Bouygues Pro Atendimento ao cliente – Número gratuito 09 71 07 91 13, Bouygues Telecom Space do cliente: Acesso, Opções

Bouygues Telecom Cliente Espace Espace: Acesso, Opções

Contents

Através da área do cliente, o cliente pode acessar um serviçoAssistência online. Ele pode encontrar respostas para suas perguntas ou qualquer problema encontrado. Ele também pode Relatório a incidente diretamente em sua área de cliente.

Como entrar em contato com Bouygues Pro Customer Service ? �� 09 71 07 91 13

Você é uma pequena empresa com menos de 10 funcionários e deseja entrar em contato com a Bouygues Telecom para fazer uma oferta, obter informações ou assistência ? O operador fornece a seus clientes profissionais um atendimento ao cliente competente para responder a todas as suas solicitações ! Explicamos tudo para você neste guia como entrar em contato com um consultor, quais são os horários conjuntos para o serviço ao cliente profissional !

  • O essencial
  • Além de oferecer um atendimento ao cliente dedicado aos indivíduos, o operador Bouygues Telecom fornece aos profissionais um serviço especialmente adaptado às suas necessidades: o Atendimento ao cliente profissional !
  • É possível entrar em contato com o Bouygues Telecom Pro Customer Service Para obter informação, tirar proveito deUma assistência, fazer uma reclamação ou para Inscreva -se uma oferta.
  • O Atendimento ao cliente de Bouygues Telecom pode ser anexado de várias maneiras: por Internet, por telefone, por correspondência ou em comprar.

Bouygues Pro Customer Service ou empresas: quais se chama ?

Bouygues Pro Customer Service

Como qualquer operador auto -preso, Bouygues Telecom fornece a seus clientes indivíduos e profissionais com padrões diferenciados para alcançá -lo.

Ao contrário do atendimento ao cliente reservado para indivíduos, o Atendimento ao cliente de Bouygues Telecom Destina-se a empreendedores, independente, freelance, assim como Pequenas empresas com menos de 10 funcionários. Entrando em contato com o operador, o Os profissionais podem ser apoiados em seus esforços e será capaz deObtenha respostas para suas perguntas, assim como’Assistência técnica no caso de um problema.

O Empresas com mais de 10 funcionários pode entrar em contato com o Bouygues Telecom Business Customer Service.

Atendimento profissional do cliente da Bouygues Telecom: em quais casos entrar em contato com ele ?

Que você já é um cliente Bouygues Pro Ou que você planeja fazer uma oferta do operador, vários motivos podem levar você a querer entrar em contato com o atendimento ao cliente dedicado.

Reunimos na tabela seguinte os diferentes casos que podem levar você a entrar em contato com o Atendimento ao cliente de Bouygues Telecom Dependendo da oferta que você possui.

Você não é um cliente Obtenha informações sobre o conteúdo de uma oferta / inscreva -se em uma oferta de Bouygues Telecom Pro
Você é um cliente de uma oferta fixa ou na Internet Solicite assistência técnica para obter ajuda na operação de seu equipamento / declarar uma falha / solicitação do Bbox após uma quebra de linha / aprender sobre os fluxos da Internet / obter informações como parte da movimentação
Você é um cliente de uma oferta móvel Declare a perda ou roubo de um celular / desbloqueie um cartão SIM / pede para alterar o número / obter ajuda após um problema móvel / ser assistido para a aderência de um bouygues móveis Telecom / Obter informações sobre os termos de uso de um bouygues Telecom Pro Mobile fora do país
Você é um cliente fixo, a internet ou celular Recoloque uma oferta / siga sua solicitação de rescisão / cancele sua solicitação de rescisão / alteração de oferta / faça uma reclamação em uma fatura ou pagamento

Se você é um cliente de um OFERTA PRO INTERNET + MÓVEL, Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do operador por todos os motivos mencionados na tabela anterior.

Como chegar a Bouygues Telecom’s Pro Customer Service ?

Vários meios estão disponíveis para você para ingressar no Bouygues Telecom Atendimento ao cliente dedicado a profissionais.

Dependendo da natureza do seu pedido, algum meio de contato deve ser mais favorito do que outro.

