Bouygues Terminar: Como encerrar seus contratos de Bouygues?, Encerrar uma assinatura de bouygues ou bbox: letra de endereço e rescisão

Encerrar uma assinatura de bouygues ou bbox: letra de endereço e rescisão

Contents

Como desejar ANLY encerre sua assinatura da Internet e seu pacote móvel ? Duas opções estão disponíveis para você:

Bouygues Terminar: Como encerrar seus contratos de Bouygues ?

Você deseja rescindir seu pacote de telecomunicações de bouygues ? Quer você se inscreva em uma oferta móvel ou bbox, poderá encerrar seu contrato a qualquer momento. No entanto, se você se inscreveu em uma oferta com compromisso, as taxas de rescisão podem ser cobradas por você. Encontre a maioria das informações para cancelar bouygues.

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Serviço de Selectra grátis

  • O essencial
  • Para solicitar o término de uma oferta de Bouygues: entre em contato com o atendimento ao cliente, conecte -se à área do cliente ou envie uma carta de rescisão.
  • Prazos de terminação do Bbox: pelo menos 10 dias
  • Taxa de rescisão Bbox: € 59 (para assinaturas feitas após 23/03/2015).

Como se candidatar ao término dos bouygues ?

Se você é um cartão pré -pago do cliente, bbox ou pacote bloqueado, você pode Solicite o término de seus bouygues oferecer entrando em contato com o atendimento ao cliente. Para os clientes, o pacote móvel ou bbox, você pode fazer sua solicitação de rescisão diretamente na área do cliente. Nenhuma solicitação de rescisão pode ser processada na loja e você deve segurar a linha.

Depois que sua solicitação for feita, você receberá confirmação por e -mail. Caso contrário, verifique:

  • Qual endereço você inseriu na área de seu cliente, seção “Informações pessoais”
  • Seu spam/indesejável

É mais prudente fornecer um bom endereço de e -mail na área de seu cliente antes de terminar. Este endereço permitirá que você acesse sua conta do cliente por 12 meses após o término, poderá consultar suas faturas antigas ou até desbloquear seu celular etc.

Seja qual for a sua oferta, você também pode rescindir seu contrato Por carta, Ao comunicar seu número de linha fixo ou móvel. Para fazer isso, envie uma carta de rescisão recomendada para o seguinte endereço:

Atendimento ao cliente de Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly CEDEX

Encontre um Exemplo de carta de rescisão de Bouygues que você pode enviar para encerrar seu contrato:

Primeiro nome nome
Endereço
Telefone
E-mail
Número do cliente/Bouygues Télécom contrato

Endereço de atendimento ao cliente Bouygues

Assunto: Bouygues Telecom Contract Termation

Eu o informo nesta carta que desejo rescindir meu contrato de telecomunicações de bouygues “indicar o nome da oferta)” assinada ao . /. /. Sob o número (móvel ou fixo): .. – .. – ..- .. -..

(Você pode indicar as razões pelas quais deseja rescindir seu contrato de Bouygues: mudança de operadora, insatisfação, etc.)

De acordo com as disposições do artigo L.224-39 do Código do Consumidor, quero que minha solicitação de rescisão seja levada em consideração dentro de dez dias após o recebimento desta carta registrada registrada. Além disso, confirme o bom levando em consideração o término do meu contrato.

Por favor, aceite, senhora, senhor, a expressão de minhas saudações distintas.

Para obter mais informações sobre condições de rescisão e “razões legítimas”, você pode consultar o site de telecomunicações de Bouygues. As “razões legítimas” reúnem um conjunto de casos especiais que podem fornecer a você quaisquer custos de rescisão. Eles exigem o envio de documentos de apoio.

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A hora de encerrar uma oferta bbox

Sua solicitação de rescisão será efetiva após um Atraso de pelo menos 10 dias (30 dias para profissionais) e pode subir até 60 dias no máximo. Você também pode encerrar sua linha na data de sua escolha, os 10 dias de aviso são um período mínimo. No caso de um movimento, por exemplo, você pode, portanto, planejar sua rescisão e fazê -lo com antecedência.

