Pachete pentru cutii mobile și de internet | CIC, contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Telecom

Contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Télécom

Contents

Este recomandabil să continuați cu o căutare a întrebării pentru a economisi timp. Toate subiectele acoperite sunt clasificate în categorii.

Soluții pentru întreaga familie

În ceea ce privește telefonia mobilă și internetul, dorim să vă facem să beneficiați de soluții complete și întotdeauna mai inovatoare, adaptate la utilizările întregii familii. Acesta este motivul pentru care am ales să comercializăm ofertele de telecomunicații Bouygues. Astfel, continuați să vă bucurați în apropierea dvs., în agenția dvs. sau la telecomanda 1, sfaturi și asistență pentru consilierul dvs. bancar în alegerea pachetului dvs. mobil și a casetei dvs. de internet.

Până la 8 octombrie 2023
Pachet mobil fără obligație
Ofertă oferită clienților CIC

150 GB

Apeluri nelimitate / SMS / MMS
Pachete de telecomunicații bouygues

Descoperiți o selecție de smartphone -uri de 1 € cu noile noastre pachete Bouygues Telecom*
Mergeți la fibre cu box -ul oferte de telecomunicații
2 luni oferite ** 2
3 Pentru orice abonament al unui pachet de comunicare prompto -comunicare și o ofertă BBOX.

Pachete de casete mobile și internet

Pachete prompt

Profitați de libertatea fără angajament cu pachetele de 4 g sau 5 g oferite clienților CIC 3 .

Pachete de telecomunicații bouygues

Beneficiați de un stat -de -T -smartphone la un preț redus cu noile pachete Bouygues Telecom 4 .

Fibra BBOX

O conexiune optimă pentru întreaga familie, cu caseta de internet și fibra TV de la Bouygues Telecom 5 .

De ce să ai încredere în Bouygues Telecom ?

Calitatea rețelei

În oraș sau în mediul rural, la plajă sau la munte. Rețeaua de telecomunicații Bouygues acoperă 99% din populație în 4 g .

Cu internet garantat, fără reduceri

Operatorul vă oferă o cheie de 4 g pentru ca echipamentul dvs. (computerul pentru smartphone, tabletă) să rămână conectat în așteptarea instalării de fibre.

Inovații pentru a -ți facilita viața de zi cu zi
Descoperiți WiFi -ul de ultimă generație, avantajele de a avea un asistent vocal.

Nevoie de ajutor ?

Un consilier este alături de tine să te însoțească.

Rețeaua 5 G: Desfășurarea progresivă a rețelei de 5 g (3,5 GHz și 2,1 GHz) cu ofertă și mobil compatibil 5 g . Copertă mobilă accesibilă pe bouyguestelecom.Fr.

1 Ca parte a serviciului dvs. bancar online. Abonamentul la servicii bancare la distanță, accesibil pe internet, nu include abonamentul la furnizorul de servicii de internet.

2 angajament 12 luni. Seria specială BBOX.

3 Prompto este o ofertă de la Bouygues Telecom Business – Distribuție. Oferte rezervate pentru deținătorii unui cont bancar CIC (Pentru Crédit Mutuel Mobile și Bouygues Clienții de telecomunicații supuși abonamentului unei noi linii fără stocare de numere). Oferiți sub rezerva condițiilor, consultați Ghidul tarifar

4 24 -Angajamentul lunii. Franța Metropolitană.

5 Sub rezerva eligibilității și conexiunii cu fibre la casă. 12 -Angajamentul lunii.

* 24 -Angajamentul lunii. Consultați condițiile de pe site -ul de telecomunicații Bouygues
DAS: iPhone XR Cap: 0,99 W / KG TRUM: 0,99 W / KG Membri: 2,38 W / Kg

** Cerere valabilă până la 8 octombrie 2023, care trebuie făcută prin internet sau prin poștă (toate detaliile de pe cupon).

Găsiți toate condițiile ofertelor BBOX și pachetul de telecomunicații Bouygues pe site -ul Bouygues Telecom.

CIC distribuie ofertele BUUYGUES Telecom și Bouygues Telecom Business – Distribuție. Bouygues Telecom Business – Distribuție 6, Place Abel Gance – 92 100 Boulogne Bilancourt, Franța, SAS cu capitală de 175.715 € – RCS Nanterre 421 713 892.
Agenția CIC – RCS Strasbourg B 588 505 354.
Oferte disponibile în agențiile CIC care oferă acest serviciu.

  • Agenții și distribuitori
  • Asistenţă
  • Accesibilitate
  • Contacte
  • Buletin informativ
  • Retele sociale
  • Frauda și securitatea bancară
  • Indivizi
  • Profesioniști
  • Companii
  • Corporatist
  • Asociațiile
  • Android
  • iPhone

Contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Télécom

Contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Télécom

Bouygues Telecom este unul dintre principalii operatori de internet și mobil pe piața de telecomunicații franceze. Oferă mai multe oferte de internet și mai multe planuri mobile pentru a se adapta nevoilor digitale ale consumatorilor. În cazul unui abonament sau reziliere, este posibil să contactați Bouygues Telecom prin intermediul Mai multe mijloace în funcție de necesitate.

Cum să contactați Bouygues Telecom ?

Telefon Apelați 1064 sau +33 6 60 61 46 14 la nivel internațional
E-mail Din zona client a site -ului
forum Consultați răspunsurile la întrebări sau puneți -vă propria întrebare pe forum
Retele sociale Accesați contul Twitter (@BouyGuestelecom) și pagina de Facebook Bouygues Telecom
Magazin Bucurați -vă de unul dintre cele 500 de magazine de telecomunicații din Franța

Care sunt diferitele moduri de a contacta Bouygues Telecom ?

Cum să contactați Bouygues Telecom ? Furnizorul de servicii de internet oferă mai multe mijloace de contact pentru a permite tuturor consumatorilor Contactați diferitele sale servicii. Există mai multe mijloace de contact în funcție de nevoile clientului, disponibilitatea și preferințele acestora.