Convidamos você a consultar o Perguntas frequentes Provisão no site de telecomunicações de Bouygues para ser orientado para os meios de contato mais adequados à sua solicitação. Para fazer isso, clique na guia Contate-nos ; Localizado no canto inferior direito do site do operador.

Entre em contato com Bouygues Pro Customer Service pela Internet

Computador

Inicialmente é possívelObtenha informações ou ajuda online através do seu Área de clientes pro Bouygues Pro ou do site do operador.

Para acessar o serviço online após -Sales, clique na seção Assistência E selecione o tema que diz respeito às diferentes opções oferecidas:

  1. Minha caixa e minha TV : Redução total, disfunções da Internet, televisão, telefonia fixa, instalação e usa o Bbox Pro, etc.
  2. Meu celular : Problema de rede, diagnóstico móvel, cartão SIM bloqueado, móvel roubado ou perdido, etc.
  3. Minha oferta e minha conta : Entenda e gerencie sua fatura, altere seu celular, gerencie sua oferta e opções etc.
  4. Minha chave 4G : Configure e use sua chave 4G, resolva um problema com sua chave ou tablet na Internet, etc.

É melhor se identificar para obter assistência personalizada.

Por outro lado, é possível ir ao fórum Woobees (seção Prós) Bouygues Telecom para consultar as respostas dos usuários da Internet ou fazer uma pergunta, a fim de fazer você ajudar pela comunidade ou por um consultor competente.

Você também pode obter ajuda entrando em contato com um consultor por e-chat através do site, bem como em redes sociais Facebook E Twitter do operador; Para solicitações simples sobre uma mudança de oferta, a assinatura de uma opção, a alteração de seus detalhes de contato administrativo ou a explicação de suas faturas.

Junte -se ao Serviço ao Cliente da Prot

Telefone

Se você preferir Junte -se a um consultor de telefone Para obter informações, assistência ou fazer uma oferta profissional, Bouygues Telecom Leaves Vários números de telefone À sua disposição :

  1. O 3106 : para compor de um celular ou fixo, se você deseja obter informações sobre uma oferta ou Torne -se um cliente profissional.
  2. O 1064 : para compor de um fixo ou móvel, se você estiver Já cliente E você deseja informações, assistência técnica ou altere sua oferta.
  3. O +33 660 614 614 : para compor se você estiver no exterior.
  4. O 09 81 66 26 66 : para entrar em contato se desejar obter informações sobre uma ordem em andamento.

Vá à loja para obter ajuda de um Pro Bouygues Telecom Advisor

Bouygues Store

Também é possível ir para um Bouygues Telecom Store Para obter informações, ajuda personalizada ou se você quiser fazer uma oferta profissional.

Para fazer isso, é necessário consertar uma consulta No site da Bouygues Telecom, acessando a guia Nossas lojas no topo do.

Você pode entrar no seu endereço ou ser geolocado para encontrar a loja mais próxima de sua casa ou da localização do seu negócio. Depois de selecionar a agência de sua escolha, é possível tomar um Compromisso físico ou telefônico com um consultor profissional que poderá ajudá -lo qualquer pedido.

Se você escolher uma consulta física, você será solicitado a escolher o motivo do seu pedido de consulta, para que o consultor que receberá você possa preparar melhor sua visita. Finalmente escolha a data e o horário que mais lhe convém.

Bouygues Telecom aconselha seus clientes profissionais a Traga documentos de apoio Após o dia de sua chegada: ID, costela, cheques cancelados, número de sirene.

Entre em contato com Bouygues Telecom’s Pro Atendimento ao cliente por correio

Correspondência

Como cliente profissional, você também tem a possibilidade de fazer uma reclamação ao atendimento ao cliente do operador enviando uma carta registrada para o seguinte endereço:

Bouygues Telecom
Atendimento ao Cliente
60436 Chantilly CEDEX

Bouygues Atendimento ao cliente Pro: Quais são os horários ?

Horários

O 3106 e a 1064 são acessíveis Segunda a sábado, das 8h às 20h (excluindo férias). Para o questões técnicas, O serviço se beneficia de praias de disponibilidade mais amplas: Segunda a domingo, das 8h às 22h. Os números para entrar em contato do exterior também podem ser alcançáveis ​​nos mesmos momentos.

