de defalcări gratuite și mobile și mobile mobile în ultimele 15 zile: 19% dintre ele afectează rețeaua mobilă de gratuit (sau 4.386 defecțiuni mobile) și 81% se referă la rețeaua fixă ​​de gratuit (18406). Aceste defalcări sunt adesea legate de incidente gratuite găsite în rețele de fibre, ADSL, 4G/5G și Voice (apeluri și SMS) ale operatorului.

Probleme gratuite de rețea mobilă

Numărul de defalcări mobile gratuite în ultimele 15 zile

Urmați numărul de defalcări mobile gratuite în ultimele 15 zile.

Oferte gratuite pentru o acoperire mobilă suficientă lângă tine ?

Eșecurile rețelei nu sunt singurele motive care pot explica o viteză mică de conectare. Este într -adevăr posibil ca eșecurile de rețea pe care le întâlniți de pe telefonul dvs. Pentru a -l verifica, accesați cardul de acoperire gratuit 4G și 5G.

Care este acoperirea mobilă gratuită din orașul dvs ?

Identificați operatorul și oferta ideală de la comparatorul nostru

În cazul în care întâmpinați probleme de conectare pe smartphone -ul dvs., acesta poate proveni din acoperirea mobilă a operatorului dvs. gratuit. Alegând un alt furnizor de acces la internet, cum ar fi SFR sau gratuit, cu siguranță veți obține o acoperire mobilă mai bună la adresa dvs. Vă recomandăm să sortați ofertele mobile ale comparatorului nostru online pentru a descoperi cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

Lyca Mobile 5G 80 GB
Postul mobil de 120 GB
Seria gratuită de telefon mobil de 120 GB

Rețeaua mobilă gratuită îndeplinește defecțiuni astăzi ?

Internet, apeluri, SMS, aveți probleme să vă conectați astăzi la rețeaua mobilă gratuită. Pentru a verifica dacă una sau mai multe defalcări au fost raportate de GRATUIT în apropierea dvs., am configurat această pagină dedicată descoperirilor mobile. La introducerea adresei dvs., veți ști dacă au fost raportate sau nu defecțiuni mobile gratuite.

Ce trebuie să faceți în cazul unei eșecuri gratuite a rețelei mobile ?

Când întâmpinați probleme de rețea la Free Mobile, nu aveți de ales decât să așteptați, în timp ce echipa tehnică a operatorului intervine pentru a rezolva problema. În funcție de cauzele defalcării, timpul de așteptare poate fi mai mult sau mai puțin lung. Vă invităm să contactați serviciul gratuit pentru clienți mobili pentru mai multe informații.

Fără o defalcare gratuită, dar încă nu există rețea mobilă, de ce ?

Card SIM defect, acoperire mobilă necorespunzătoare, facturi neplătite, problemă de configurare a telefonului mobil, multe elemente pot explica o problemă gratuită de conexiune mobilă sau chiar o absență totală de semnal de rețea la gratuit. Pentru a rezolva această problemă, vă invităm să citiți ghidul nostru dedicat problemelor de conectare mobilă.

Client mobil gratuit, doriți să schimbați operatorul ?

Mobile gratuite nu vă oferă satisfacție deplină: se întâmplă mai mult sau mai puțin frecvent să aveți probleme de conectare mobilă. Sau, aveți senzația că conexiunea dvs. mobilă este foarte scăzută. Vrei să -ți schimbi operatorul de telefonie mobilă. Pentru a identifica cel mai eficient operator, luați un test de rețea mobilă. Introduceți adresa dvs. și apoi lansați căutarea. Veți descoperi clasificarea operatorilor de telefonie mobilă, de la cei mai eficienți (SMS, apeluri, 4G și 5G) cel puțin eficient la adresa dvs.

În cazul unei defecțiuni a rețelei mobile, gratuit oferă compensații clienților săi ?

Articolul L121-20-3 din Codul consumatorului informează că „operatorii au obligația de rezultat și vor trebui apoi să compenseze abonații lor pentru daunele pe care le-a provocat eșecul”. În cazul unei eșecuri a rețelei mobile la gratuit, este posibil să aveți dreptul la compensații. Dar suma depinde, fără îndoială, de situație. Pentru a afla mai multe, vă invităm să contactați serviciul pentru clienți mobili gratuit.

Oferiți testul nostru de debit gratuit și stimulați -vă fluxul în cazul unei defalcări

Ta viteza de conectare Rețeaua pare să fie modificată până la punctul de a provoca încetiniri grave atunci când utilizați smartphone -ul ? Faceți un test gratuit de flux mobil și verificați performanța rețelei dvs. mobile. Cu această ocazie, veți descoperi, de asemenea, mai multe sfaturi pentru a vă bucura de o viteză mai bună.

60.43 Descărcare MB/S
10.27 Încărcare MB/S
Flux mobil gratuit în Franța în 2022
Și tu, care este fluxul tău ? Faceți testul gratuit de debit mobil. Debit

Incidente gratuite ADSL și fibre

Numărul de defecțiuni fără fibre și ADSL în ultimele 15 zile

Urmați evoluția numărului de fibre și defalcări gratuite de fibre și ADSL înregistrate în ultimele 15 zile.