Este posibil să contactați Bouygues Telecom prin telefon sau electronică în funcție de preferințe și nevoi. Indiferent de mijloacele de contact utilizate, consilierii de telecomunicații Bouygues se angajează satisface consumatorii cât mai repede posibil.

Cum să ajungeți la un consilier de telecomunicații Bouygues ?

Telefonul reprezintă cel mai utilizat mijloace de comunicare pentru Contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Telecom cel mai rapid. Pentru a optimiza procesarea diferitelor solicitări, furnizorul de servicii de internet a creat mai multe numere de telefon pentru a permite consumatorilor Contactați mai repede serviciul corespunzător la cererea lor.

Este important să compuneți numărul de telefon corespunzător cererii beneficiați de un tratament rapid.

�� Numere de telefon pentru a contacta Bouygues Telecom Advisers (septembrie 2023):

  • 1064 : Numărul unic de servicii pentru clienți de la Bouygues Telecom, disponibil de luni până sâmbătă, între orele 8:30 și 20:00, pentru persoane și profesioniști
  • 3106 : Serviciul de abonament este dedicat consumatorilor care încă nu s -au abonat la unul dintre ofertele Bouygues Telecom

Dintr -un telefon mobil cu un pachet mobil de telecomunicații Bouygues, prețul apelului corespunde celuiUn apel local. Cu toate acestea, timpul de așteptare nu este dedus din pachet, adică că apelul este gratuit până când un consilier va câștiga.

Cum să contactați BOUYGUES Telecom electronic ?

De la explozia bulei de internet, majoritatea consumatorilor preferă dematerializând abordările lor pentru a permite un tratament mai rapid. Majoritatea companiilor au fost obligate Adaptați -vă la nevoile noi ale consumatorilor. Astăzi, majoritatea procedurilor administrative pot fi efectuate electronic.

Cum să contactați Bouygues Telecom prin intermediul zonei clientului ?

Este necesar să Abonați -vă la o ofertă de internet sau mobilă cu operatorul pentru a contacta Bouygues Telecom din zona sa de clienți.

Crearea unei zone de clienți de telecomunicații Bouygues este inerentă abonamentului unei oferte de internet sau mobil: toți abonații de la furnizorul de acces la Internet pot Accesați zona clienților lor De pe site -ul operatorului sau aplicația mobilă. Este un spațiu personal pentru a permite abonaților Gestionează contractul (contractul) Mai uşor.

  • Abonati-va un nou contract
  • Încetează o ofertă de internet sau mobilă
  • Cere Reînnoirea cărții SIM
  • Să consulte facturile lui
  • A modifica Opțiuni referitoare la contractul său (Internet sau Mobile)
  • obține informații despre eșantioanele sale etc.

Este posibil să vă conectați la zona dvs. de client din Portalul de identificare De Bouygues Telecom, disponibil pe site -ul operatorului. Pur şi simplu informați numele de utilizator și parola Pentru a -și accesa rapid spațiul personal. furnizat în acest scop, apoi identifică -te.

Identificatorul este – de cele mai multe ori – Număr de telefon mobil Sau Adresa de e -mail Asociat cu oferta BBOX în Bouygues Telecom. Indiferent de tipul de contract abonat, identificatorul este indicat pe facturi.

Când creați o nouă zonă de clienți, Bouygues Telecom generează automat o parolă tuturor abonaților. Este posibil (și puternic sfătuit) schimbaţi parola În timpul primei conexiuni pentru a atribui o parolă personalizată.

În cazul uitării, este posibil să recupereaza-ti parola prin intermediul Adresa de e -mail asociată.

Dincolo de acțiunile „management clasic” disponibile din zona clienților, este posibil și Contactați un consilier de telecomunicații Bouygues prin intermediul Mesagerie instantanee a zonei clienților. Bouygues Telecom se angajează să ofere un răspuns satisfăcător la toate solicitările cât mai curând posibil.

Cum să contactați Bouygues Telecom prin e -mail ?

Nu este posibil să contactați Bouygues Telecom dintr -o adresă de e -mail, deoarece furnizorul de servicii de internet nu oferă nicio adresă de e -mail în secțiune a lua legatura site -ul web.

Abonații care utilizează formularul de contact pot Primiți un e -mail de la Bouygues Telecom În caseta de recepție a adresei de e -mail introduse.

Este recomandabil săFolosiți mesagerie instantanee Disponibil în zona clientului pentru a contacta rapid furnizorul de acces la Internet.

Cum să contactați Bouygues Telecom cu chat online ?

Bouygues Telecom a dezvoltat un chat disponibil de pe site -ul său web pentru a permite abonaților săi la contactați un consilier în cel mai simplu și mai rapid mod. Introduceți numărul dvs. de telefon și indicați -vă identitatea civilă pentru a începe o conversație online Cu un consilier de telecomunicații bouygues.

Aceasta este o alternativă adaptată total la cei mai presați utilizatori de internet care doresc Un răspuns simplu și rapid.

Cum să contactați Bouygues Telecom din rețelele de socializare ?

Astăzi, rețelele sociale au un loc important pentru consumatori și întreprinderi care folosesc în mod regulat rețelele sociale pentru opinie Sau provoacă afacerea. Rețelele sociale participă la crearea unei imagini de marcă și devin din ce în ce mai importante în strategia de marketing a mărcilor.

Ca și alți furnizori de acces la Internet, Bouygues Telecom are, de asemenea, mai multe rețele de socializare care să le permită abonaților săi Contactați mai ușor un consilier.

  1. Facebook : Bouygues Telecom
  2. Instagram : @Bouygues Telecom
  3. Stare de nervozitate : @Bouygues Telecom

Rețelele sociale permit să anunțe furnizorii de acces la internet noile lor caracteristici Și promoțiile lor.

Este posibil să Contactați un consilier de telecomunicații Bouygues De la rețelele sociale pentru a pune o întrebare, de exemplu. Acesta este un punct de contact complet gratuit și destul de receptiv.