Para alcançar um consultor sem esperar muito, é preferível entrar em contato com o atendimento ao cliente profissional além das multidões: entre 12h E 17h.

O 09 81 66 26 66, competente para obter informações sobre uma ordem em andamento, é acessível Segunda a sábado, das 9h às 19h.

Consultores profissionais também estão disponíveis para responder suas perguntas através do Bate-papo ao vivo ou via Redes sociais de segunda a sábado, das 8h às 20h. Você também pode consultar a assistência online 24 horas por dia E 7J/7.

Se você preferir ir a uma loja de operadores, descubra o horário de funcionamento da agência de sua escolha ligando diretamente ou indo ao site de Bouygues Telecom.

Quanto é uma chamada para chegar a Bouygues Telecom da Pro Customer Service ?

Preços

Você tem a possibilidade de Faça você se lembrar de graça por um Bouygues Pro Advisor Indo ao site de Bouygues Telecom.

Uma vez na página da web do operador, mova seu mouse na seção Pro/Business e clique na proposta Eu me lembro imediatamente ; Localizado na parte inferior da inserção “Profissionais”. Você só precisa inserir seu número de telefone na barra fornecida para esse fim e clicar em Eu lembro, para que um consultor entre em contato com você de graça.

  1. O 3106 :: Serviço e ligue Para esta edição são livre de uma posição fixa móvel ou metropolitana.
  2. O 1064 :: A chamada e o serviço são gratuitos de um telefone fixo E Detisão do pacote de uma linha móvel.
  3. O +33 660 614 614 : de fora, a chamada para esta questão é cobrado em Preço de comunicação para um celular francês.
  4. O 09 81 66 26 66 :: A chamada é gratuita de uma telecomunicações de bouygues móveis e cobrado em Preço de uma chamada local de um telefone fixo.

Atualizado em 18/07/2023

Enzo é especialista no fornecedor de bouygues e, mais geralmente, smartphones.

Bouygues Telecom Cliente Espace Espace: Acesso, Opções

Bouygues Telecom Entreprises Markets oferece dedicados a profissionais para telefonia fixa, celular e internet, mas também para otimizar o gerenciamento da frota e da mobilidade corporativa. A área de clientes do Bouygues Telecom Entreprises é uma interface central entre o provedor de acesso e seus clientes: aqui estão todas as informações sobre seus métodos de acesso e suas funcionalidades.

  1. Como acessar a área do cliente de Bouygues Telecom Empresas ?
  2. Quais são os recursos da área do cliente ?
  3. Como se inscrever em um pacote de empreendimentos de telecomunicações Bouygues ?
  4. Como rescindir um contrato de empreendimentos de telecomunicações de bouygues ?
  5. Entre em contato com o atendimento ao cliente via área do cliente
  6. Como entrar em contato com a Bouygues Telecom Companies Atendimento ao cliente, exceto pela área do cliente ?
  7. Perguntas frequentes

Fatura de redução de telecomunicações

Compare Pro Offers Pro

Encontre uma oferta de telecomunicações feitas sob medida, solicitando uma cotação gratuita de um de nossos consultores especializados. É possível ser lembrado de graça.

Bouygues Telecom Entreprises Customer Space: Como acessá -lo ?

Conexão com a área de clientes do Bouygues Telecom Enterprises

Para Acesse a área do cliente Bouygues Telecom Entreprise, basta ir ao site do provedor de acesso:

A conexão com a área de clientes de empreendimentos de telecomunicações é simplesmente realizada por autenticação, Usando um identificador e uma senha.

Criação de um Bouygues Telecom Entreprises Customer Area

Para acessar seus bouygues, a área de clientes de empregadas de telecomunicações, é necessário criar um a montante. Para isso, várias soluções:

  • Para o gerentes Frota de negócios: se já existir acesso à área de clientes do Bouygues Telecom Pro, é o gerente desse acesso que pode criar acesso adicional;
  • Para primeira conexão : Basta clicar em “Primeira visita” e completar seus Bouygues Telecom Number. O identificador e a senha são enviados pelo SMS;
  • Para o Clientes profissionais (Pacote Pro Sensation, Bbox Pro, …), basta conectar -se à área do cliente profissional: conexão >>
  • Para o Bouygues Telecom Entreprises Mobile Line : É aconselhável solicitar acesso ao espaço do usuário em caso de esquecer os identificadores.