Distribuția de defalcări fără fibre și ADSL în ultimele 15 zile

Defecțiunile fixe gratuite pot preocupa defalcări de fibre sau defecțiuni ADSL. Găsiți mai jos distribuția defecțiunilor fixe în curs de desfășurare.

Gratuit îți acoperă localitatea în fibră ?

Este posibil ca acoperirea gratuită a fibrelor să nu fie suficientă pentru a profita la maximum de oferta dvs. Pentru a afla, pur și simplu accesați pagina dedicată copertei de fibre gratuite. Prin introducerea numelui localității dvs. (municipalitate, departament sau regiune), veți accesa o mulțime de informații referitoare la eligibilitatea fibrei dvs.

Care este acoperirea de fibre gratuite din orașul tău ?

Care sunt ofertele de fibră disponibile acasă ?

Știți dacă puteți beneficia de performanța fibrelor în cazare ? Pentru a face acest lucru, luați testul nostru de eligibilitate pentru fibre . Veți avea, de asemenea, acces la lista cu căsuțe de casete disponibile la adresa dvs. Va trebui să optezi doar pentru cel care satisface cel mai bine nevoile tale.

Rata de locuință cu fibră -considerabilă
Ești eligibil pentru fibre ?

O defecțiune gratuită a fost raportată ?

Dacă cutia dvs. liberă se confruntă în prezent cu probleme de conectare gratuite, există o șansă foarte bună pentru ca o defalcare gratuită să fie lângă tine lângă tine. Pentru a vă asigura, deconectați -vă și reconectați -vă cutia liberă. De asemenea, este important să opriți și să reporniți cutia de internet. Dacă problema persistă în continuare, verificați dacă a fost raportat un incident gratuit în apropierea casei dvs. Puteți vizualiza apoi detaliile defalcării cutiei de free în cauză. Nu a fost raportată nicio defalcare gratuită în apropierea casei dvs. atunci când aveți în prezent o problemă de rețea gratuită ? Nu așteptați și nu raportați incidentul gratuit în apropierea dvs. făcând clic pe butonul „Raportați o defalcare” deasupra acestei pagini. Vei fi de serviciu pentru toți cei care astăzi întâmpină o problemă de rețea gratuită.

Cum se rezolvă o problemă TV Freebox ?

O problemă TV Freebox poate fi legată de o simplă disfuncție. Vă recomandăm mai întâi să verificați dacă toate soclurile care conectează cutia liberă la televizor sunt bine conectate. Nu ezitați să reporniți cutia liberă. Dacă problema rețelei gratuite persistă, cu siguranță este în curs de desfășurare o defalcare gratuită. Parcurgeți instrumentele noastre de defalcare online pentru a -l verifica. Dacă acesta este cazul, nu aveți de ales decât să așteptați până când operatorul rezolvă problema fără internet. Puțin răbdare, în curând defalcarea dvs. gratuită va fi doar o memorie îndepărtată și vă puteți bucura de toate avantajele rețelei de internet gratuite.

Ce să faci în cazul unei defalcări de fibre Freebox ?

Freebox se confruntă cu probleme de conectare în rețeaua de fibre a operatorului ? Un incident gratuit poate fi cauza. Vă sfătuim să consultați instrumentul nostru gratuit de defalcare, care este în mod evident gratuit, pentru a afla dacă a fost raportată un eșec gratuit pe internet în apropierea dvs. Știți că operatorul depune toate eforturile pentru a rezolva problemele de rețea gratuite. Dacă eșecul gratuit al fibrei este exterior, nu ezitați să contactați serviciul pentru clienți al operatorului (3244) pentru a avea mai multe informații.

Defecțiunile gratuite ale rețelei sunt frecvente ? Schimbați operatorul de internet

Întâlniți în mod regulat probleme de conectare gratuite și nu mai poate dura. Acum este timpul să schimbați operatorul pentru a vă bucura de o rețea de internet fixă ​​bună acasă. Pentru a beneficia de cea mai bună rețea de fibre sau ADSL de acasă și evitați orice risc de o problemă de conectare gratuită, vă invităm să efectuați un test de eligibilitate gratuit. Veți cunoaște toate ofertele de internet eligibile pentru adresa dvs. și puteți alege operatorul de care aveți nevoie cu adevărat la adresa dvs.

Oferiți un test de viteză gratuită pentru a vă abona la cea mai bună ofertă

Defecțiunile nu explică întotdeauna o conexiune proastă la internet. Uneori poate fi pur și simplu viteza de internet oferită de operatorul dvs. Testul de flux liber vă permite să măsurați viteza reală a conexiunii dvs. la internet, în ADSL și/ sau fibre. Utilizați acest test pentru a afla mai multe despre descărcarea dvs., încărcați debitul, precum și ping -ul dvs.