În cazul în care o problemă nu necesită intervenția unui tehnician sau a serviciului post-vânzare al Bouygues Telecom, este recomandabil săFolosiți mesagerie instantanee diferite rețele sociale pentru a obține un răspuns rapid. Unii abonați folosesc, de asemenea, rețele sociale pentru a „scutura” bouygues Telecom în timpul unei plângeri pentru a faceObțineți cazul mai repede. Într -adevăr, rețelele sociale participă la imaginea de marcă a furnizorului de servicii de internet și va tinde să soluționeze rapid o dispută dacă este expusă pe rețelele de socializare.

De ce să mergi la magazinul de telecomunicații Bouygues ?

Abonații care nu doresc să contacteze Bouygues Telecom prin telefon sau piesa electronică pot merge la un butic din Bouygues Telecom: Toate magazinele de operatori oferă toate serviciile disponibile cu mai mulți consilieri disponibili clienților.

Bouygues Telecom are Peste 500 de magazine prin teritoriul francez. Este posibil să găsiți cel mai apropiat magazin de la acest link.

Consilierii Bouygues Telecom prezenți în magazinele fizice ale operatorului rămân capabili satisface toate nevoile clienților. Consumatorii se pot schimba direct cu un consilier de telecomunicații Bouygues pentru a Găsiți rapid o soluție adecvată la cererea lor.

  • proceduri administrative Pentru a scoate sau a rezilia un contract
  • A Problema tehnica cu unul dintre echipamente
  • A Revendicare În ceea ce privește una dintre ofertele abonate
  • A incomprehensiune În comparație cu facturile, de exemplu
  • A întrebare În ceea ce privește un internet sau o ofertă mobilă

Toți consilierii de telecomunicații bouygues vor fi disponibili răspuns la toate cererile. Răspunsul furnizat va fi pe deplin potrivit consumatorului în funcție de elementele furnizate.

Principalul avantaj al magazinelor fizice ale lui Bouygues Telecom este posibilitatea Profitați de serviciul post-vânzare direct cu un consilier.

Cum să contactați Bouygues Telecom din străinătate ?

Bouygues Telecom este un operator francez, dar oferă opțiuni internaționale pentru abonații săi mobili. Prin urmare, furnizorul de servicii de internet a fost obligat să Oferiți numere de telefon dedicat în mod specific abonaților din străinătate.

�� Numere de telefon pentru a contacta diferitele servicii ale Bouygues Telecom din străinătate (septembrie 2023):

  • Serviciu Clienti : 00 33 6 60 614 614
  • Robotul telefonic: 00 33 660 660 001
  • Serverul de informații: 00 33 6 60 623 623
  • Monitorizarea consumului: 00 33 6 60 680 680
  • În caz de pierdere sau furtul mobilului: 00 33 800 29 10 00

Bouygues Telecom rămâne disponibil pentru abonații săi localizați în străinătate pentru a satisface nevoile lor În caz de problemă.

Este posibil să fie contactat de un consilier de telecomunicații Bouygues ?

Este posibil săsă fie contactat de către un consilier de telecomunicații Bouygues dintr -un număr de telefon furnizat pe formularul de contact pus la dispoziția abonaților pe site -ul operatorului. Acest formular de contact online reprezintă o alternativă bună pentru abonații care doresc să contacteze gratuit Bouygues Telecom.

În cazul unui memento, costul comunicării este acoperit de operator.

Formularul de contact este disponibil pe site -ul web Bouygues Telecom. Permite abonaților să introducă o adresă de e -mail sau un număr de telefon și să le explice problemele (problemele) pentru Obțineți un răspuns rapid și personalizat.

Nu ezitați să contactați un expert boutique-box-internet.Fr să vă abonați la o ofertă de la Bouygues Telecom !

Abonați -vă la o ofertă de la Bouygues Telecom

Ce mijloace de contact cu Bouygues Telecom FAVE în funcție de nevoia dvs ?

Bouygues Telecom a pus mai multe numere de telefon disponibile pentru abonați și viitori clienți pentru a permite diverși consumatori de Contactați rapid serviciul în cauză În funcție de cerere. Este important să contactați serviciul adaptat nevoilor dvs Permite rezoluție rapidă cerere.

Cum să contactați Bouygues atunci când sunteți client ?

Toți clienții de telecomunicații Bouygues nu trebuie să se ocupe neapărat de același număr pentru a răspunde la diferitele lor solicitări. Într -adevăr, furnizorul de servicii de internet a pus la dispoziția abonaților săi Mai multe numere de telefon.

Cum să contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Telecom ?

Numarul 614 nu mai există. Pentru a contacta serviciul tehnic de telecomunicații Bouygues, contactați numărul unic 1064

Toți abonații la o ofertă de internet sau mobilă de la Bouygues Telecom pot contacta serviciul pentru clienți pentru răspunde la întrebările lor Sau stabilește -le preocupări tehnice. Puteți, de exemplu, să -l contactați în cazul unei probleme de conectare cu rețeaua de telecomunicații Bouygues. Acest serviciu este rezervat persoanelor fizice sau profesioniștilor deja și au un BBOX sau un pachet mobil la Bouygues Telecom.

1064 : Numărul unic de servicii pentru clienți, pentru persoanele fizice și profesioniștii deja clienți bouygues Telecom.

Este important să Distinge serviciul pentru clienți și serviciul tehnic. Serviciul tehnic este rezervat clienților care întâmpină dificultăți tehnice cu echipamentele lor. În schimb, serviciul pentru clienți este disponibil pentru toți abonații care au probleme cu contractele lor sau doresc să pună o întrebare.

Cum se contactează serviciul pentru clienți B&ID ?

B & Tu: Ce este ?

La sosirea Free, principalii operatori au creat o filială cu costuri reduse Oferte de marketing pe internet și mobil. Toți operatorii cu costuri reduse și-au manterializat serviciul pentru clienți pentru Permiteți scăderea prețurilor. B&IU a fost filiala low-cost a Bouygues Telecom, dar filiala a dispărut 17 noiembrie 2014 Și toți clienții B&US s -au contopit cu clienții de telecomunicații Bouygues.

Bouygues Telecom continuă Piața pieței pentru planuri mobile ieftine Cu gama sa de b & tu. Aceasta este o selecție de pachete mobile care nu sunt legate care afișează opțiuni destul de de bază la cel mai bun preț. Cu toate acestea, în ciuda unei fuziuni de clienți B & You și Bouygues Telecom, operatorul a păstrat Serviciul pentru clienți de-qaterial specific filialelor cu costuri reduse.