Acesso à área de clientes de negócios de Bouygues Telecom de um computador

É possível acessar a área de clientes da empresa de telecomunicações de Bouygus de qualquer computador.

No entanto, existe Sem aplicativo móvel dedicado Na área de clientes de empregadas de telecomunicações de Bouygues.

Bouygues Telecom Entreprises Customer Area Security

Todas as informações sobre a área do cliente são seguro e protegido, Assim como o acesso a isso.

Bouygues Telecom Entreprises Customer Space: Quais recursos estão incluídos em ?

Na área de clientes do Bouygues Telecom Entreprises, todas as informações relacionadas à conta são acessíveis rapidamente e simplesmente.

aqui está um Apresentação em vídeo Bouygues Telecom Entreprises Customer Area:

A síntese do parque de obras

Acessível na página inicial, o Resumo do parque do cliente está disponível: número de linhas telefônicas, número de equipamentos, visualização de ofertas e serviços, etc.

Gerenciamento de fatura

Com o aplicativo de empreendimento de telecomunicações de bouygues, o Gerenciamento e consulta de faturas são simplificados. Diferentes categorias são disponibilizadas ao cliente:

  • Bouygues Telecom Entreprise E-mail: Para consultar e analisar as faturas arquivadas por 12 meses na história. É notavelmente possível consultar a distribuição da fatura geral da empresa por usuário (a quantidade geral de faturas para cada usuário) através da guia “Fatura do usuário” ou até consultar a declaração do usuário para enviar automaticamente por e -mail suas faturas de usuário para os funcionários;
  • Faturas eletrônicas certificadas: Eles substituem as faturas em papel, mantendo o valor fiscal e legal do documento do artigo. Para ativar esse recurso, basta acessar o menu do pedido e clique em “Adicionar serviços”. Todas as faturas podem ser exportadas ou baixadas diretamente;
  • Relatórios de cobrança: Este serviço de empreendimentos de telecomunicações de Bouygues permite consultar relatórios para analisar as faturas com mais facilidade, a fim de otimizar a frota de negócios;
  • Centros de cobrança: Nesta categoria está a lista de centros de cobrança, bem como todas as informações completas do Centro de Fatura e por mês. Portanto, é possível ver de relance o custo geral da fatura de acordo com as categorias de custo (soluções telefônicas, soluções de TI, soluções de máquina para máquina, soluções específicas, serviços e serviços, comunicações, outros serviços e promoções).

Gerenciamento de pagamento

Graças a esse recurso, o cliente da empresa de telecomunicações Bouygues pode ambos Defina suas faturas E Encontre a história dos pagamentos anteriormente realizado.

A seção “Pagamentos” torna possível consultar todas as faturas “não publicadas” e “não pagas”, assim como os “ativos”.

Também é possível Pagar as contas on-line :

  • Usando ativos disponível para pagar todas ou parte das faturas;
  • Configurando por cartão do banco (CB, cartão mestre, visto).

Atualização de dados pessoais

Com a área de clientes on -line, também é possível atualizar Todos os dados pessoais. Assim, o cliente pode modificar o endereço de email, identificador e senha para autenticar.

Pedidos linhas, serviços e equipamentos online

Administradores de uma conta podem ordem Através do espaço do cliente do cliente de telecomunicações, linhas móveis, linhas fixas, serviços, serviço profissional, além de equipamentos como celulares, cartões SIM ou acessórios. É possível Siga o avanço das ordens via área do cliente.

Os Bouygues de Cloud Empresas de telecomunicações

A Empresas de nuvem Também é disponibilizado para os clientes de empreendimentos de telecomunicações, gerenciados na área de seus clientes.

Perfis com acesso à administração e gerenciamento de contas na área de clientes da Bouygues Entreprise

Diversos Tipos de perfis pode administrar e/ou gerenciar a conta comercial através da área do cliente:

  • O administrador: Tem acesso ilimitado à área do cliente, bem como a todos os módulos. Ele também pode delegar direitos de acesso a seus funcionários;
  • o gerente : Ele tem acesso a toda a área do cliente, mas não pode delegar direitos de acesso ou validar pedidos;
  • O tomador de decisão: Ele pode acessar toda a área do cliente e validar pedidos, mas não pode delegar direitos de acesso;
  • contador : Tem acesso apenas à funcionalidade “e-mail”.

