Old Samsung

Brandul coreean rămâne în vârful vânzărilor de smartphone -uri internaționale și produce eforturi majore de comunicare pentru a rămâne. Bugetul său de publicitate este colosal, în special pentru produsele sale de ultimă generație în concurență cu Apple.

Samsung: Brandul vechi !

Cifrele au ieșit și este oficial: Samsung este un brand de vechime ! Cel puțin acesta este cazul în Marea Britanie, dar cifrele din Franța nu ar trebui să fie foarte diferite. Cei publicate în The Telegraph arată că brandul este favoritul a peste 55 de ani ..

• Citiți și:Samsung încă lider mondial pe piața smartphone -urilor din fața Apple și Huawei

Le Telegraph, un renumit ziar britanic, tocmai a publicat mai multe statistici privind consumul de înaltă tehnologie în funcție de grupe de vârstă. Rezultatul este final, Samsung face apel mai presus de toate peste 55 de ani.

Brandul coreean rămâne în vârful vânzărilor de smartphone -uri internaționale și produce eforturi majore de comunicare pentru a rămâne. Bugetul său de publicitate este colosal, în special pentru produsele sale de ultimă generație în concurență cu Apple.

Samsung vrea să se joace pe toate tablourile. Brandul vrea să tasteze larg, dar vrea să rămână în. De asemenea, a semnat un acord cu cântăreața Rita Oro, populară cu tinerii, pentru a -și restabili stema în acest public. Dar nimic nu ajută. Nu putem fi în general publici și vă rugăm pe toți.

Prin urmare, smartphone-urile mărcii sunt populare în principal printre cei peste 55 de ani și 45-54 de ani din Regatul Unit. 34% din peste 55 de ani au un telefon Samsung. Printre copiii de 25-34 de ani, ei sunt doar 22%. Între timp, 50% dintre copiii de 16-34 de ani au un iPhone.

Pentru a avea o viziune mai clară a situației Samsung din Anglia, care este probabil comparabilă cu cea pe care o cunoaște brandul în Franța, sunt disponibile diferite tablouri. Acestea oferă mai multe statistici bazate pe vârstă.

Timpurile sunt dificile pentru Samsung, care trebuie să lupte împotriva descoperirii halucinante a noilor concurenți chinezi, precum Huawei și Xiaomi. Acestea zgârie mai multe cote de piață în fiecare zi. Coreea poate decide să se poziționeze clar pe seniori pentru a nu se scufunda.

• Share Share ->
• Tweeter
• Acțiune
• Trimite unui prieten

Old Samsung

Primiți o reducere de recuperare pe noul dvs. smartphone, televiziune sau aparate de uz casnic, stabilite direct în coș.

Aruncați -vă dispozitivul vechi

În categoriile definite, acceptăm aproape toate dispozitivele vechi, inclusiv cele ale altor mărci.

Îl vom face tratat pentru tine

Vechiul dvs. dispozitiv primește o nouă destinație sau o tratăm pentru dvs .; Facem acest lucru în colaborare cu partenerii noștri în conformitate cu dispozițiile legale.

La ceea ce se aplică pentru Samsung ?

Recuperarea sunt posibile în diferite categorii de produse. Condițiile aplicabile dispozitivelor mobile diferă de cele aplicabile televizoarelor, monitoarelor și aparatelor de uz casnic.

Calculatoare și laptopuri

Mașină de spălat și uscător

Mobil

Cum functioneaza ?

Vă puteți schimba vechiul dispozitiv mobil atunci când cumpărați un produs nou. Cantitatea de recuperare este determinată de tipul și starea dispozitivului. Procesul de recuperare este gestionat de partenerul nostru L8P N.V.

• Avantaj de recuperare instantanee prin Samsung.com
• Avantajul indirect al recuperării prin intermediul unui alt furnizor

Alegeți un dispozitiv nou

Puneți o comandă prin Samsung.com și indicați pe pagina produsului sau la momentul plății ce dispozitiv (e) pe care doriți să îl schimbați. Este posibil să schimbați până la 2 produse pe achiziție. Beneficiul recuperării și orice compensație suplimentară vor fi stabilite direct în coșul dvs.

Trimiterea dispozitivului de recuperare

Imediat livrat noul dispozitiv, veți primi un prim e -mail de la partenerul nostru de recuperare (L8P) cu eticheta de expediere și instrucțiunile pentru trimiterea dispozitivului dvs. pentru a Exchange. Veți primi o comunicare separată pentru fiecare produs pentru schimb. Desigur, este posibil să trimiteți toate produsele împreună, dacă doriți. Trimiteți întotdeauna dispozitivul (dispozitivele) preluate în 7 zile.

Valoarea de recuperare

În termen de 48 de ore de la primirea dispozitivului care va fi discutat, veți primi un nou e -mail care confirmă recuperarea și compensația. Vă rugăm să rețineți: dacă starea dispozitivului diferă de criteriile pe care le -ați introdus, costurile pot fi facturate.

Consultați termenii și condițiile noastre aici pentru mai multe informații

Alegeți un dispozitiv nou

Cumpărați o nouă galaxie de la retailerul la alegere, online sau în magazin.

