Revisões no certideal: testamos o especialista em smartphone recondicionado

Você sonha com um iPhone X, 11 ou 12, mas os preços impedem que você mergulhe ? Você já pensou em recondicionado ? Até 70 % mais barato que o novo, o recondicionado permite que você adquira um estado -o -of -custa -Of -O -custo da qualidade sem ignorar a qualidade. Na Reepat, você pode encontrar muitos vendedores de produtos de alta tecnologia recondicionados, mas o especialista em smartphone é certideal ! Você quer saber nossa opinião sobre certideal ? Nós dizemos mais neste artigo !

Certideal: um modelo interessante, mas algumas experiências ruins

A rota detalhada do site e as opiniões sobre a web convidam cautela em relação a Certideal.
Para smartphones recondicionados, você também pode se orientar na SMAAART.

De “terceiros confiáveis” para “recondicionador exclusivo”

Certideal é um site de recondicionamento especializado em smartphones e tablets, às vezes também oferece o Apple Watch e acessórios.

Ele se apresenta como “O site mais qualitativo do mercado». Esta plataforma tem a particularidade de Verifique por si mesmo cada produto vendido (Ao contrário, por exemplo, no backmarket). Portanto, não é apenas um mercado dos recondicionados, é um terceiro que verifica para você a qualidade do produto.

Se você conhece os mercados de revenda de roupas, o Certideal é comparável a um vestiário coletivo (e o backmarket seria comparável ao vinte).

Mudança de modelo

Certideal explica que esse modelo de “terceiros confiáveis” era o seu em 2016, no início de sua atividade, mas que não é mais relevante.

Por 3 anos, o site girou para um modelo de Recondicionista integrado em toda a cadeia de valor, Como o que a Smaaart oferece (exceto que o último também oferece seus produtos em supermercados).

Certideal agora está focado apenas em sua atividade de revenda (e recondicionamento). 60% de seus telefones vêm do mercado americano (As empresas vendem prêmios de telefones “antigos” porque usam “leasing”). Os 40% restantes vêm de empresas ou indivíduos europeus.

Para fazer isso, o Certideal passou o padrão R2: um padrão internacional que deveria garantir um “Reciclagem responsável”.

Nunca de revendedores particulares ?

O certideal, portanto, compra muitos smartphones usados ​​que são recondicionados (testados e reparados) em seu workshop na região de Paris. Eles são então vendidos. Certideal garante que ele apenas oferece produtos recondicionados por ele (com um Garantia de 24 meses em todos os produtos).

O problema, e o Certideal o reconhece, é que ele pode permanecer escritos (na internet) que o apresentam como terceiros confiáveis ​​quando não é mais o coração de sua atividade.

No entanto, o Certideal mantém em suas condições gerais de vendas a possibilidade de usar revendedores profissionais (Indivíduos que ele nunca diz, mas isso não é especificado no GTC)). Ao discutir porque é possível que ele investirá um novo dia “vertical” (entenda novos mercados), como os de consoles ou TV, que exigem habilidades e procedimentos que ele não possui para o recondicionamento.

Certideal garante que esse nunca será o caso do mercado de smartphones (e que, portanto, nunca subcontratará essa atividade). Mas então por que não escrever em suas condições gerais ? Certideal já mudou seu modelo, então vamos permanecer prudentes.

Garantias

Alguns pontos notáveis:

• O envolvimento da bateria é realmente especificado Ao contrário do que escrevemos há alguns meses. Certideal agora está envolvido em 85% de sua capacidade de carga inicial (desde o início de 2021) contra 83% antes. Este ponto também é especificado nas perguntas frequentemente no site. Mas esse parâmetro não é necessariamente muito relevante (tudo também depende da velocidade da descarga, da vida útil etc.)
• Quando o comprador compra um produto de um vendedor não profissional, o comprador não se beneficia de Nenhum direito de retirada . A lei é lembrada nas condições gerais, mas não no momento da compra. Certideal varre o argumento ao lembrar que nunca haverá vendedores não profissionais, como dito acima … mas por que não modificar esses cgvs antigos ?!
• Certideal lembra isso Acessórios vendidos com produtos não são fabricantes originais e são vendidos novo E Perfeitamente compatível e funcional.

Acessórios certificados

Quando você passa por smartphones que recondicionam sites, você também pode comprar acessórios (carregador, kit sem mão, casca, janela de vidro temperado). Certideal garante que os Chargers vendidos sejam totalmente compatíveis e Em conformidade com os padrões CE.

Por sua parte, Jérémy Mani, da Wemtek Company, especializada no fornecimento desses acessórios, explica que é necessário ter cuidado com o que o vendedor.

“EUÉ necessário solicitar documentos de certificação CE, ROHs e relatórios porque as certificações emitidas pelos laboratórios asiáticos geralmente são negligentes com a aplicação de padrões europeus».