O retorno do equipamento BBOX

No caso de um término de uma oferta do Bbox, você terá acesso a um Retornar voucher Para cada um dos seus equipamentos (decodificador de caixa/TV) em seu Área do cliente. Você terá que devolver o equipamento completo, com seus acessórios, atribuindo o voucher de retorno, a uma das parcelas de revezamento oferecidas. A parte assinada deste voucher pelo comerciante de revezamento estará em manter. Também é possível devolver seu equipamento pelo Trabalho, às suas custas. Basta reuni -los e enviá -los para o seguinte endereço:

Cordão eletrônico
11 Rue du Nouette
Quai Edifício A6
Zi de Quévert
22977 DINAN

O equipamento deve ser devolvido dentro de 45 dias. Além desse período, uma penalidade será aplicada.

Quais são os custos de rescisão em bouygues ?

Dependendo da sua oferta e duração do engajamento, sua solicitação de rescisão pode ser objeto de taxas de rescisão. Os custos de encerrar um Bbox, Bbox Fit, Bbox devem, Bbox Ultym e Bbox Smart TV oferecem para € 59 € Para quem se inscreveu em um Bbox após 23/03/2015 (ou € 49 se você se inscreveu antes). Em alguns casos, em particular a mudança em uma área fora da cobertura ou uma reivindicação, você pode ser isento de taxas de rescisão. Para aproveitar isso, você deve entrar em contato.

Para o término de um pacote móvel, surgem dois cenários:

  • Seu período de noivado acabou e você definiu todos os seus pagamentos mensais: você não terá uma taxa de rescisão.
  • Você resistiu à sua oferta antes do prazo: você deve pagar taxas de rescisão. É possível estimar o valor desses custos de acordo com sua data de final de engajamento, graças ao simulador de taxa de rescisão. Como parte de Lei Chatel, Se você precisar, em qualquer caso. No entanto, no caso de um compromisso superior a 12 meses, os meses restantes são limitados em 1/4 do valor dos pagamentos mensais restantes.
    Mais informações sobre a duração do engajamento.
Tabela explicativa das condições de rescisão das ofertas móveis de Bouygues

Situação de compromisso Custos
Período de compromisso concluído Nenhum
Contratado por menos de 12 meses Integralidade dos pagamentos mensais restantes do 1º ano + 25% pagamentos mensais do 2º ano
Comprometido por mais de 12 meses 25% do valor restante Até o final do compromisso contratual

Condições válidas em 10/08/2023

Tabela explicativa das condições de rescisão das ofertas de Bouygues Bbox

Data de assinatura Custos
Período de compromisso concluído Nenhum
Antes de 23 de março de 2015 (sem compromisso) Custos fixos de 49 €
Após 23 de março de 2015 (compromisso 12 meses) Custos fixos de 59 € (+ Integralidade dos pagamentos mensais restantes até o final do contrato, se você ainda estiver envolvido)
Antes de 11 de abril de 2016 (sem compromisso) Custos fixos de 49 € ou 59 € (de acordo com a oferta foi feita antes ou depois de 23 de março de 2015)
Após 11 de abril de 2016 (compromisso 12 meses) Custos fixos de 59 € (+ Integralidade dos pagamentos mensais restantes até o final do contrato, se você ainda estiver envolvido)

Condições válidas em 10/08/2023

No caso de Bouygues modificar seu contrato unilateralmente, você pode rescindir gratuitamente em um período de 4 meses Após a implementação de novas condições (Código do Consumidor, Artigo L224-33).

Comente suas faturas e e -mails do Bbox após um término de Bouygues ?

Depois de encerrar sua linha, você mantém o acesso à sua conta de cliente durante 12 meses. No entanto, você deve ter conectado a ele pelo menos uma vez durante o período de assinatura.

Para conectar -se à área do seu cliente:

  • Se você é um cliente do Bbox, sem alteração. Seus identificadores habituais funcionam.
  • Se você é um cliente móvel, deve ir à página de identificação da área do cliente e clicar em “Cliente antigo ?””. Depois de inserir as várias informações solicitadas, será enviado a você um e -mail contendo um código de ativação de 6 dígitos. Você poderá criar um novo identificador e personalizar uma nova senha.

Em relação aos seus e -mails do Bbox, você mantém o acesso à sua caixa de correio principal e secundária do BBOX para 6 meses Após a data de rescisão. Isso permite que você consulte seus e -mails e Configure a indicação de suas mensagens para mensagens externas.