Assistência

Através da área do cliente, o cliente pode acessar um serviçoAssistência online. Ele pode encontrar respostas para suas perguntas ou qualquer problema encontrado. Ele também pode Relatório a incidente diretamente em sua área de cliente.

Serviços e opções adicionais

Bouygues Telecom Entreprises oferece seus clientes opções E Serviços adicionais, Acessível via área do cliente. Para conhecê -los e ativá -los, basta entrar em contato com o administrador da conta dentro da empresa. Ele sozinho ele pode ativar recursos adicionais.

Bouygues Telecom Cliente Espace Espace: Inscreva -se em um novo pacote

Que tipos de ofertas são oferecidas por Bouygues Telecom Empresas ?

Com 60.000 empresas Clientes na França, 1.100 funcionários E 90 distribuidores Aprovados, Bouygues Telecom Empresas é um principal ator Disposição de acesso para empresas. Se o fornecedor não oferecer uma oferta rotulada “para profissionais”, ele também os comercializa para esses clientes com o nome “Bouygues Telecom Entreprises”.

Bouygues Telecom Empresas oferecem um gama de soluções Especialmente dedicado às necessidades das empresas nas seguintes áreas:

  • telefone residencial ;
  • telefonia móvel;
  • Internet;
  • redes;
  • cíber segurança.

Antes de assinar, é possível ter um Citação grátis No site do provedor de acesso, pedindo para ser lembrado.

Como se inscrever em um pacote de empreendimentos de bouygues ?

Para Inscreva -se em uma oferta de empreendimentos de telecom, Várias soluções são possíveis:

  • Por telefone: 1064;
  • Pela Internet: através do formulário on -line no site;
  • Pelo FaceTime: do site do fornecedor.

Para encontrar a oferta mais adequada, é aconselhável referir -se a montante da assinatura a um comparativo, Como o dirigido por Selectra.

Bouygues Telecom Cliente Espace Espace: encerrar online

Bouygues Telecom Companies O término é simples.

Basta ir à área de clientes de telecomunicações on -line e clicar em ” rescindir »».

Diversos Caso de rescisão existir:

  • Rescisão no final do período mínimo de compromisso Com um aviso de 3 meses mínimo antes da data de vencimento: sem taxas de rescisão;
  • Rescisão por violação de uma das partes: custos necessários para o cliente se a rescisão for realizada pela Bouygues Telecom;
  • Rescisão antecipada pelo cliente: Os custos de rescisão antecipados calculados em comparação com o número de meses restantes até a data de vencimento do contrato multiplicado pelo preço médio cobrado no formulário do pedido (com base nos últimos 6 meses).

No entanto, é aconselhável se referir ao seu CONTRATO E para as condições gerais de venda Para descobrir as condições exatas de rescisão.

Bouygues Telecom Cliente Espace Espace: Entre em contato com o atendimento ao cliente

É possível entrar em contato com a Bouygues Telecom Companies Atendimento ao cliente diretamente através da área de clientes on -line.

Por exemplo, o cliente pode declarar um incidente de seus bouygues Telecom Enterprises Customer Area.

Ele também pode entrar em contato com um consultor on -line de sua área de clientes.

Como entrar em contato com a Bouygues Telecom Company Atendimento ao cliente à parte com sua área de clientes ?

Bouygues Telecom Business Customer Service

Atendimento ao cliente para gerentes

Para PME: 0 810 630 120 (0,05 €/min + preço de uma chamada);

Do exterior: +33 9 81 66 40 84 (de segunda a sexta -feira, das 9h às 18h);

Para grandes empresas: entre em contato com o consultor dedicado cujo número direto está registrado na fatura.

De um celular de telecomunicações de bouygues: € 617 (0,15 €/min + preço de chamada) ou 0 825 825 617 (€ 0,15/min + Preço de chamada, de segunda a sexta -feira, das 20h30 às 19h e sábado, das 9h às 17h. );

Do exterior: +33 0 81 66 40 53

Endereço de atendimento ao cliente do Bouygues Telecom Business Customer

Empresas de telecomunicações de bouygues não colocam um endereço de e -mail direto disponível para seus clientes profissionais. No entanto, é possível entrar em contato on-line via área do cliente ou via um formulário, No site do fornecedor.