Na mente, seria, portanto, necessário para garantir que os laboratórios que passam nos testes para os produtos sejam os mais “sérios”: SGS, Intertek ou TUV. Informações que o Certideal não ignora seu site, mas um membro da empresa nos garante que Todos os acessórios vêm do mesmo fornecedor francês e são CE e Ro HS certificados pela SGS Com autorização de marketing e Eco-Tax de Deee.

Você tem que pensar em verificar se o carregador tem todas as menções obrigatórias e logotipos. O problema é que, para isso, você precisa quebrar o carregador para extrair o circuito impresso. Não é prático. Um teste estúpido pode lhe dar uma indicação. Se você se aproximar brevemente de uma chama de carregador, ela deve ser desbotada rapidamente. Caso contrário, não é para a norma. Este é um ponto -chave, porque muitos incêndios domésticos provavelmente terão dispositivos eletrônicos não compatíveis. O circuito impresso de um carregador é composto por um transformador “que deve respeitar uma certa distância do USB e ser bem isolado”Explica Jeremy muitos.

Os cabos também devem poder suportar a intensidade da corrente elétrica necessária para carregar o smartphone.

Outra maneira de saber se um negócio é sério é garantir que seja afiliado para uma organização de reciclagem (Deee) . Isso indica que ela paga o EcoTax. O banco de dados Syderep (que centraliza as informações para a agência de transição ecológica) não encontra traços de certideal ou smaaart em seus arquivos (diferentemente dos grandes players do mercado de smartphones, Samsung ou Apple, por exemplo, mas também outros players no mercado recondicionado, como Wemtek qual é Afiliado em ecossistema)). A folha de autor para download na base especifica, no entanto, que o documento “não atesta o respeito de Wemtek por suas obrigações regulatórias».

Certideal, no entanto, é afiliado a Reciclas felizes para reciclagem de …seu desperdício de escritório !

Opinião sobre o vendedor

Revisões do Twitter: Positivo geral

Eles geralmente são positivos. Certideal também é muito ativo e bastante bom nesta plataforma .

Opinião o que escolher: alguns soluços

Os fóruns de associações de consumidores são, por definição, locais de reclamações e reclamações. Eles permitem ter uma vaga idéia da frequência de insatisfação e ter opiniões frequentemente discutidas.

• Mais um thread 10 mensagens em 2019 e 4 em 2020 aqui: https: // fórum.O que escolher.Org/certideal-arnaque-t161093.html
• Outro aqui de 2 mensagens: https: // fórum.O que escolher.Org/certideal-SAV-Scandaleux-T143873.HTML#P529389

Certideal reconhece que alguns clientes às vezes encontram problemas como qualquer comércio eletrônico, especialmente no mercado recondicionado. Mas a empresa garante que A porcentagem de reclamações permanece muito baixa Comparado ao seu volume de vendas (pedimos a figura precisa, sem resposta).

Nos filhos de Que Choisir, em particular, o Certideal diz que duvida sua sinceridade, porque certas opiniões negativas seriam “falsas” e vieram de contas “mono-avis”.

Além disso, o Certideal indica que fortaleceu seu serviço pós-venda com uma equipe de mais de 10 pessoas operacionais para responder a seus clientes. A equipe dobrou entre o início de 2020 e 2021 Mudando para 16 pessoas com uma ferramenta de monitoramento de ingressos . “” “Nós respondemos aproximadamente a todos”Indica o site. O número de slots aumenta durante períodos de fortes solicitações com a implementação de um “gato vivo”.

Opinião de Trustpilot: em andamento

Observamos a melhoria indiscutível Se apenas nos referirmos a figuras. No final de 2019, o número de opiniões negativas (de “médio” a “ruim”) foi de 20%. A proporção aumentou para 16% no final de 2020 e depois 9% em fevereiro de 2021.

Deve ser temperado relatando que dezenas de Aviso negativo foi excluído por falta de resposta do usuário da Internet para relatar por certideal. A empresa reconhece que pediu às pessoas que postaram opiniões negativas na plataforma para se identificarem em “Um propósito de entender e ajudar a resolver problemass “. E obviamente não o fez para excluir opiniões negativas. Como se quisesse, a empresa lembra que a prática de “opiniões falsas negativas” pelos concorrentes infelizmente existe e que o pedido de autenticação permite que sejam removidos, se necessário.

O Trustpilot tem a reputação de fazer um “tipo de chantagem” aos e-mechantes para forçá-los a tomar uma assinatura em casa para responder e facilmente moderado. Nesse ponto, o certideal permanece evasivo, mas admite ter passado um contrato (escrito ou moral ?) Lembrando que o modelo de negócios de todas as plataformas é rasgar todos os sites e criar automaticamente uma página de revisão.