Encerrar bouygues e ofertas de mudança

Em muitos casos, os clientes desejam rescindir enquanto altera sua oferta. Nesse caso, uma solução é obter o Código Rio da linha fixa (se a alteração da oferta de caixa) ou o código do Rio da linha móvel (se alteração do pacote móvel). Ao transmitir esse problema ao seu novo provedor ou operador de acesso, você pode manter Seu número de telefone e Seu novo ISP ou operador que notifica o velho de seu desejo de rescindir. Portanto, você não precisa fazer uma solicitação e é contatado posteriormente por SMS e por e -mail, para pagar os custos de rescisão ou devolver o equipamento.

Para obter seu código Rio, ligue para 3179 da linha fixa ou móvel em questão. Você também pode encontrá -lo na área de clientes de telecomunicações de Bouygues (minha oferta> Não é mais necessária linha necessária ? > Pegue meu Rio).

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Atualizado em 10/08/2023

Ex -gerente editorial, Marianne ingressou na Selectra em 2014. Formada em um mestre 2 mídia internacional, ela é a gerente responsável por todo o conteúdo do Pólo Télecom.

Encerrar uma assinatura de bouygues ou bbox: letra de endereço e rescisão

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Você deseja rescindir sua assinatura de telecomunicações de bouygues, mas não sabe como fazer isso ? Você deseja estimar o valor das taxas de terminação de seus bouygues ? A Selectra fornece seus conselhos para encerrar facilmente o seu pacote de telecomunicações de Bouygues e receber uma oferta adaptada às suas necessidades com um novo operador.

Inscreva -se uma oferta com um novo operador por telefone

Quero encerrar minha assinatura de telecomunicações de bouygues: devo enviar uma carta registrada ?

Você deseja encerrar sua assinatura de telecomunicações de Bouygues e deseja saber as etapas para tomar ? Saiba que eles dependem essencialmente de Conservação ou não do seu número de telefone fixo ou celular. No caso de Conservação do seu número, O novo operador é responsável por encerrar sua assinatura antiga, que simplifica seus passos. Se, por outro lado, você quiser mudar Ou não se inscreva em um pacote com outro operador, você deve enviar uma carta registrada para a Bouygues Telecom.

Você muda o operador enquanto mantém seus bouygues número de telecomunicações

É bem possível manter seus bouygues número de telecomunicações, fixado ou móvel, ao alterar o operador. O procedimento também é idêntico de que é uma oferta da Internet ou um pacote móvel. Em ambos os casos, nenhuma carta de rescisão precisa ser enviada à Bouygues Telecom: é o seu novo operador, responsável por encerrar sua assinatura para Bouygues Telecom.

Mantenha seu número de telefone fixo ou celular com portabilidade e código Rio

Desde 2003, é possível manter seu número de telefone fixo alterando o operador de telefone. No caso de uma oferta bbox, você tem um número iniciante por “09”, chamado Número não geográfico. Este tipo de número tem um Portabilidade em toda a França. Para mantê -lo durante a mudança do operador, ligue para o 3179 Da sua linha fixa em questão. Um código Rio (Declaração de Identidade do Operador) será comunicado a você por caixa vocal. Esse Código Rio Você será perguntado pelo seu novo operador durante sua assinatura, a fim de configurar a portabilidade do seu número.

telefone residencial

Se você tem um Número geográfico Começando com 01.02,03,04 ou 05, também é possível mantê -lo, desde que sua linha permaneça no mesmo ZNE (zona de numeração elementar). Se você se mudar para o mesmo município, você deve permanecer no mesmo zne. Por outro lado, se você se mudar para outra comuna, mesmo na fronteira, poderá depender de um novo ZNE. No caso de uma portabilidade de número de celular, a abordagem a ser adotada é exatamente a mesma: ligando para 3179, um código do Rio será notificado para você por caixa vocal e SMS no seu celular.

Seu novo operador cuidará de encerrar sua assinatura

Se você quiser alterar operador Todos Mantendo seu número (fixo ou móvel), você não tem nenhuma abordagem para executar. De fato, seu novo operador cuida de si mesmo, como parte da implementação da portabilidade, para solicitar o término do seu contrato da Bouygues Telecom. Somente seu número móvel/fixo e o código do Rio que foi comunicado a você será solicitado pelo novo operador.