Pachetele mobile necomise Bouygues Telecom permit celor mai nehotărâți consumatori Testați calitatea serviciului pentru clienți Și Calitatea rețelei mobile Înainte de a migra către o altă ofertă mai scumpă, de exemplu.

Serviciul pentru clienți B&ID poate fi accesat de pe site-ul furnizorului de servicii de internet, deoarece este un serviciu de clienți de-materializat. Pur şi simplu Conectați -vă la zona dvs. de client. Cu toate acestea, este posibil să contactați serviciul clienți Bouygues Telecom la 1064 .

De asemenea, este posibil să trimiteți o reclamație către serviciul clienți B&IN, prin poștă, la adresa de mai jos. Este recomandabil săFolosiți postarea În cazul unei dispute cu furnizorul de acces la Internet pentru a păstra o urmă scrisă a schimburilor.

Bouygues Telecom B & You
Serviciu clienți
60436 NOAILLES CEDEX

Cum să contactați Bouygues Telecom pentru profesioniști ?

Numerele vechi 617 Și 08 25 82 56 17 pentru profesioniști nu mai există. Pentru a contacta serviciul pentru clienți Pro Bouygues, contactați numărul unic 1064.

Bouygues Telecom este un furnizor de acces la Internet care nu numai că comercializează ofertele de internet și mobil pentru persoane fizice, ci și pentru profesioniști și întreprinderi. Prin urmare, există și pentru profesioniști înseamnă să luați legătura cu serviciul dvs. pentru clienți pentru a pune întrebări, a face o reclamație sau în cazul unei probleme tehnice.

Pentru a contacta serviciul pentru clienți Pro Bouygues, este posibil:

  1. Contactați -l 1064 : Dacă sunteți deja un client pe internet sau cutii mobile
  2. Contactați -l 3100 : Dacă nu sunteți încă un client, dar doriți informații sau să luați o ofertă
  3. Mergi la magazin Cel mai apropiat: este posibil să se facă o programare de pe site pentru a economisi timp

Cum să contactați Bouygues atunci când sunteți victima unui zbor mobil ?

În cazul unui zbor mobil, trebuie să Blocați accesul la cartela SIM abonat. Contactați doar Bouygues Telecom la 08 00 29 10 00 Pentru a efectua rapoarte la distanță, astfel încât să poată bloca cartela SIM de la distanță.

Bouygues Telecom va întreba, de asemenea, abonatului în cauză Numărul de serie IMEI (15 cifre) indicate pe cutia de ambalare sau pe factura de cumpărare a telefonului. Această problemă va permite consilierului de telecomunicații Bouygues să identifice mobilul și blochează utilizarea telefonului de la distanță.

În timpul schimbului cu consilierul la Bouygues Telecom, el va Programează revenirea unei noi cărți SIM. Va fi returnat prin poștă cât mai curând posibil. În cazul în care propunerea nu a fost făcută, este posibil să faceți propria solicitare de atunci zona sa de clienți în categorie Reînnoirea cărții SIM.

Cum să contactați Bouygues după ce și -a încheiat oferta ?

În momentul încetării unei oferte de internet sau mobile, foștii abonați de telecomunicații Bouygues ar putea dori să contacteze fostul operator pentru Pentru a clarifica situația, obțineți informații Sau Efectuați o abordare administrativă referitoare la abonamentul vechi. Prin urmare, este necesar să contactați furnizorul de acces la Internet pentru a răspunde la cele mai recente întrebări de la utilizator.

În acest caz, este necesar să contactați serviciul clienți Bouygues Telecom la 1064. Cu toate acestea, nu este întotdeauna ușor să contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Telecom, în special în cazul unei linii terminate.

În cazul în care numărul serviciului pentru clienți nu este accesibil – indiferent de motiv – este important să contactați un consilier de telecomunicații Bouygues într -un alt mod pentru primiți un răspuns la întrebarea dvs.

  • Publica Cererea sa pe Forumul Woobees of Bouygues Télécom: Bouygues Telecom Consilierii sunt destul de reactivi și vor avea grijă de dosar
  • a lua legatura serviciu Clienti prin intermediul retele sociale

Cum să contactați Bouygues atunci când nu sunteți încă client ?

Bouygues Telecom oferă mai multe numere de telefon pentru abonații săi – persoane fizice și profesioniști – dar operatorul a configurat și numere de telefon rezervate în mod special consumatori care nu sunt încă abonați Chez Bouygues Telecom.

Pentru a contacta departamentul de vânzări Bouygues:

  1. Ești un individ: 3106
  2. Ești profesionist: 3100

Angajații numărul numărului de număr rezervat pentru non-clientii din Bouygues Telecom poate ajutând consumatorii Pentru a vă abona la internet sau la oferta mobilă cea mai potrivită nevoilor lor digitale. De asemenea, pot ajuta consumatorii Comparați ofertele. De asemenea, sunt autorizați să ofere oferte promoționale pentru Seduce potențiali clienți noi.

De ce să faceți o programare într -unul dintre magazinele de telecomunicații Bouygues ?

Principalul avantaj al realizării unei întâlniri online este de a economisi timp după sosirea în magazin.
Pentru face o programare, pur și simplu:

  1. Accesați site -ul Bouygues Telecom și accesați fila „Magazinele noastre” din dreapta sus
  2. Întoarceți -vă adresa pentru a găsi magazinele cele mai apropiate de dvs
  3. Alegeți -vă magazinul și faceți clic pe „Luați o programare”
  4. Selectați motivul vizitei, alegeți -vă nișa și introduceți datele de contact

Și asta e tot ! În mod normal, veți primi o confirmare a întâlnirii dvs.

Utilizați ajutorul unui expert boutique-box-internet.FR să vă abonez cu ușurință la o ofertă de telecomunicații Bouygues !

Abonați -vă cu ușurință la o ofertă de BOUYGUES Telecom !

Cum să obțineți asistență online de telecomunicații Bouygues ?

