Cum se calculează costurile de reziliere ale casetei sale de internet portocaliu?, Exervice: Termeni pentru oferta de internet – Asistență Orange
Exerated: Termenii pentru oferta de internet
Încetarea poate fi gratuită în unele cazuri ::
Livebox Orange Abonamente de internet ale abonamentelor pe internet portocaliu
Costurile de încetare a cutiei de internet portocaliu sunt alcătuite ::
- De costuri fixe care depind de abonament.
- Costuri variabile care depind de perioada de angajament a abonatului.
Încetarea poate fi gratuită în unele cazuri ::
- Descoperiți mișcarea zonei.
- Boală, handicap, moarte, peste -indebitate, faliment, închisoare.
- Care sunt costurile de plătit la încheierea abonamentului Orange Internet ?
- Care sunt costurile fixe pentru încetarea unei casete de internet portocaliu ?
- Care sunt costurile suplimentare cu încetarea casetei Orange ?
- Costuri în caz de returnare a echipamentelor
- Cum să vă încheiați cutia live fără să plătiți taxe de reziliere ?
- Cum să -și încheie oferta de internet portocaliu ?
Conținutul acestei pagini a fost verificat de un expert editorial la data 05/05/2021
Încetează un abonament la caseta de internet implică, în general, să plătești costuri. Cu toate acestea, suma care trebuie plătită furnizorului său de acces la Internet pentru încetarea unui abonament fix depinde de mai mulți factori. Valoarea de bază a acestor costuri variază, în general, de la un ISP la altul. În restul, totul depinde de perioada de angajament încă valabilă. MatetiteBox oferă, prin acest ghid Descoperiți cum să vă calculați costurile de încetare Pentru deținătorii unui abonament Orange Internet Box.
Care sunt costurile de plătit la încheierea abonamentului Orange Internet ?
Abonamentele Orange Internet Box sunt oferte fixe convenționale. De fapt, pentru clienții operatorului istoric care doresc să își încheie contractul, Două tipuri de taxe ar trebui să fie luate în considerare la încheierea abonamentului.
Care sunt diferitele costuri de reziliere aplicate de Orange la încheierea unei cutii live ?
- Costuri fixe, care depind doar de FAI.
- Costuri posibile legate de durata de implicare care leagă abonatul de FAI.
- Costuri suplimentare potențiale în caz de returnare a materialului pus la dispoziție.
Mișcarea unei cutii de internet portocaliu poate duce la rezilierea contractului.
Care sunt costurile fixe pentru încetarea unei casete de internet portocaliu ?
Orange este operatorul istoric al Franței. Datorită statutului său, fostul Telecom are o rețea mobilă cea mai eficientă și dintre cele mai dezvoltate infrastructură fixă. În ceea ce privește casetele de internet, Orange oferă una dintre cele mai de bază intervale de casete de internet.
Orange are trei abonamente la internet în catalogul său:
- Livebox;
- Abonament la domiciliu 4G;
- Livebox up.
Fiecare dintre aceste abonamente implică costuri de deschidere a liniei, dar și Costuri de închidere. În cazul acestuia din urmă, este obișnuit să vorbim despre taxe de reziliere.
Costurile cutiei de internet portocaliu sunt ::
- 50 € cu abonamente LiveBox și Livebox Up;
- 0 € cu abonamentul la domiciliu 4G.
Aceste costuri fixe apar în momentul încetării în sine. Sunt aplicat la ultima factură pe care o trimite FAI. De asemenea, trebuie să adăugăm la aceasta ultima plată lunară din cauza Orange. Cu toate acestea, pe lângă aceste costuri fixe, pot exista costuri suplimentare, a căror valoare este variabilă și în funcție de perioada de angajament și de restituirea echipamentului.
Citiți, de asemenea, păstrați -vă adresa de e -mail portocalie după încetare
Care sunt costurile suplimentare cu încetarea casetei Orange ?
Pe lângă garduri fixe de 50 €, abonații Orange Livebox ar putea fi nevoiți să plătească costuri suplimentare la încheierea LiveBox. Aceste costuri, după cum tocmai a fost menționat, depind de perioada de angajament a abonatului. Aceasta nu este perioada totală, dar rămase luni de logodnă care trebuie luat în considerare. Acest lucru se aplică în conformitate cu legea Châtel.