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Você resiste sem alterar seu operador ou não deseja manter seu número

Você pode rescindir seu contrato sem se comprometer com outro operador, assim como você pode planejar alterar o operador sem manter seu número. Em ambos os casos, uma carta de rescisão deve ser enviada para Bouygues Telecom.

Rescisão por carta registrada enviada a Bouygues Telecom

Carta de rescisão de Bouygues

Você deseja encerrar sua assinatura de telecomunicações de bouygues sem manter seu número ? Para isso você deve Transmitir uma carta de rescisão para Bouygues Telecom Por carta registrada:

  1. Vá para o nosso arquivo dedicado aos procedimentos de rescisão
  2. Consulte o modelo de carta de rescisão na parte “Letra de terminação de assinatura”
  3. Em “The Object”, especifique se é uma internet ou assinatura móvel
  4. Comunique o número de referência do seu contrato
  5. Complete e imprima sua carta
  6. Envie a carta como uma carta registrada com reconhecimento de recebimento para o seguinte endereço: Bouygues Telecom, Atendimento ao Cliente da TSA 59013, 60643, Chantilly CEDEX

Depois que o e -mail for recebido, os Bouygues Telecom lhe enviarão uma escrita confirmação de rescisão, bem como um Fatura de fechamento da conta. No caso de uma assinatura da Internet, os Bouygues Telecom também fornecerão um “Vocher de retorno”, permitindo que você retorne seu equipamento da Internet em um dos pacotes de revezamento indicado no correio. Se você se inscreveu na sua assinatura após 23/05/2015 e retorna seu equipamento dentro de 30 dias após levar em consideração a rescisão, os Bouygues Telecom fornecem um Bônus de restituição de € 59. Se a oferta tiver sido retirada antes dessa data, os Bouygues Telecom enviarão a soma de 49 €, correspondente ao reembolso do seu depósito de segurança.

Prazos de rescisão com bouygues Telecom

Qualquer que seja o motivo da sua rescisão, os bouygues fornecem para um 10 dias de levar em consideração seu pedido antes de torná -lo eficaz. No entanto, você pode solicitar a rescisão em uma data posterior, além de 10 dias. No caso de uma assinatura de outro operador, lembre -se de levar em consideração os prazos de abertura do serviço fornecidos pelo operador em questão. De fato, ao encerrar sua assinatura de telecomunicações de Bouygues muito cedo ou assinando tarde demais para um novo operador, você pode ser privado da Internet por vários dias ou várias semanas.

Você quer mudar de operadora ? Entre em contato com um consultor da Selectra que o acompanhará gratuitamente em seus procedimentos de rescisão e o guiará para as ofertas que se adequam a você.

A quantidade de Bouygues Telecom Termination

economias

A quantidade de custos de rescisão com a telecomunicações de bouygues depende de seu Tipo de assinatura (Internet ou celular), de avaliar e alguns duração do engajamento permanecendo no momento do seu término. Os Bouygues Telecom, como todos os jogadores do setor de telecomunicações, são obrigados a cumprir as condições de rescisão previstas pelo Lei Châtel, Estabelecido em 2008. Essas condições de rescisão são hoje mais favoráveis ​​aos assinantes do que no passado.

Os custos de rescisão de um pacote móvel de telecomunicações de bouygues

Bouygues Telecom Os planos móveis terminação dependem do Tipo de pacote inscrito. B & você, sem obrigação, não leve a taxas de rescisão. Os pacotes de sensação estão sujeitos a um período de compromisso de 24 meses. Para calcular quanto eles aumentam, você deve levar em consideração o Número de meses de compromisso que você deixou ::

Condições para encerrar as ofertas móveis de bouygues

Situação de compromisso Custos
Período de compromisso finalizado Nenhum
noivos desde Menos de 12 meses Integralidade dos pagamentos mensais restantes 1º ano + 25% Pagamentos mensais do 2º ano (se 24 -compromisso)
noivos desde Mais de 12 meses 25% do valor restante até o final do compromisso contratual

Os custos de rescisão de um pacote de internet de telecomunicações de Bouygues

No caso de um pacote da Internet (oferta bbox), os Bouygues Telecom exigem Custos de terminação fixa de 49 ou € 59 dependendo da data em que você se inscreveu na oferta. O Bbox oferece agora estar sujeito a um compromisso de 12 meses, a esse valor pode ser adicionado a quantidade devido até o final do compromisso, a saber, o equivalente ao número restante de meses até o final do compromisso.