“Como existem muito poucas opiniões positivas orgânicas na web, mas não no caso oposto, a maioria das opiniões de que a terra são negativas e a nota é ruim”.

Certideal admite que eles não queriam deixar sua realização eletrônica se deteriorar Ao aprovar um contrato para “Peça a todos os clientes para deixar opiniões na plataforma». E ele afirma tentar sistematicamente se identificar e entrar em contato com clientes infelizes através de seu serviço pós-venda.

Outras opiniões qualitativas

Abaixo, indicamos opiniões que parecem autênticas pelos detalhes que eles dão e que mencionam problemas significativos.

• Relatórios de sinalização Arnarques
• Um testemunho bastante esmagador em 18 de agosto de 2019 no Fórum Jeuxvideo.com
• Acidente de um comprador que havia feito um crédito
• Várias mensagens chateadas neste site: https: // www.Produto Ecpecido.Fr/certideal-AVIS/

Pontos irritantes ou muito irritantes

Inconsistência do vendedor ético

Certideal destaca sua Compromisso ecológico E “Detox Digital” … e, ao mesmo tempo, promove a revenda do Apple Watch, um dos produtos de alta tecnologia mais absurdos ecologicamente e que conecta o usuário ao digital mais do que qualquer outro (agrava a alienação tecnológica tecnológica)))).

Nesse ponto, o Certideal reconhece uma “falta de jeito”. A operação “DOTOX DIGITAL” foi realizada durante as férias de verão em junho de 2017. A proposta era retomar um i-phone para trocar por um telefone antigo. Incoerente em comparação com seu campo de atividade, a venda de smartphones recondicionados.

“Ficamos neste universo porque acreditamos que as pessoas precisam (…) nenhuma operação desse tipo foi feita desde que” garante um gerente.

A página da Internet evocando a operação ainda existe, mas não é mais “Emilium”. Certideal promete removê -lo rapidamente.

Suspeita de falsas revisões comandadas por certideal ?

Em 11 de setembro de 2017, uma (muito tprobable) falsa opinião de uma certa Christelle elogiando o Certideal foi visto por um membro reconhecido do fórum do Dealabs: https: // www.Negociação.com/discussões/des Avis-sur-Certideal-1089881

Difícil imaginar quem além de um membro do Certideal foi capaz de patrocinar esse tipo de comentário. De qualquer forma, o fundador Yoann respondeu: “Não conhecemos Christelle, mesmo que ela pareça simpática.”Um funcionário do Certideal atual confirma, arrependendo da controvérsia:”A história fez bola de neve com a mesma frequência nesses fóruns, sempre dissemos que não é uma opinião falsa». Impossível saber isso. O benefício da dúvida deve ir para a defesa ? Sua vez de julgar.

Certideal garante -nos em qualquer caso nunca usei esse tipo de prática.

Em 18 de abril de 2019, outra opinião suspeita (uma única mensagem do autor, uma formulação que se assemelha às de falsas opiniões) foi publicada em CommentAcamarche após testemunhos negativos: https: // www.como funciona.Net/fórum/Affich-35578546 Certideal

Passa do passado

Promessa falsa de uma entrega dentro de 48 horas listadas no início de 2018

O testemunho é implicitamente autenticado pelo fundador Yoann. Em novembro de 2019, encontramos esta promessa de 48 horas em várias ofertas no site.

Duplicar a prática de marketing

Há um artigo provavelmente direta ou indiretamente Patrocinado pela Certideal Em um site de um profissional referenciando o Google Sébastien Bleriot (voluntariamente não colocamos o link porque isso lhe traria vantagem no nível do SEO). O blogueiro relata uma compra e nos diz que tudo correu bem até a entrega. Todo o oposto de uma abordagem séria que aceitaria um relatório de uso. Nenhuma explicação também por que ele precisava de um telefone naquele momento. Certideal nos disse para investigar este site sem obter uma resposta clara (a pessoa encarregada desse “arquivo” que não está mais na empresa e visivelmente inacessível).

Algum tempo atrás, quando você estava procurando por “Certideal” ou “Opinião Certideal”, este artigo (provavelmente falso) geralmente surgiu nas primeiras posições do Google. Que não parece mais o caso hoje (aparece na segunda página).

Navegamos juntos ?

Gostou deste artigo ? O mesmo melhor participa do projeto DISMOIRE, um módulo, leve, livre, intuitivo e participativo, que é adicionado ao seu navegador para Aconselhe -o ou alertá -lo durante nossa navegação, Através da informação “Bubbles”.