Trimiterea dispozitivului de recuperare

Salvați codul IMEI al noii dvs. galaxie și răspundeți la câteva întrebări despre telefonul pe care doriți să îl schimbați. Apoi, veți primi un e -mail de confirmare de la noi care descrie modul în care dispozitivul vechi trebuie trimis partenerului nostru participând la schimb. După sosire, dispozitivul va fi verificat.

Valoarea de recuperare

Obțineți confirmarea valorii de schimb de dispozitiv și primiți o reducere.

Consultați termenii și condițiile noastre aici pentru mai multe informații.

Lista de verificare: trimiterea dispozitivului meu de recuperare

– Reinstalarea parametrilor din fabrică; Ștergerea tuturor datelor și conturilor în timpul procesului.
– Renunțarea semnată, care este trimisă și cu dispozitivul
– Ambalaje solide pentru transport
– Trimiterea în termen de 7 zile de la primirea noului dvs. dispozitiv; Acest lucru împiedică blocarea noului dvs. dispozitiv.

Alegeți galaxia preferată

Seria Galaxy S23 Galaxy S23 Series
Galaxy Z Fold5 și Z Flip5
Galaxy Z Fold5 și Z Flip5
Seria Galaxy Tab S9
Seria Galaxy Tab S9
Seria Galaxy Tab S8
Seria Galaxy Tab S8
Seria Galaxy Book3 Galaxy Book3 Series
Seria Galaxy Watch6
Seria Galaxy Watch6

FAQ

Consultați aici întrebările frecvente despre recuperarea dispozitivelor mobile.

• Reducere
• Cum functioneaza ?
• Trimite
• Condiții

Care este valoarea de recuperare a dispozitivului meu ?

Puteți vedea imediat valoarea de recuperare atunci când selectați dispozitivul pentru a relua. Vă rugăm să rețineți că valoarea de recuperare indicată este indicativă și că valoarea reală de recuperare poate fi diferită după primirea și verificarea dispozitivului schimbată.

De ce s -a schimbat valoarea de recuperare ?

Valoarea de recuperare determinată de noi poate diferi de valoarea comunicată inițial. Acesta este cazul dacă, după analiză, dispozitivul preluat pe care l -ați declarat nu corespunde la ceea ce ați declarat, de exemplu în termeni de tip, model, stat și/sau stare tehnică. Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, diferența de valoare reziduală vă va fi facturată. Dacă refuzăm dispozitivul preluat și îl returnăm, valoarea totală a valorii de recuperare vă va fi facturată.

Nu -mi găsesc dispozitivul în opțiunile de recuperare ?

Oferta de recuperare se aplică produselor și modelelor selectate. Este posibil ca aparatul dvs. de recuperare să nu apară în această listă. În plus, este probabil să modificăm dispozitivele preluate din când în când. Modificările sunt vizibile pe site -ul nostru web și se aplică din momentul în care sunt publicate pe site -ul nostru web.

Noul meu dispozitiv trebuie schimbat/reparat. Pot să -mi păstrez vechiul dispozitiv în așteptare ?

În cazul unei probleme cu noul dvs. dispozitiv, puteți, desigur, să vă păstrați dispozitivul vechi. În acest caz, vă rugăm să informați partenerul nostru de recuperare și să trimiteți dispozitivul de recuperare imediat ce noul dvs. dispozitiv este în stare bună.

Pot schimba mai multe produse ?
da este posibil ! Este posibil să schimbați mai multe produse prin cumpărare. Maxim 2.
Când voi primi instrucțiunile pentru trimitere ?

Veți primi instrucțiunile pentru trimiterea dispozitivului de recuperare prin e-mail în aceeași zi în care primiți noul dvs. dispozitiv. Dacă nu ați primit nimic, verificați și fișierul spam.

Cât timp trebuie să -mi trimit vechiul dispozitiv ?

Trebuie să trimiteți dispozitivul vechi în termen de șapte (7) zile de la primirea noului dvs. dispozitiv. Puteți utiliza acest timp pentru a transfera datele și informațiile dvs. de la un dispozitiv la altul. Dacă nu am primit nimic după 7 zile, vă vom trimite memento-uri prin e-mail și SMS. După 16 zile, ne rezervăm dreptul de a bloca noul dispozitiv Samsung. Nu veți mai putea utiliza acest nou dispozitiv. Vă vom percepe costurile de recuperare și costurile administrative pe care le -am suportat, așa cum este descris în condițiile noastre generale.

Ce ar trebui să fac dacă nu am primit o etichetă ?

Vă sfătuim să vă verificați mai întâi spam -ul, e -mailul poate fi acolo. Dacă nu ați primit nimic în această cutie, vă rugăm să contactați partenerul nostru de recuperare, L8P, la adresa [email protected].

Ce se întâmplă dacă dispozitivul meu de recuperare se pierde în timpul transportului ?

Dacă ați utilizat eticheta de transport care apare în e -mailul de confirmare, partenerul nostru L8P Exchange va începe o anchetă asupra pachetului lipsă. Dacă se dovedește că pachetul a fost pierdut în rețeaua de logistică PostNL, acesta va fi acoperit de asigurarea noastră și nu ar trebui să vă așteptați la alte costuri.