Bouygues Telecom a pus la dispoziția abonaților mai multe instrumente de asistență pentru a permite clienților săi Obțineți cât mai multe răspunsuri Fără a contacta neapărat un consilier. Aceste instrumente disponibile pe internet permit abonaților beneficiați de o anumită autonomie În rezolvarea problemelor lor.

În cazul în care problema nu este rezolvată datorită instrumentelor puse la dispoziție de către furnizorul de acces la Internet, este recomandabil să contactați un consilier prin telefon sau mergeți la cel mai apropiat magazin fizic.

Serviciu de asistență online pentru telecomunicații BOUYGUE

Serviciul de asistență online Bouygues Telecom vă permite să găsiți răspunsuri la întrebările dvs., fără a fi neapărat nevoie să contactați un consilier.
Vei găsi acolo printre altele:

  • Asistență cu privire la caseta de internet: diagnostic WiFi, sfaturi de instalare ..
  • Asistență mobilă: În ceea ce privește cartela SIM, prețurile internaționale, metodele de muncă ..
  • Dar, de asemenea, ajutor în zona clienților, facturile dvs., diferitele servicii Bouygues, cheia dvs. 4G sau alte subiecte

Această asistență online vă permite să aveți toate bouygues -urile de întrebări frecvente în același loc (conținând cele mai frecvente întrebări), dar și toate întrebările și răspunsurile furnizate pe forum.

Este recomandabil să continuați cu o căutare a întrebării pentru a economisi timp. Toate subiectele acoperite sunt clasificate în categorii.

Videoclipuri tutoriale pe canalul YouTube Bouygues Telecom

Bouygues Telecom are, de asemenea, un canal YouTube în care furnizorul de servicii de internet publică în mod regulat diverse videoclipuri și variate.

  • publicitate
  • Acolo prezentare Oferte de internet și mobil
  • tutoriale Pentru a vă instala echipamentul etc.

https: // www.YouTube.com/c/bouyguestelecom

Lista de redare Tutoriale și asistență este o categorie de videoclipuri utile pentru a permite abonaților beneficiați de sfaturile operatorului Fără a contacta un consilier de telecomunicații Bouygues. Această listă de redare conține Mai mult de treizeci de videoclipuri În cazul în care va fi posibil să găsiți elemente de răspunsuri la cele mai frecvente proceduri și întrebări.

Un consilier boutique-box-internet.Roți vă ajută să alegeți o ofertă în funcție de nevoile dvs., în câteva minute !

Cum să vă pregătiți înainte de a contacta bouygues ?

Există câteva sfaturi de urmat Contactați un consilier de telecomunicații Bouygues în cele mai bune condiții. Este recomandabil să Pregătiți -vă cererea și toate informațiile asociate pentru a -ți optimiza procesarea. Indiferent dacă este vorbaIdentificați internetul sau linia mobilă în cauză.

De ce să vă pregătiți înainte de a contacta un consilier de telecomunicații Bouygues ?

Este recomandabil săFaceți o pregătire înainte de programare Cu consilier de telecomunicații Bouygues pentru a -și optimiza timpul de așteptare și a permite o cerere mai rapidă de cerere. Această pregătire prealabilă va permite abonaților Alegeți cel mai bun mod de contact Și Definiți cel mai bun timp Pentru a contacta Bouygues Telecom.

Această pregătire va permite abonaților să evite prea multe așteptări în ceea ce privește timpul de rezoluție.

De asemenea, este sfătuit Consultați toate instrumentele de asistență online Disponibil la clienții Bouygues Telecom pentru a verifica dacă problema nu a găsit deja o soluție în FAQ sau în Forumul Operatorului.

Care sunt documentele de pregătit înainte de a contacta serviciul pentru clienți ?

Indiferent de cerere, este necesar să Adunați anumite informații Înainte de a contacta Bouygues Telecom. Aceste informații vor varia în funcție de cerere.

��️ Documentele necesare conform cererii (septembrie 2023):

  • �� The număr de contact : Acesta este un număr personal indicat pe facturile care va permite consilierului de telecomunicații Bouygues să determine internetul sau linia mobilă asociată cu abonamentul
  • �� The număr de telefon : Acesta este un alt mod de a determina linia telefonică a abonatului (fix sau mobil)
  • �� The Numărul de serie IMEI (15 cifre): Acesta este un număr indicat în caseta de ambalare sau factura de achiziție a telefonului, care va permite consilierului Bouygues Telecom să blocheze de la distanță utilizarea telefonului în cazul unui zbor

În orice caz, este recomandabil să Rețineți -vă întrebările Pe o bucată de hârtie pentru a evita uitarea întrebărilor menționate în timpul conversației cu consilierul.

Când să contactați Serviciul pentru clienți Bouygues Telecom ?

Serviciul pentru clienți al lui Bouygues Telecom este disponibil toată săptămâna (de luni până sâmbătă), între 8 și 20:00 și, în ciuda orei destul de largi, abonații nu pot neapărat Contactați cu ușurință un consilier de telecomunicații Bouygues La toate orele zilei. Pentru a evita contactarea serviciului pentru clienți Bouygues în momentul mulțimilor puternice, este recomandabil să favorizează unii sloturi Pentru a contacta Bouygues Telecom și Limitați timpul de așteptare Înainte de îngrijire.

Programele care vor fi favorizate pentru a contacta serviciul pentru clienți (septembrie 2023):

Programe luni marţi miercuri JOI vineri SÂMBĂTĂ
08: 00-10: 00 IN MEDIE IN MEDIE IN MEDIE IN MEDIE Preferat IN MEDIE
10: 00-13: 00 A evita IN MEDIE IN MEDIE IN MEDIE Preferat IN MEDIE
13: 00-14: 30 IN MEDIE Preferat Preferat Preferat Preferat Preferat
14: 30-16: 00 A evita IN MEDIE IN MEDIE IN MEDIE Preferat Preferat
16: 00-20: 00 IN MEDIE Preferat Preferat Preferat Preferat Preferat

Știați ?