Uma alternativa local a um produto ? Mais consumo ético perto de você ? Um bom plano gratuito por perto ? Um aviso sobre as práticas de um site ou um vendedor ? Uma sugestão para um produto mais de acordo com suas necessidades ? A idéia de discoi é não navegar mais na internet sozinha. Confiar nas experiências e conhecimentos de outros usuários, consumidores, usuários da Internet e cidadãos para não ser. O sistema de bolhas permite a navegação fluida, a menos intrusiva possível. E se começarmos a navegar juntos na rede ?

Trackbacks e pingbacks

Comentários (32)

Muito decepcionado com este site.Comprei um iPhone 7 18 meses atrás, em maio de 2021 e estamos em novembro de 2022! .Este foi danificado no nível da concha e não continuou corretamente .Fiz um pedido de devolução e devolvi o telefone.Tudo correu bem, fui reembolsado algum tempo depois .
E lá, 18 meses depois, recebo vários e -mails dizendo que o telefone ainda pertence a mim porque foi bloqueado pela minha conta do iCloud por 18 meses . Eu alucino um pouco.
Ele me ameaça registrar uma reclamação se eu não desbloquear este telefone ?! Maneira engraçada de entrar em contato com o cliente ! Eu acreditava em uma farsa ou em um e -mail falso, então a situação me parece incrível .
Eu verifico e não, este telefone não está mais vinculado à minha conta.Eu envio a eles uma captura de tela para provar meu bom fígado …Nada está fazendo isso agora, eles insistem em ter identificadores e senha …
Evitar

Pasquet 18 de novembro de 2022

Muito ofendido . Encomendei um iPhone 11 Pro muito bom estado e o recebo em 23 de abril (mais de uma semana depois de fazer o pedido, imaginando onde vem !)). Diretamente, acho que ele carrega mal e que a tela não é responsiva, vejo que foi alterada para uma tela que não seja de maçã … bem … no dia 17, mas eu faço um retorno e reembolso porque realmente desconecta e Além disso, percebi que há pixels mortos na tela !! Obrigado as boas condições !
Eles me dizem para fazer um serviço depois de salas em 19 de maio e então nada … Eu nunca recebo o retorno bom.
Estou indo de férias e estou esperando, estou esperando para voltar, nada.
Eu espero, então a tela não funciona mais, a tela sensível.
E eles me dizem “que o telefone ficou choque e que não é culpa deles”.
“Depois de verificar o vídeo enviado, sua tela tem uma mancha preta que é o resultado de um choque. Portanto, isso pode causar a falha encontrada. “Obviamente, são os pixels mortos que enviei a foto em maio . Eu não vou parar por aí.

Muito decepcionado com este site, eu absolutamente não recomendo. Encomendei um iPhone 11 entrega muito rápida, mas muito bom para ser verdade, depois de apenas 3 meses, meu telefone não andou mais. Ele morreu o tempo todo, então ele fez uma viagem de ida e volta para casa porque o site não queria garantir apenas porque havia um micro crack que eu nem eu não tinha visto e que n ‘não era por causa da causa do problema. Se eu quisesse consertar, tive que pagar a metade do preço que o comprei porque, de acordo com eles, o crack era muito importante, em resumo, eu o aconselho fortemente no site naqueles que você pedir.

S6 encomendou em muito bom estado, chegou com faixa de 1 cm na tela e embaixo da câmera na parte traseira. Solicitação de uma troca feita, mas ele me pede para enviá -lo de volta antes de receber o novo, então não há telefone enquanto espera o inconveniente é culpa deles. Com as férias não tive tempo de retornar desde então, caso contrário, terei mais telefone e me disseram que tenho que pagar o retorno ! Política de retorno muito decepcionante !

Couturier 8 de agosto de 2022

Para fugir … eu comprei um iPhone 12.
Primeiro, é um especialista francês que não subcontratou (ao contrário de outros), foi uma razão para minha escolha. Mas o pacote chegou da Itália ! Desde um Tecnoutlet, bem -italian Socité … falhou no produto francês … golpe !
Então indicado entregue em 6 dias úteis max. Sem informações, sem seguir -up da transportadora, finalmente chegou após 8 dias úteis sem rastreamento.
Telefone compatível do estado anunciado. Bom mas…
Instalação de dados no telefone no sábado. No domingo, parte da tela é manchada e rapidamente se torna quase inteiramente preta.
Sem número de telefone para contatá -los. É apenas por gato. Para a boa vontade da pessoa para responder ou não … 1 dia entre cada pergunta/resposta.
Você tem que esperar 1 semana (. ) para marcar uma consulta para um telefonema.
No final, eles indicam que está ligado a um choque enquanto o telefone é protegido por um shell e proteção da tela do Roshield. E não há vestígios de choque, é claro.
Certideal indica um custo de reparo de 279 euros e está pronto para fazer um gesto porque o telefone é novo: 140 €…
O suporte não quer ouvir nada. É um choque que quebrou o LCD … sem choque e sem vestígios.
Fugir !