Termos para encerrar as ofertas da Internet de Bouygues

Data de assinatura Custos
Antes de 23 de março de 2015 (sem compromisso) Custos fixos de 49 €
Após 23 de março de 2015 (compromisso 12 meses) Custos fixos de 59 € (+ Integralidade dos pagamentos mensais restantes até o final do contrato, se você ainda estiver envolvido)
Antes de 11 de abril de 2016 (sem compromisso) Custos fixos de 49 € ou 59 € (de acordo com a oferta foi feita antes ou depois de 23 de março de 2015)
Após 11 de abril de 2016 (compromisso 12 meses) Custos fixos de 59 € (+ Integralidade dos pagamentos mensais restantes até o final do contrato, se você ainda estiver envolvido)

Compare as ofertas da Internet e do celular do momento por telefone

Como encerrar minha assinatura de telecomunicações de bouygues, sem nenhum custo ?

A remoção da assinatura de telecomunicações de Bouygues sempre leva a custos (exceto para pacotes B & Your Mobile, ou se o período de compromisso do seu pacote móvel de sensação for concluído). No entanto, você pode estar isento disso para “razão legítima”, Se você estiver em uma dessas situações:

  • Você tem mudou-se Fora da área de cobertura de telecomunicações ADSL ou Fiber Bouygues.
  • Você é Deficiente/doente e não pode mais usar os serviços oferecidos normalmente.
  • Você tem sido sentença de prisão de mais de 3 meses em um estabelecimento da prisão.
  • O procedimento de portabilidade falhou: você tem 12 dias para encerrar.
  • Você está desempregado após um demissão de um contrato permanente ocorreu durante o período de compromisso.
  • Você recebeu uma notificação de admissibilidade Por parte do indivíduo -Comissão de Independência.
  • No caso de morte do titular de assinatura, a família também pode obter o término da oferta gratuita.

Esta lista não é exaustivo e pode integrar outros motivos excepcionais. Além disso, durante uma modificação unilateral do contrato de Bouygues, o cliente tem 4 meses para solicitar, se desejar, uma rescisão sem nenhum custo.

Você deve ligar para o atendimento ao cliente da Bouygues Telecom para validar a legitimidade do seu motivo e ser capaz de ser isento.

Em seguida, envie uma carta de rescisão registrada para a Bouygues Telecom, fornecendo os documentos de suporte acordados com o atendimento ao cliente. O endereço de envio de correio é o seguinte: Bouygues Telecom, Atendimento ao Cliente da TSA 59013 60643, Chantilly CEDEX.

Como obter o reembolso dos custos de rescisão de Bouygues ?

Depois que a carta de rescisão for enviada, os Bouygues Telecom enviarão a você um confirmação de rescisão bem como um Fatura de fechamento da conta. A Bouygues Telecom também enviará uma lista de parcelas de revezamento, onde você pode devolver seu equipamento da Internet dentro de 45 dias. Este período decorrido ou no caso de degradação do equipamento, as penalidades serão impostas a você.

Se você quiser alterar operador, Lembre -se de perguntar a Bouygues Telecom VIOS atestando o término realizado. A maioria dos operadores que oferecem o reembolso dos custos de rescisão de seus concorrentes, você pode economizar algumas dezenas de euros, ou mesmo até € 100, com seu novo operador. Para você Taxas de rescisão de bouygues de reembolso Com seu novo operador, você deve:

  • Inscreva -se uma oferta ao seu novo operador
  • Envie -lhe a última fatura recebida do seu ex -operador, indicando a quantidade de taxas de rescisão de Bouygues
  • Envie um pedido de reembolso por reembolso de taxas de rescisão de Bouygues

Resumo da rescisão de Bouygues no caso

Revise com Bouygues Telecom não tem nada da pista de obstáculos. No entanto, os procedimentos a serem realizados diferem dependendo se você já escolheu um novo operador ou deseja manter seu número de telefone fixo ou celular ou não manter seu número de telefone fixo ou celular. Bouygues Condições e custos de terminação também podem variar dependendo se você é uma assinatura da Internet ou um pacote móvel.