Oamenii citesc mai mult sau mai puțin rapid în funcție de sprijinul pe care le -au citit.
Știați că nu numai că faceți clic mai puțin la ochi atunci când sunteți pe un computer, dar și citirea pe un ecran te încetinește.
În medie, oamenii citesc cu 10% mai lent pe un ecran decât pe hârtie.

Este calitativ pentru serviciul pentru clienți Telecom pentru clienți ?

Calitatea serviciilor reprezintă un angajament din partea Bouygues Telecom care dorește satisface clienții. Furnizorul de acces la Internet dorește să ofere servicii pentru clienți de calitate pentru a răspunde așteptărilor abonaților săi. Aceasta este o strategie de telecomunicații Bouygues pentru a Diferențial de alți furnizori de acces la Internet. Această strategie de marketing este o modalitate bună de a Păstrați clienții.

Bouygues Telecom: o companie etichetată

Eticheta de servicii NF - Relații cu clienții

Bouygues Telecom dorește să -și arate îngrijorarea cu privire la Calitatea serviciilor oferite clienților și angajaților săi. În consecință, compania a dus procedurile administrative la Obțineți etichete Serviciu NF. Relația cu clienții Și Responsabilitate socială Pentru a recunoaște eforturile depuse.

Bouygues Telecom are și eticheta Diversitate.

Calitatea serviciului pentru clienți: implicarea telecomunicațiilor Bouygues

În ciuda unei apariții târzii pe piața de telecomunicații franceze, Bouygues Telecom s -a adaptat rapid la cererea utilizatorilor. Astăzi, oferă Bouygues Telecom Unul dintre cele mai bune servicii pentru clienți telefonici Piața franceză. Într -adevăr, furnizorul de servicii de internet este atașat Calitatea contactului cu clienții, Mai ales pe internet.

Bouygues Telecom continuă să ofere inovații pentru a permite abonaților săi beneficiați de cel mai bun serviciu posibil.

BOUYGUES Télécom News

BOUYGUES Télécom News

Bouygues Télécom: Să mergem pentru vânzări flash !

FAQ

Cum să contactați gratuit Bouygues Telecom ?

Este posibil să contactați gratuit Bouygues Telecom de la:

  • Numărul serviciului pentru clienți: 1064
  • Zona clienților de telecomunicații Bouygues
  • Retele sociale
  • Mesaje electronice

Cum să trimiteți un e -mail către Bouygues Telecom ?

Pentru a contacta internetul și operatorul mobil de pe ruta electronică, este necesar să au o zonă de client. Din acest spațiu personal, doar Completați formularul de contact Disponibil în secțiune a lua legatura Spațiu online.

Cum se face o reclamație cu operatorul Bouygues Telecom ?

Este posibil să vă efectuați reclamația din zona clientului (trasee electronică) sau să trimiteți o scrisoare către adresa serviciului clienților operatorului.

Serviciul pentru consumatori
BOUYGUES Telecom
60436 NOAILLES CEDEX

În cazul unui răspuns nesatisfăcător, este posibil să Introduceți mediatorul comunicațiilor electronice Pentru a soluționa litigiul pașnic. Utilizarea justiției reprezintă ultimul pas în timpul unei dispute.

Actualizat la 20 septembrie 2023

Anulați răspunsul

Pentru a afla mai multe despre politica noastră de control, procesare și publicare a recenziilor, faceți clic aici.

Client vechi: 1.45370584 LINE: 0662548111 Am reziliat contractul meu cu Bouygues acum 2 ani și am revocat autorizarea de debit. Prin scrisoare înregistrată de fonduri sunt încă percepute din contul meu. Multe scrisori adresate diferitelor servicii ale companiei au rămas fără răspuns. Primesc mereu facturi. Este un atac de maestru. Aici, o numim crimă ! Nu este nimeni capabil să răspundă sau să clarifice acest lucru ? Sunt un pic dependent. Mi -am reziliat contractul cu bouygues înainte de 2 ani și am revocat autorizarea de debit. Fondurile sunt încă percepute din contul meu. Multe scrisori adresate diferitelor servicii ale companiei au rămas fără răspuns. Primesc mereu facturi. Este un atac de maestru. Aici, o numim crimă ! Nimeni nu este capabil să răspundă sau să clarifice acest punct ? sunt dependent.

siglă

Bună ziua, serviciul clienți Bouygues este de neatins ? Vă invităm să le contactați prin adresa lor poștală: Serviciul pentru consumatori – Bouygues Telecom – 60436 NOAILLES CEDEX. Consilierii noștri vă ascultă și pe 09 78 34 49 55 dacă doriți ca aceștia să aibă grijă de toți pașii dvs. O zi buna.

Joao de Sousa Oliveira

CENT la Bouyues de ce am susținut probleme cu telefonul nostru fix . 0148946571

siglă

Bună ziua, este nefericit să întâmpinând astfel de dificultăți. Vă invităm să ajungeți la serviciul clienți Bouygues la 1064. Dacă nu se găsește nicio soluție ca urmare a acestui schimb și doriți să vă schimbați furnizorul, nu ezitați să contactați gratuit consilierii noștri la 09 78 34 49 55. Vor fi fericiți să răspundă la cererea dvs ! Vă dorim o zi bună.

Telefon Joao de Sousa Oliveira; 0148946571

Clientul bouygues De ce telefonul meu fix este rupt aproape în fiecare zi

siglă

Bună ziua, vă înțelegem dificultățile. Dacă nu puteți găsi o soluție cu furnizorul dvs. Bouygues, puteți suna la 09 78 34 49 55 pentru a schimba furnizorul gratuit și fără efort cu consilierii noștri.

Joao de Sousa Oliveira

De ce telefonul meu fix este rupt aproape în fiecare zi .

siglă

Bună ziua, vă înțelegem dificultățile. Dacă nu puteți găsi o soluție cu furnizorul dvs. Bouygues, puteți suna la 09 78 34 49 55 pentru a schimba furnizorul gratuit și fără efort cu consilierii noștri.