Eric 21 de julho de 2022

Eu participei dos comentários anteriores . Comprou um XR que foi indicado no envio no dia seguinte se compra antes das 14h. Depois que o regulamento passou para 6 dias. O telefone não está mais em estoque depois de uma semana, tive que aceitar outra cor e quase duas semanas depois de ainda não enviar remessa. Nenhum telefone atende mais de 48 horas depois. Não é sério

Mira h 7 de julho de 2022

Se eu não pudesse colocar uma estrela que faria. Pior site, para fugir urgentemente . Nenhuma notícia do telefone por 5 dias quando ele deve ser enviado, sem encomendar -siga -up e receba um e -mail de acompanhar apenas quando você geme. Eles esquecem o carregador. Finalmente, o telefone cuja bateria foi carregada não segura a carga, ela sai sem motivo e deve ser conectada para ligar, o teclado Beug, que não recebe as chamadas às vezes, a lâmpada para parar para operar por várias horas, sem motivo, funciona novamente, e assim por diante ! Além disso, eles não estão entendendo metade para você para idiotas, oferecendo soluções não adequadas. É melhor confiar nas pessoas de países estrangeiros no backmarket do que os franceses que fazem acreditar na qualidade de um serviço porque são uma pequena companhia francesa ! E pare de fazer acreditar que a confiança e a qualidade vêm de sua origem.

Bom dia,
Infelizmente, pedi um iPhone 12 no Certideal em 1 de maio de 2022. Eu queria ser um pouco mais verde e fazer um retrocesso.
Mais de € 500 (novo para a mesma capacidade na Apple 750 €). Publicidade falsa, quando anunciam até 70% mais barato que o novo!
Até o momento, essas respostas automáticas, promessas de entrega não honoradas, nenhum discurso idêntico sobre o atraso na minha ordem e não há como cancelar e ser reembolsado …. Não há mais confiança neste site ! Como ser reembolsado de um telefone não reconhecido ?

ChLoupek 10 de maio de 2022

Só posso confirmar as opiniões anteriores que compro um iPhone XR e, tendo escolhido o estado perfeito, este apresentando sinais de fraqueza (desligado ao tirar a foto) após a verificação da Apple a bateria não era oficial, então não se encarregar
Comerciante para fugir

Damien, 19 de abril de 2022

Eu só posso confirmar as opiniões anteriores. Comprei uma nova condição do iPhone XS White em julho de 2021 e esperei mais de 3 semanas antes de recebê -lo porque o produto não estava disponível. Depois de recebê -lo, a bateria me deixou depois de 1 mês. De volta ao certideal, que mudou a bateria para mim por alguns dias a bateria foi HS novamente. Em curta 2 baterias em 7 meses, é muito . A garantia da bateria por apenas 3 meses estou pronto para ir à Apple Store. Em curto certideal, terminou para mim, eu não recomendo, vá em seu caminho !

Sébastien 5 de março de 2022

Quando um menor comanda um telefone e assina um contrato de “3 vezes gratuito” e que no contrato a caixa “peça de identidade” está vazia (prova de que, em nenhum momento, verificou sua idade e quando ‘percebemos que o Jovem mentiu … Bem, começamos a pista de obstáculos, já que a organização de crédito CETELEM nos diz que, para esse tipo de contrato, é o site do vendedor que é responsável por cheques ! Depoimentos sobre este assunto ? A reclamação será apresentada amanhã, eu especifiquei !

Merglen 27 de janeiro de 2022

Eu confirmo as opiniões negativas sobre o certideal. Encomendei um iPhone XS neste site recondicionado “como novo”. Ele trabalhou 3 semanas e depois a tela preta. O laptop protegido por uma concha Rhinoshield e uma tela de proteção colocada pelo Certideal passou por qualquer queda ou choque (sem rastreamento de choque). Houve um pequeno arranhão na tela de proteção (não na tela do laptop). Certideal excluiu a garantia porque identificou uma “crack interna” (portanto, invisível interno). Obviamente, não tenho evidências de que essa rachadura interna não estava presente desde o início. É a palavra deles contra a minha. Eu não poderia ser reembolsado por este laptop defeituoso. Eu não recomendo este site.

Hélène 12 de janeiro de 2022

Experiência dolorosa do cliente
Encomende em 15/12/21 entrega agendada para 6 dias. Muito bom para ser verdade ! Em 27/12, ainda não recebeu nada … Atendimento ao cliente Incapaz de dar uma data de entrega, sem explicação sobre o atraso ..
É claro que não vou mais confiar neste site e não deixarei de me avisar comigo.