Você muda de operadora, mas ainda não fez uma nova oferta

Você decidiu mudar de operadora, mas ainda não fez uma nova oferta ? Depois que sua nova oferta for inscrita, seu novo operador apoiará todo o procedimento de rescisão com a Bouygues Telecom.

Você quer tirar uma oferta de caixa ?

Você muda de operadora e já pegou uma nova oferta

Você decidiu alterar operador e já fiz uma nova oferta ? Se você deseja manter seu número de telefone fixo ou celular, basta reivindicar seu código do RIO ligando para 3179 e, em seguida, comunicando -o ao novo operador. Isso cuidará da criação de portabilidade e realizar sua rescisão com Bouygues Telecom.

Não demore, no entanto, porque o número deve sempre ser ativo ou terminado recentemente (a duração depende do seu novo operador). Se você não deseja manter seu número de telefone fixo/celular, deve enviar um carta de rescisão em Bouygues Telecom.

Você se move

No caso de um movimento, você pode continuar aproveitando seu pacote móvel normalmente. Para continuar se beneficiando do acesso à Internet, surgem duas opções:

  1. Transfira sua linha de telecomunicações Bouygues para sua nova acomodação. Para fazer isso, basta entrar em contato com a Bouygues Telecom Customer Service em 614. Este procedimento não resulta em um término do contrato.
  2. Inscreva -se uma oferta Em um novo operador. Sua nova acomodação pode estar localizada fora da área de cobertura ADSL ou fibra de Bouygues Telecom. Por outro lado, é possível que sua nova acomodação agora seja elegível para mais ofertas de acesso à Internet e que você queira se beneficiar de melhores serviços. Finalmente, você pode não estar satisfeito com sua oferta de Bbox e deseja aproveitar sua mudança para mudar de operadora.

Você quer tirar proveito das promoções do momento ?

Você deseja rescindir seu pacote móvel de telecomunicações Bouygues

A remoção do seu pacote móvel de telecomunicações é simples e rápido. Se você deseja trocar de operadora enquanto mantém seu número de celular, apenas Recupere seu código Rio ligando para o 3179 e transmita -o ao novo operador ao assinar sua nova oferta. Este código do Rio permite que você configure a portabilidade e continue a se beneficiar do seu número de celular. O novo operador suporta o Procedimento de terminação Com Bouygues Telecom. Se, diferentemente, você não deseja manter seu número de celular, você precisa enviar uma carta de rescisão para Bouygues Telecom.

Os custos de rescisão dependem do seu Tipo de assinatura e seu compromisso restante. Lá Lei Châtel, Fundada em 2008, aplica -se ao setor de telecomunicações e permite supervisionar as condições e os custos de rescisão. Os pacotes B & You You You não incluem um período de compromisso e não causam nenhum custo de rescisão. Por outro lado, os pacotes móveis de Bouygues incluem um período de engajamento de 24 meses e podem gerar taxas de rescisão de acordo com a data em que você encerra seu contrato (consulte. Tabela explicativa acima).

Antes de encerrar sua assinatura da Bouygues Telecom e se envolver em outro operador, Lembre -se de desbloquear seu celular Para torná -lo compatível com outros operadores.

Você deseja rescindir sua assinatura da Internet do Bbox

Rescisão de uma assinatura da Internet do BBOX Não exija nenhuma abordagem específica se você quiser manter seu número de telefone fixo. Simplesmente Recupere seu código Rio entrando em contato com o 3179 e transmitindo -o para o novo operador. Isso então se compromete a realizar sua rescisão com Bouygues Telecom.

O Taxa de rescisão na sua assinatura do BBOX, depende do Data que você assinou a oferta e, no caso de um compromisso de 12 meses, a duração restante do seu compromisso. Se sua linha tiver sido aberta antes de 23 de março de 2015, você terá que cerca de € 49. Se a assinatura for mais tarde nesta data, os custos totalizam € 59 (ver. Tabela explicativa acima).