Perguntas frequentes

Como adicionar pacotes a uma conta comercial ?

Para empresas que já estão clientes de bouygues de telecomunicações, é possível realizar novas ordens de linhas ou pacotes diretamente através da área do cliente, para pagá -los e seguir o tratamento em tempo real, a qualquer momento.

Quais contatos para desenvolver as ofertas assinadas ?

Se o cliente deseja rescindir porque as ofertas assinadas não forem mais adequadas, ele pode começar entrando em contato com os bouygues de telecomunicações para fazê -los evoluir em direção a um solução melhor adequada para suas necessidades profissionais:

  • Para PMEs (de 10 funcionários): contacte-o 0 810 630 120 (Preço de uma chamada local de uma posição fixa, linha aberta de segunda a sexta -feira das 9h às 19h e sábado, das 9h às 17h);
  • Para grandes empresas: Entre em contato com o consultor dedicado ao número registrado na fatura.

Que contatos em caso de perda ou roubo de um bouygues Telecom Entreprises Mobile ?

Nesse caso, é essencial para Pendure a linha Para antecipar qualquer uso fraudulento. Para fazer isso, basta chamar de 0 800 291.000 (chamada gratuita de uma linha fixa ou celular na França), ou o +33 9 81 66 40 53 de fora.

Também é aconselhável fazer um Declaração de perda ou roubo para a polícia, trazendo o número IMEI.

Como gerenciar suas linhas fixas e móveis com a área do cliente profissional ?

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Os prós (Estruturas de menos de 10 funcionários) que escolhem ofertas de telecomunicações para bouygues para suas necessidades específicas em termos de telecomunicações fixas e móveis se beneficiam de um Área de clientes online, Prático, completo e seguro. Eles encontram todas as informações sobre suas linhas apresentadas de maneira clara e legível.

Entre os recursos presentes em Espaço profissional do cliente:

  • Acesso rápido e legível a consumo Dados, chamadas e SMS para cada linha mantida;
  • Síntese e detalhes Comunicações de Hors-for-Forming (chamadas sobrecarregadas, compras por SMS, assinaturas de serviços de terceiros, etc.);
  • destacando Alertas grátis o que torna possível gerenciar seu consumo, para evitar a forma fora de forma;
  • a apresentação opções práticas, como Serviço ONOFF, Incluído nas ofertas profissionais e que permitem que você tenha um segundo número de celular no mesmo cartão SIM para diferenciar a vida profissional e a vida pessoal,
  • a possibilidade de retirar opções para comunicar do internacional,
  • acesso à consulta e Baixe as faturas (IMPORTANTE PARA O PRO recuperar o IVA, por exemplo (mais informações neste artigo).

E além disso, graças a o aplicativo da área do cliente, Disponível gratuitamente na Play Store e na App Store, os profissionais podem gerenciar facilmente seu Bbox e, por exemplo:

  • Conecte-se no Wi-Fi Smartphones e tablets digitalizando a etiqueta na parte de trás da caixa, para você e suas equipes;
  • mudar e compartilhar facilmente o seu Senha do wifi. Prático para facilitar a conexão de seus clientes quando eles estão em suas instalações;

Interface Wi -Fi - Easy - Pro Customer Area

  • controlar a conexão da conexão graças a um Módulo de teste (SpeedTest) integrado ao aplicativo;

Interface da área do cliente profissional - Teste de débito - WiFi - SpeedTest

  • ver Todos os equipamentos conectados na caixa em Wi-Fi e Ethernet, em tempo real. É até possível saber qual aqueles que estão anexados à rede de 2,4 GHz e aqueles no 5 GHz.

Área do cliente profissional - equipamento de rede

  • ser assistido para instalar facilmente um Repetidor de Wi-Fi, passo a passo, a fim de estender a cobertura Wi-Fi às suas instalações;
  • Happore um problema de telefonia fixa ou da Internet com a possibilidade de desencadear, se necessário, o serviço Intervenção garantida Em menos de 8h.

Com a área profissional do cliente e o aplicativo de área de clientes de telecomunicações Bouygues, você tem todas as ferramentas para trabalhar serenamente e poder se concentrar em seus negócios !