Ce se întâmplă cu dispozitivul meu schimbat odată ce l -ați primit ?

La primire, vom verifica (i) renunțarea semnată și (ii) vor analiza dispozitivul dvs. de recuperare și va verifica dacă (a) corespunde tipului, modelului și stării dispozitivului de recuperare pe care l -ați declarat și (b) că acesta este îndeplinește condițiile de recuperare, așa cum sunt menționate în aceste condiții generale. Vă vom informa despre rezultatul acestei analize prin e-mail.

Ce se întâmplă dacă valoarea de recuperare este mai mare decât valoarea achiziției ?

Dacă valoarea de recuperare este mai mare decât valoarea achiziției, valoarea rămasă se va pierde. În toate cazurile, se aplică o plată minimă de 10 euro.

Când voi primi eticheta mea de transport ?

Imediat livrat noul dispozitiv, veți primi, de asemenea, un prim e -mail de la partenerul nostru Exchange (L8P) care conține eticheta de expediere și instrucțiunile pentru trimiterea dispozitivului dvs. pentru a prelua.

Cum ar trebui să procedez pentru a -mi trimite vechiul dispozitiv ?

Puteți trimite dispozitivul de recuperare gratuit prin PostNL, pentru care veți primi o etichetă de expediere. Trimiteți aparatul de recuperare însoțit de renunțarea semnată într -un plic sau un pachet poștal solid. Vă recomandăm să reutilizați cutia în care a fost livrat noul dvs. dispozitiv Samsung și să utilizați întotdeauna echipament de protecție. Lipiți eticheta de expediere pe pachet sau pe plic, menționați și comanda dvs. (numărul de comandă) în afara pachetului, apoi aduceți totul la un punct de transport PostNL.

Unde pot găsi și semna renunțarea ?

Veți găsi renunțarea în e -mailul dvs. de confirmare. Dacă nu îl găsiți, vă rugăm să contactați partenerul nostru de recuperare L8P care vă va trimite înapoi. Fără această declarație semnată, recuperarea nu poate avea loc. Asigurați -vă că îl imprimați și trimiteți -l cu dispozitivul dvs. de recuperare.

A fost primit aparatul meu de recuperare ?

Când am primit dispozitivul dvs. de recuperare în stare bună, vă vom confirma prin e -mail.

Ce se întâmplă cu aparatul meu de recuperare când returnez un produs ?

Dacă returnați achiziția, recuperarea este anulată automat cu noi. Partenerul nostru de recuperare va primi automat confirmarea că anulați achiziția dvs. și vă va trimite dispozitivul de recuperare sau vă va anula comanda de recuperare.

Ce se întâmplă dacă trimit sistemul schimbat prea târziu sau deloc ?

Dacă dispozitivul nu este primit în perioada inițială, vă vom oferi o perioadă suplimentară. Dacă încă nu primim dispozitivul în acest moment suplimentar, avem dreptul de a bloca noul dvs. dispozitiv Samsung. Nu veți mai putea utiliza acest nou dispozitiv.

Cum să -mi șterg contul Samsung ?

Am dori să subliniem că toate parolele și conturile de utilizator, în special contul dvs. Samsung, trebuie șterse înainte de a trimite dispozitivul. Puteți face acest lucru urmând următorii pași:

– Asigurați -vă că ați copiat datele de pe dispozitivul dvs. schimbat pe noul dvs. dispozitiv sau că aveți o copie de rezervă.
– Prin aplicații, accesați setări / cloud și conturi / conturi /.
– Veți găsi o imagine de ansamblu a conturilor pe care le -ați activat
– Selectați contul Samsung și ștergeți -l
– După confirmarea parolei, contul Samsung va fi șters.
– După ștergerea contului Samsung, vă rugăm să vă resetați dispozitivul.
– Accesați setări / director general / resetați / restaurați setările din fabrică confirmați că doriți să resetați dispozitivul. Sistemul vă va solicita o a doua confirmare dacă sunteți sigur că doriți să resetați dispozitivul, ștergând toate datele. Dacă nu o puteți face, puteți viziona un videoclip care explică procedura de mai sus aici

De asemenea, trebuie să -mi trimit încărcătorul și/sau alte accesorii ?

Trimiterea încărcătorului și/sau a altor accesorii este autorizată, dar nu este obligatorie. Nu veți primi compensații suplimentare pentru acest lucru. Accesoriile trimise cu dispozitivul preluat, inclusiv cazuri, carduri SIM și carduri de memorie, nu vor fi returnate. Cardurile SIM și cardurile de memorie primite vor fi distruse.

Unde pot găsi și semna renunțarea ?

Veți găsi renunțarea în e -mailul dvs. de confirmare. Dacă nu îl găsiți, vă rugăm să contactați partenerul nostru de recuperare L8P care vă va trimite înapoi. Fără această declarație semnată, recuperarea nu poate avea loc. Asigurați -vă că îl imprimați și trimiteți -l cu dispozitivul dvs. de recuperare.