Você deseja encerrar suas ofertas de internet e celular

Como desejar ANLY encerre sua assinatura da Internet e seu pacote móvel ? Duas opções estão disponíveis para você:

  1. Mantenha seus números fixos e/ou de celular : Para fazer isso, obtenha seu código do Rio em 3179 e comunique -o ao seu novo operador. Isso apoiará o término de seus Bouygues Telecom oferece e configurará a portabilidade de seus números.
  2. Alterar os números de telefones terrestres e/ou celulares : Envie uma carta de rescisão para Bouygues Telecom. Selectra oferece você para fazer esta carta com muita facilidade. Para fazer isso, basta clicar em “Eu escrevo minha carta” acima e, quando chegar à próxima etapa, gerar rapidamente uma carta de rescisão incorporando todas as informações solicitadas por Bouygues Telecom.

Você está procurando uma oferta móvel ?

Você quer manter seu número de telefone

Portabilidade do número Permite que você altere o operador com muita facilidade, mantendo seu número de telefone em um novo operador. Para continuar aproveitando o seu número de telefone enquanto deixa os Bouygues Telecom para outro operador, o único passo a fazer éLigue para 3179. Este serviço permite obter o código do Rio da linha (fixo ou móvel), que você precisará fornecer ao seu novo operador no momento da assinatura para que possa configurar a portabilidade.

Você deseja rescindir após a modificação do seu contrato por Bouygues Telecom

Depois de uma Modificação unilateral do contrato, você pode exilado sem nenhum custo Sua assinatura da Bouygues Telecom. Este caso é realmente enquadrado pelo Código do consumidor, Artigo L224-33. Este estipula isso em um período de 4 meses Após a implementação de novas condições contratuais, um assinante pode rescindir seu contrato “pena».

Para isso, e se você Não quero manter seu número fixo/celular, Você deve enviar uma carta de rescisão para Bouygues Telecom, especificando o motivo do seu término. Se você quiser, no entanto, Mantenha seu número Fixo/telefone celular, seu novo operador cuidará de encerrar a assinatura de Telecom de Bouygues.

Você quer terminar após o fim do seu compromisso

Se você está resolvendo seu contrato Após o fim do seu compromisso, Seja uma oferta fixa ou na Internet, nenhum pagamento mensal pode ser reivindicado. Somente custos de rescisão fixa, no caso de uma oferta de acesso à Internet, você será solicitado. Eles chegam a 49 € Se a assinatura ocorreu antes de 23 de março de 2015 e 59 € Se ocorreu após essa data.

Como encerrar sua assinatura de Bouygues ?

Os bouygues oferecem vários ADSL ou fibra (Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym, 4G Box) e Mobile (Sensation e B & You). Este artigo explica como encerrar uma internet bouygues ou assinatura móvel.

Descubra em vídeo como escrever uma carta de rescisão:

Como encerrar sua assinatura da Internet de Bouygues ?

4G Box é uma assinatura sem compromisso e, portanto, rescindido a qualquer momento. Os outros incluem um período de compromisso de 12 meses. Se você assinou o antigo OFERTA IDEO, Ordem em 2014, o período de compromisso superou desde então. Você não está mais comprometido.

Você deseja rescindir um contrato de Bouygues nos primeiros maneiras ? Excluindo o motivo legítimo, você terá que pagar tudo ou parte dos pagamentos mensais restantes.

As taxas de rescisão são aplicadas ao fechamento da linha.

• Oferta de caixa 4G: € 19;
• Pacotes Bbox ou B & You Box: € 49 para qualquer assinatura de assinatura antes de 23 de março de 2015 e € 59 após esta data.

Um assinante de Bouygues pode rescindir sua oferta na Internet enviando um Carta registrada com reconhecimento de recebimento.

Envie uma carta registrada sem sair de casa:

✓ Enviando a carta registrada com reconhecimento de recebimento
✓ Serviço acessível on -line 7 dias por semana e 24 horas por dia
✓ Cuidado imediato do correio
✓ Prova de depósito imediatamente entregue
✓ Possibilidade de seguir sua remessa

A rescisão será efetiva:

• de 10 dias após o recebimento do correio;
• Em uma data posterior, se você perguntar.