Hernandez 28 de dezembro de 2021

Só posso confirmar os comentários abaixo: Experiência muito ruim com certideal. O telefone enviado obviamente nunca foi testado … já que a bateria não carrega e que não acende. Após um primeiro retorno ao Serviço após -Sales, recebi o mesmo telefone que acende … mas somente quando está no setor; Estou muito satisfeito por ter um iPhone fixo !! E aí o serviço de sales depois me pede para fazer testes de carga de bateria para descobrir se eles se encarregam da substituição.. Foutage de Bouth e minha filha não terá seu presente para o Natal (telefone encomendado em 06/11)

Guillaumin 16 de dezembro de 2021

Mesmo comentário que aquele que segue !! Muito preocupado … Aparelho encomendado em 16 de novembro (iPhone 11 por um preço de 585 euros debitados 3 dias depois)… Sucessão de atrasos e aeronaves ainda não entregues até o momento em 14 de dezembro, apesar de uma entrega de cronopost anunciada em 7 de dezembro .Contatos e vários e -mails sem resposta real … o dispositivo parece estar evaporado … Eu duvido da veracidade do anúncio de Chronopost .muito decepcionado com a investigação de que a escolha do que o tornou um site de referência confiável .

Gayet 14 de dezembro de 2021

Certideal: Aquele descendente Não posso julgar a qualidade de seus serviços porque ainda não tenho meu telefone encomendado em 2 de novembro de 2021 e somos 13 de dezembro, a coleção foi muito rápida, um dia.
O envio de e -mails não tem necessariamente uma resposta e, para alcançá -los, você deve esperar até ter uma consulta telefônica
Fui pego uma vez, mas não voltei para mim
Evite este vendedor se não quiser ter a impressão de ter feito um cheque no vazio

Marc Douchin 13 de dezembro de 2021

Comprei pela primeira vez um telefone recondicionado iPhone 12 no certideal. As opiniões dadas na empresa foram boas, o vídeo mostrando o processo de recondicionar o dispositivo confiável.
Pedido feito em 30 de outubro, recebido apenas em 15 de novembro. Nenhuma informação sobre a extensão do período (anunciado 6 dias no máximo). O dispositivo chegou de acordo com a descrição.
Então eu confiei e pedi um carregador dois soquetes USB C. Pedido feito em 26 de novembro, 21, ainda não chegou aos 13. Minha conta no site certideal indica “Ordem processada”, o valor foi deduzido da minha conta bancária em 29 de novembro. Eu tenho um e -mail de 26/11 acusando o recebimento do pedido com uma referência, depois um e -mail de 27/11 me dizendo que o pedido está sendo preparado
Sem informações desde: Eu tentei os e -mails pelo endereço do hello …, contato … sem resposta. Não há número de telefone para alcançá -los. Ao ler as condições de venda, encontrei a menção da tecnologia de VC, que parece ser a empresa responsável por remessas. Opinião desastrosa sobre esta empresa na internet.
Vou entrar em contato com o mediador para sair deste beco sem saída.

Maillet 13 de dezembro de 2021

Obrigado Philippe pelo seu testemunho. Em relação ao backmarkt, escrevemos este artigo: https: // www.lmem.Net/back-market-achart-risque/

Maarten 28 de outubro de 2021

Eu comprei um iPhone 8 em meados de julho. Este quebrou a bateria impossível de voltar para que ele voltasse em meados de outubro, sabendo que o seu estava ligeiramente dividido não garantindo que o problema venha da bateria que me pede 139 euros para trocar a janela enquanto a bateria vale 40 °

Philippe 28 de outubro de 2021

Em relação ao envio do telefone, não se preocupe.
Por outro. Telefone quebrado desde junho de 2021, deve ser alterado.
E desde que eu estava esperando . E -mails e contatos telefônicos que prometem um navio rápido … mas três meses depois, ainda nada !
São apenas mentiras e de repente mais telefone e sempre uma assinatura para pagar ..

Bom 14 de setembro de 2021

Várias experiências sucessivas ruins para a compra de um iPhone no Certideal, o primeiro relativa aos prazos de entrega, eles não correspondem à realidade no momento do pedido . Além disso, a impossibilidade de ingressar no serviço de serviço não responde aos e -mails e ao formulário completo . Para resumir, pedi um telefone on -line que paguei, não posso mais acessar minha conta, meu endereço de e -mail seria inválido ou minha conta inexistente minha conta foi excluída qualquer informação sobre o assunto. Impossível de alcançar o serviço de salas depois

Monier 27 de julho de 2021

Estou muito zangado com o Cercedeal. Enviei um telefone depois -Sales Serve um telefone que nunca usei e que nunca funcionou desde 21 de abril de 2021, não paro de relançá -los de semana para semana, ele as promessas da semana seguinte e Isso sempre não é notícia que ele toca com a paciência das pessoas no final desta semana, em 15 de junho de 2021, transmiti a uma associação de consumidores quase dois meses para serem levados para um reparo que ‘eles nunca farão é uma pena