De la instalarea inițială din 3 martie, aștept finalizarea instalației. După 7, spun 7 numiri care nu au fost onorate, de către clienții minus ai clienților, (raportând) zeci de apeluri pe diferite platforme, fără a lua o poziție de un astfel de responsabilă, în ciuda multiplelor mele cereri, am fost de acord cu un Noua numire pe 17 mai. Am sperat că va fi cel potrivit. Aș dori să știu părerea unui cadru al acestei companii cu privire la aceste încălcări de nedescris. Cu sinceritate

siglă

Bună ziua, ne pare rău să rețineți că furnizorul dvs. actual nu vi se potrivește. Vă invităm să contactați consilierii noștri dacă doriți să schimbați operatorul fără efort la următorul număr: 09 78 34 49 55. Vor putea să vă ghideze și să aibă grijă de toți pașii în câteva minute. O zi buna.

Bună seara! Am făcut o greșeală trimițându -ți cutia ta, nu mi -am pus numele, dar altfel numele la cel pe care l -am trimis la fața locului va prezenta o problemă știind că el mi -a spus că fără a preda cutia pot lua banii în contul

siglă

Bună ziua, pentru a obține o rambursare a costurilor avansate sau pentru a avansa pentru returnarea echipamentului Bouygues, trebuie să contactați serviciul pentru clienți la 1064.

Tocmai am fost foarte prost primit de un consilier pe care l -am cerut un gest comercial. Într -adevăr, bouygues își încetează abonamentul nu mai poate furniza serviciul telefonic, televiziunea. în sectorul meu. Aleg un nou operator care îmi cere să plătesc taxele de abonament. Nu este faptul că este normal să obțin compensații pentru servicii care nu sunt redate. Singura „favoare” obținută de la bouygues este terminarea gratuită ! Și astăzi, sunt trimis să merg pe trandafiri ! De cine râdem ? Bouygues nu are nicio considerație pentru clienții săi. Reclama lui este falsă.

siglă

Bună ziua, dacă doriți să obțineți ajutor pentru schimbarea furnizorului de internet la un cost mai mic, nu ezitați să contactați experții noștri boutique-box-internet.ro la 09 77 42 24 37, astfel încât să aibă grijă de procedurile dvs. gratuit în câteva minute.

Bună ziua, mi se oferă să intru în fibră pe care o accept prin 2 cutii, așa că 1 în camera mea de zi și o cutie din Miami în dormitorul fiicei mele. Fibra a fost instalată fără probleme . 2 ore destul de târziu, fiica mea plus lanț, așa că am sunat la 1064 la care renunțăm,Mă duc în camera de zi mai mult lanț pe care îl tastez încă o dată renunțat la încă o oră mai târziu, lasă mai mult canal în camera fiicei mele, așa că încă îmi amintesc 3 zile mai târziu, 1064 îmi spune că mă gândesc de ce sunteți în fiecare zi în fiecare zi când sunt de acord fibre Persoana din 1064 să aibă o singură cutie, așa că mi -a spus pentru a lui că ești deranjat să răspund la acești pași serioși acolo, nimeni nu ar fi trebuit să vadă că abonamentul meu avea 2 cutii, așa că ne -a oferit să returnăm o cutie din Miami în cameră Deoarece numărul de serie nu a mai corespunzător, așa că după 15 zile am primit cazul, mi -a cerut să returnez echipamentul vechi, din păcate, am lucrat mult, așa că am fost să raportez echipamentul, așa că am luat 197 de euro pentru a nereina materialul din toate acestea nu ar trebui să producă dacă persoana ar fi avutȘi -a făcut munca corect cu mine o cutie în loc de 2 cutie, restabilesc echipamentul și trebuie să aștept 1 pentru a fi rambursat c inacceptabil care a făcut eroarea cutiilor, cu siguranță nu eu când facem o schimbare 1064 ar trebui să privească abonamentele la abonamente În loc să fii enervat de aproximativ 2 luni. În așteptarea persoanei care se oferă să intre în fibre, nu a fost enervată cu cordial Madame Caillaux trimis de la Yahoo Mail pentru Android

Bună ziua, nu am fost client la Bouygues Telecom de o lună și este imposibil să contactați serviciul pentru clienți chiar și pe fila „Old Client”. Aș dori să întreb Serviciul Bouygues, un duplicat al proiectului de lege pentru telefonul meu Samsung S9, achiziționat la începutul anului 2019. Mulțumesc că mi -ai transmis -o. Salutări. Patrice Bouchez cordial

siglă

Bună ziua, dacă nu mai puteți ajunge la serviciul clienți Bouygues prin telefon, puteți să le contactați prin intermediul forumului dedicat, rețelelor de socializare sau accesați magazinul pentru a explica solicitarea dvs. direct unui consilier.

Seraphin Mukalay Mwenze

Începeți prost factura mea și mai aveți cu 10,96 euro mai mult de 26,83 euro după ce mi -ați pretins să -mi întreb 73.13 euro C este deja zborul

siglă

Bună Séraphin, înțeleg situația ta. Vă sugerez să apelați acest număr: 1064. Un expert bouygues vă va rezolva problema. Sperând să fi fost de ajutor.

Mukalay Mwenze Seraphin

Bună ziua doamnă Monsieur de Bouygues Telecom Serviciul pentru clienți, vin la tine pentru a cere informații cu privire la factura de 73 13 euro pe care nu pot să -l înțeleg până acum, nu am o datorie cu tine de fiecare dată Contul meu de 30,96 euro de ori este de 61,92 euro, plus 26,83 euro după ce îmi revendicați încă 73,13 euro, care este deja furt și începe prost cu voi, altfel îmi voi încheia contractul cu dvs. Am schimbat un operator plus trei numere de telefon mobil acasă, aș dori să am răspunsul concret pe taxa pe care ați făcut

siglă

Bună Séraphin, înțeleg situația ta. Vă sugerez să apelați acest număr: 1064. Un expert bouygues vă va rezolva problema. Sperând să fi fost de ajutor.