Depois que o procedimento for lançado, você deve devolver todos os seus equipamentos de bouygues dentro de 30 dias. O depósito de segurança pago durante a assinatura será reembolsado dentro de 10 dias após o recebimento. Penalidades podem ser aplicadas se o equipamento for determinado. Um deslizamento de retorno à impressão está disponível diretamente na área de clientes de Bouygues. Também pode ser enviado a você por SMS ou e-mail na forma de um código QR. Tudo o que você precisa fazer é apresentá -lo no Rellais Colis durante o depósito.

Como encerrar o seu pacote móvel Bouygues ?

O Pacotes de sensação Inclua um período de compromisso de 12 meses. Isso vai para 24 meses no caso de um pacote com telefone incluído. Se você deixar esse operador mais cedo, terá que pagar os pagamentos mensais restantes:

• tudo nos primeiros 12 meses;
• O trimestre nos últimos 12 meses.

Você está preocupado com um motivo legítimo de rescisão (mudança, demissão, prisão etc.) ? Após a apresentação da prova, você não precisará pagar os pagamentos mensais restantes.

O B & You Packages são sem compromisso, você pode encerrá -los a qualquer momento, sem taxas.

Você pode rescindir sua assinatura móvel Bouygues enviando uma carta registrada com reconhecimento de recebimento. Seu pedido será levado em consideração dentro de dez dias após o recebimento.

Bom saber :

Mantenha seu número de telefone atual fornecendo seu código do Rio para o novo operador. Para descobrir, ligue para 3179 (chamada gratuita) da linha em questão.

Modelos de cartas de terminação de Bouygues

Seu correio deve ser enviado imperativamente à carta registrada com reconhecimento de recebimento:

• Você tem prova de envio;
• A data de recebimento do correio é levada em consideração para iniciar o procedimento de rescisão.

Para economizar tempo, você resolve sua assinatura de Bouygues usando o modelo gratuito oferecido por La Poste:

Preencha os campos (data, localização, detalhes de contato, etc.) e especifique o endereço de entrega recomendado:

Para uma retração ::
Bouygues Telecom, Atendimento ao Cliente, TSA 59013, 60643 Chantilly CEDEX
Para terminação móvel ou da Internet ::
Bouygues Telecom, Atendimento ao Cliente, TSA 59013, 60643 Chantilly CEDEX

Perguntas frequentes – perguntas frequentes

Como não pagar taxas de rescisão ?

O Taxa de rescisão E os pagamentos mensais restantes podem ser isentos se você justificar um dos seguintes motivos:

• Morte, tutoria ou encarceramento;
• dispensa (após CDI);
• recuperação, liquidação obrigatória ou superestimação;
• Movimento fora da área de cobertura ou em um local incompatível com o uso de equipamentos (ex. : casa de aposentadoria);
• assinatura por uma pessoa menor;
• hospitalização, doença ou handicap impedindo o uso do serviço;
• sinistro, etc.

Quais são as taxas de terminação móvel de Bouygues ?

Se você estiver resolvendo seu pacote móvel antes do final do período de compromisso, pagará todos os pagamentos mensais restantes devido ao 12º mês. Se o período de compromisso for de 24 meses, você também deverá pagar 25 % dos pagamentos mensais restantes do 12º ao 24º mês.

Quais são os custos de rescisão da Internet de Bouygues ?

As taxas de rescisão incluem fechamento de linha: 19 € para caixa 4G, 49 a € 59 para assinaturas de Bbox. Se você ainda estiver envolvido (pacote bbox), terá que pagar 100 % dos pagamentos mensais restantes pelo período de compromisso de 12 meses. Se você justificar um motivo legítimo de rescisão, pode estar isento desses custos.

Como escrever uma carta de rescisão de telecomunicações de Bouygues ?

O correio deve ser mencionado:

• Seus dados de contato;
• seu número de contrato e linha em questão;
• A data de rescisão desejada.

La Post oferece modelos de cartas gratuitos para simplificar seus procedimentos.

Você invoca um caso de força maior para rescindir gratuitamente antes do final do seu período de compromisso ? Lembre -se de especificar o padrão e adicione os documentos de suporte necessários.

Rescisão com outros operadores

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  2. Como encerrar o seu pacote móvel Bouygues ?
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