Certideal para fugir;
Compra de um iPhone 6 classificado “muito bom estado”. Recepção de um telefone não correspondente à cor encomendada com uma janela de proteção e uma concha e especialmente configurada em japonês. Então volte ao serviço após -sales pela primeira vez.
Alguns meses após o defeito no iPhone da conexão de carregamento. Voltar para o serviço de salas após a segunda vez.
Alguns meses após a falta de vontade, o Serviço de Sales After -Sales me diz que a garantia não funciona para abordar um reparador. O reparador certifica que a bateria está realmente começando a ser usada, mas que é acima de tudo um problema na placa -mãe. A placa -mãe mudou. Então, um ano e meio após a compra de uma garantia de 2 anos, não tenho mais nada e foi necessário duas vezes um retorno. Certideal para evitar absolutamente

Atenção certa iPhone não recebe mais as atualizações e isso não é mencionado em suas descrições e características do produto
muito decepcionante sem troca com outro produto semelhante

Serviço de sales depois de salas, depois de receber meu telefone, funcionou por 2 semanas e depois impossível acender. Após um retorno ao serviço após -sales e uma expectativa de mais de 10 dias, a observação é final, o telefone é HS e será alterado. Outros 10 dias de espera para receber um e -mail indicando que ele será enviado em breve. Eu tive que reiniciá -los e receber uma consulta telefônica para obter uma extensão de 2 meses da garantia, porque ela não faz “compensação” e que eles se esforçam para fazer o máximo, que as opiniões negativas são apenas uma minoria minúscula e que eles comunicam o melhor possível.
Estou esperando o telefone verificar a condição dele, mas admito que não os anunciei e que nunca mais vou passar por eles.
FUGIR.

Smaaart, em nossa opinião, continua sendo o best -seller de recondicionado na França. Mas ele nem sempre tem um estoque.

Maarten 29 de março de 2021

Depois de ler todos esses comentários e procurar um site de smartphone recondicionado, não sei quem vai comprar um? A verdadeira dor de cabeça quando você deseja comprar ocasião sem ser enganada por todos os lados ..

Fleutry 29 de março de 2021

Obrigado Jonathan por seus comentários ! Eu recomendo nosso artigo no backmarket se você quiser verificar sua hipótese ^^.
Basicamente, você está certo, este artigo merece um pouco mais de atenção. Estamos planejando uma atualização em breve.

Um backmarket de link nele ? Isso cheira a ataque de marketing. De qualquer forma<<>> Mais um thread 10 mensagens em 2019<<<).

Jonathan 4 de março de 2021

Bom dia,
Eu compartilho totalmente sua opinião: atendimento e dispositivos desastrosos que param de funcionar (acesso à bateria e rede) muito rapidamente. Além disso, não confie nas opiniões sobre certideal ! Eu deixei um comentário bastante lisonjeiro e certideal me pediu para retirar esse comentário em troca de um voucher ser usado em uma compra futura … Eles ficaram muito surpresos quando me recusei a retirar meu comentário. Suponho que a maioria das pessoas aceite … @ certideal, em vez de fazer isso, aconselho você a oferecer serviços adequados e produtos compatíveis !

Anais s. 17 de fevereiro de 2021

Certideal a armadilha! Tudo é feito no site para não poder alcançá -los à parte de seu blog! e suas resenhas não verificaram negativo em milhares ! Você que não tem prata suficiente para comprar um novo telefone, especialmente não comprou um recondicionado de si mesmo, garantido dois anos, é flan ! Cada vez que sai do argumento da oxidação para não consertá -lo e você é pelo seu dinheiro! Para fugir, me custou 280 euros

Panzer 12 de fevereiro de 2021

Impossível cancelar um pedido feito duas horas antes.
Várias mensagens enviadas e e -mails que permaneceram sem resposta. E o status da ordem continua avançando como se nada fosse e agora exibe “em preparação”. Incapaz de encontrar um número de telefone para alcançá -los !

Revisões no certideal: testamos o especialista em smartphone recondicionado

Você sonha com um iPhone X, 11 ou 12, mas os preços impedem que você mergulhe ? Você já pensou em recondicionado ? Até 70 % mais barato que o novo, o recondicionado permite que você adquira um estado -o -of -custa -Of -O -custo da qualidade sem ignorar a qualidade. Na Reepat, você pode encontrar muitos vendedores de produtos de alta tecnologia recondicionados, mas o especialista em smartphone é certideal ! Você quer saber nossa opinião sobre certideal ? Nós dizemos mais neste artigo !

O que é certideal ?

Criado em 2015 por Yoann Valensi e Laure Cohen, dois empresários franceses, o Certideal é especializado na venda e recondicionamento de smartphones. A empresa deseja poder oferecer a seus clientes garantias semelhantes às dos novos produtos. Antes de ser colocado à venda, um telefone recondicionado pelo Certideal passa por três etapas: verificação, teste e validação.