Bună ziua din 13/03/1921 Am anulat Tel Tel Tel Mobile 06 62 86 25 43 Ați abordat un e -mail de confirmare de la 13/03/1921, menționând că scrisoarea de terminare a fost trimisă RC în aceeași zi, dar până la data de 03 /22/2021 Încă nu este primit nimic normal, o astfel de diferență între expedierea dvs. de 13/05 și astăzi încă nimic? Răspuns urgent Vă mulțumim ! Am dori să finalizăm anularea abonamentului nostru cordial

siglă

Bună ziua, puteți contacta serviciul clienți Bouygues la 1064 pentru mai multe informații despre monitorizarea cererii dvs.

Este păcat că nu sfătuiesc pe nimeni să se aboneze la bouygues au fost truanți, îmi rezolv linia fixă ​​și abonamentul mobil în întârzieri de retragere .El a recuperat ME71 72 de euro, apoi 9 05 partid în părți, apoi 244.88 de retragere de impact pentru a fi înrădăcinate de numere consideră despre agenția lor de Lons Le Saunier și aujoud’uii El mă stabilește din nou 59 90 de euro? Urmați -mi sfaturile și vedeți dracu

siglă

Bună ziua, vă mulțumim că ați împărtășit opinia dvs. cu privire la operatorul Bouygues Télécom.

BJR, am schimbat oferta de la ADSL la fibră, dar vreau să mă retrag și să stau la ADSL..Pachetul meu este încă la punctul releului.Ce ar trebuii să fac.Am sunat un consilier care a luat în considerare cererea de retragere, dar nu știu mai multe.Nu pot ajunge la bouygues

Cele 32 de euro cu excepția pachetului care trebuia să fie rambursat așa cum se aștepta nu se aștepta. Sunați la Tunisia pe care nu am făcut -o. Eroare din partea ta. Aștept un răspuns de la tine

V -am abonat pentru o mulțime de tempturi timp de 9 luni, am primit facturi din contul meu de cea a Paymans imposibil să aibă servicii pentru clienți

Sunt pe străin și nu mă pot alătura. Am cerut o suspendare a liniilor mele pe 16 octombrie. Și continuu să discut despre facturi. Vă rog, este o greșeală care.

Toate acestea sunt o minciună! Imposibil de auzit de bouygues, îmi permit să expun pe acest forum problema mea legată de un eșec Bbox. Bbox -ul meu s -a descompus din dimineața zilei de 19 noiembrie și din acea zi, de mai multe ori, am contactat serviciul pentru clienți în zadar. Apelând la 1064, robotul de telefon mi -a cerut să contactez serviciul prin intermediul zonei mele de clienți. Odată conectat la zona mea de clienți, site -ul mi -a cerut să telefonez 1064 … după ce am primit un mesaj pe forum, un consilier Bouygues m -a sunat pentru a spune că trebuie să sun din nou la 1064, deoarece defalcările nu fac parte din munca sa sau Trimiteți o scrisoare prin poștă și bouygues va răspunde la 10 zile de la primirea e -mailului . … pe scurt, nu pot să vorbesc nici cu o persoană competentă și nici să nu găsesc o soluție. Bbox -ul meu este aprins, nu am nici internet, nici telefon sau televiziune. Problema vine de pe stradă, deoarece am văzut un tehnician gratuit pentru a deschide o trapă pentru a repara cablurile și mi -a explicat că acestea de sub trapa sunt rupte, că este necesar să se repare după caz, s -a recomandat să contacteze Bouygues pentru a raporta acest lucru problemă. Dar îmi este imposibil să contactez Bouygues. În cazul în care bouygues nu poate rezolva această problemă, aș dori să -mi rezilat abonamentul BBOX, fără costuri care mă încorporează, pentru că sunt bouygues care nu respectă contractul, potrivit legii. Despre acest contract, mi -am cerut abonamentul prin telefon și un consilier Bouygues mi -a oferit un abonament BBOX de 22,99 EUR pe lună timp de 12 luni. Dar pentru prima factură, costurile nu sunt cele pe care mi -a oferit -o consilierul, dar mult mai mare. Într -adevăr, trebuie să plătesc o sumă de 29,99 EUR pe lună și nu înțeleg de ce această eroare. Dacă Bouygues primește acest mesaj, vă rugăm să rectificați această neînțelegere și, de asemenea, să clarificați pașii de urmat în caz de reziliere. Trank

Imposibil de auzit de bouygues, îmi permit să expun pe acest forum problema mea legată de un eșec Bbox. Bbox -ul meu s -a descompus din dimineața zilei de 19 noiembrie și din acele zile, de mai multe ori, am contactat serviciul pentru clienți în zadar. Apelând la 1064, robotul de telefon mi -a cerut să contactez serviciul prin intermediul zonei mele de clienți. Odată conectat la zona mea de clienți, site -ul mi -a cerut să telefon 1064 … pe scurt, nu pot să vorbesc nici cu o persoană competentă și nici să nu găsesc o soluție. Bbox -ul meu este aprins, nu am nici internet, nici telefon sau televiziune. Problema vine de pe stradă, deoarece am văzut un tehnician gratuit pentru a deschide o trapă pentru a repara cablurile și mi -a explicat că acestea de sub trapa sunt rupte, că este necesar să se repare după caz, s -a recomandat să contacteze Bouygues pentru a raporta acest lucru problemă. Vă rugăm să trimiteți un tehnician pe site pentru a repara cablurile. Chiar am nevoie de internet pentru muncă și pentru școală unde trebuie să particip la mai multe videoconferințe. În cazul în care bouygues nu poate rezolva această problemă, aș dori să -mi rezilat abonamentul BBOX, deoarece sunt bouygues care nu respectă contractul, potrivit legislației franceze. Despre acest contract, mi -am cerut abonamentul prin telefon și un consilier mi -a oferit un abonament BBOX de 22,99 EUR pe lună timp de 12 luni. Dar pentru prima factură, costurile nu sunt cele pe care mi -a oferit -o consilierul tău, dar mult mai mare. Într -adevăr, trebuie să plătesc o sumă de 29,99 EUR pe lună și nu înțeleg de ce această eroare. Vă mulțumim bouygues pentru rectificarea acestei neînțelegeri și, de asemenea, clarificarea pașilor de urmat în caz de reziliere.

Acest lucru nu spune și nu retrage formularul care trebuie rambursat atunci când schimbăm operatorul