Independentemente de sua escolha, a nota diz respeito apenas ao aspecto estético externo do produto. Tenha certeza, sob o capô, tudo é 100% funcional.

Os 32 pontos de controle

Para garantir o funcionamento adequado de seus telefones, os especialistas em certideal desenvolveram uma lista de 32 pontos de controle que são testados sistematicamente ao recondicionar um dispositivo.

As baterias dos telefones recondicionados vendidos pela Certideal têm uma capacidade de desempenho ideal. No entanto, ao comprar, você pode decidir adicionar a opção “Premium pack”, que permite substituir a bateria por uma nova bateria. Para um iPhone 8 ou um modelo inferior, essa opção equivale a apenas € 18,75. Para modelos mais recentes, o preço da opção aumenta em € 29.

Produtos petrolíferos

• Um iPhone 11 128 GB sem ID de toque em € 506,92 em vez de € 649,90.
• Um iPhone 8 64 GB sem ID de toque em € 166,06 em vez de € 212,90.

Até onde sabemos, esses são os únicos a oferecer esse tipo de oferta, que pode ser muito interessante em termos de preço.

O que acontece se eu quebrar meu iPhone comprou da certideal ?

Para proteger seu novo smartphone recondicionado, o Certideal oferece um pacote zen que contém uma janela de proteção de vidro de 3 mm de espessura (que os técnicos certideais cuidarão), bem como uma capa adequada para o smartphone que você escolheu escolhido.

Se, apesar disso, seu telefone sofre um pouco de queda que quebraria a tela, o Certideal pensou em tudo. Uma garantia “Ice Broke” suporta reparo de tela por 1 ano após a sua compra (esta opção está disponível os modelos iPhone 5 no iPhone XS Max).

Além dessas opções que permitem prolongar a vida do seu celular, o Certideal oferece uma garantia de 24 meses para todos os seus telefones renovados. Esta garantia, incluída na compra de qualquer dispositivo, abrange problemas e problemas técnicos, bem como defeitos de fabricação não indicados ou descritos no anúncio. Ao comprar, você pode mesmo se desejar, assinar uma extensão de garantia que estende a garantia aos 36 meses.

Como é a entrega de um telefone reformado com certideal ?

Ao pedir o certideal.FR, você tem várias opções de entrega: entrega no ponto de retransmissão ou entrega em casa. A entrega revivida é totalmente gratuita, enquanto os custos são de € 3,99 para entrega em domicílio.

Seu pedido certideal será entregue entre 2 e 6 dias úteis, dependendo do produto. Quando você faz um pedido no site, o tempo de entrega é especificado. Depois de enviar o produto, a Chronopost cuida da entrega.

Seu novo telefone (assim como seus acessórios) vem em embalagens certideais que oferecem proteção ideal.

Podemos devolver seu smartphone recondicionado ao certideal se não estivermos satisfeitos ?

Quando você recebe seu telefone, você tem 21 dias para mudar de idéia. Para enviá -lo de volta, basta ir ao seu espaço pessoal no certideal.com na seção “Minhas compras”, entre em contato com o serviço após sales. Relate o tipo de problema encontrado e siga o procedimento a seguir. O retorno do produto é suportado pelo Certideal se for um retorno para uma disfunção do dispositivo ou um defeito estético.

A história do certideal

Após sua criação em 2015, o Certideal levantou um primeiro fundo de 2 milhões de euros dos fundos de investimento do Citizen Capital e da Inter Invest Capital. Em 2018, a start-up foi lançada no mercado espanhol. Um ano depois, ela ingressou no programa francês Tech 120, um rótulo do governo francês que tem como alvo startups em hipercroissância. Atualmente, o rótulo tem 123 empresas francesas. Este programa permitiu ao certideal desenvolver mais. De fato, entre 2017 e 2019, seu rotatividade dobrou. Em abril de 2020, ela levantou um segundo fundos de 8 milhões de euros liderados pelo Maif Avenir e transportado pelo BNP Paris Development. Após essa captação de recursos, o Certideal pretende abrir seu mercado mais internacional. Tem como alvo a Itália e a Bélgica notavelmente.

Conclusão: Nossa opinião sobre certideal

Se você deseja comprar um telefone recondicionado da marca Apple ou Samsung, o Certideal oferece muitas vantagens. 100 % de recondicionamento francês torna possível fazer uma ação mais eco -responsável. De fato, menos jornada = menos emissão de carbono. E quando consumimos reformados, é que a ecologia é importante para nós !

No entanto, se você estiver interessado em outras marcas, terá que procurar em outro lugar … de fato, o Certideal oferece apenas as marcas dos dois Giants Apple e Samsung.