Astfel, dacă un abonat portocaliu dorește să se încheie în perioada de angajament, el trebuie să plătească:
- Toate plățile lunare datorate primului an de implicare;
- 25% din plățile lunare datorate pentru următoarele luni care acoperă perioada totală de angajament.
În general, Durata de implicare a abonamentelor Orange Internet Box nu depășește 12 luni, care limitează puternic costurile de reziliere. Astfel, abonatul din fibră Livebox care se încheie cu 9 luni înainte de sfârșitul angajamentului său trebuie să plătească 50 € de costuri fixe. De asemenea, el trebuie să plătească echivalentul a 9 plăți lunare complete ale abonamentului său, un total de 50 + (9 x 41,99) = 427,91 €.
Dacă abonatul beneficiază de un preț promoțional
Pe tot parcursul anului, operatorii și Orange, în primul rând, oferă promoții pe cutii de internet. Cu toate acestea, este încă Prețul excluzând promovarea care se aplică în calculul taxelor de reziliere. Astfel, chiar dacă abonatul plătește doar 22,99 €/lună în primul an, în loc de 41,99 €, este luată în considerare suma de 41,99 € care este luată în considerare.
Costuri în caz de returnare a echipamentelor
La încetarea unui abonament pe internet, abonatul este obligat să pună la dispoziție echipamentul pus la dispoziție de FAI. Pentru asta, Acesta din urmă transmite o etichetă de întoarcere Cu toate instrucțiunile de urmat în momentul terminării. Dacă abonatul nu returnează echipamentul cât mai curând posibil, echipamentul menționat poate fi facturat de FAI. Acest lucru este probabil probabil să provoace costuri considerabile pe lângă costurile de reziliere menționate deja. În cazul Orange, în caz de echipament neterminat, sau returnat în mai mult de 15 zile, sunt așteptate costuri.
În caz de non -returnarea echipamentului, operatorul Orange poate aplica costuri.
Care sunt costurile de așteptat pentru contracte după 19 mai 2016 ?
- Livebox: 100 €.
- Decodificator TV: 200 €.
- Airbox: 49 €.
- Carcasă de adaptare a fibrelor: 100 €.
- Cheie TV: 49 €.
- Wi-Fi repetor: 100 €.
Sfaturi de la mineMicCutie
Pachetul de returnare trebuie să fie pregătit și trimis la primirea etichetei de întoarcere. Toate elementele care vor fi returnate sunt în mod normal listate, Prin urmare, este recomandat cu tărie să urmați scrupulos această listă. Cutii de internet și cabluri de decodificator sunt bine. În cele din urmă, pentru mai multă securitate, este recomandat, de asemenea, să faceți poze cu pachetul cu toate elementele din el și să păstrați numărul de urmărire.
Cum să vă încheiați cutia live fără să plătiți taxe de reziliere ?
Există anumite cazuri în care abonatul poate fi scutit de costurile de reziliere ale abonamentului său Orange Internet Box. În primul rând, dacă este o mișcare sau o schimbare de ofertă, încetarea nu este necesară. Cu toate acestea, în cazul schimbării ISP, procedura este imposibil de evitat. În unele cazuri, însă, Abonatul poate fi scutit de taxele de reziliere dacă acesta este un motiv legitim. Cu toate acestea, aceste motive trebuie să fie justificate pentru FAI.
Motive legitime pentru a -ți încheia abonamentul fără costuri | |
XDSL sau fibră optică în aer liber | Dovada testului de eligibilitate pentru domiciliu + Orange |
Handicap sau boală ceea ce face imposibilă utilizarea serviciilor abonate | Certificat medical |
Moarte | Certificat de deces |
Prezentare generală / faliment | Notificarea admisibilității în comitetul de dependență excesivă |
Respingerea unei poziții permanente | Certificat de concediere |
Închisoare de 3 luni sau mai mult | Certificat de cazare penitenciar |
Forța majoră, așa cum este definită de instanțele de judecată franceze. | Documentul judecătoresc care justifică un caz de forță majoră. |
Citiți, de asemenea, Comparați abonamentele disponibile pe Internet Box
Cum să -și încheie oferta de internet portocaliu ?
Pentru a încheia abonamentul la internet al casetei, trebuie să apelați mai întâi Serviciul Orange Clienți pentru a vă exprima cererea. Odată ce acesta este formulat, abonatul este invitat să trimită o cerere scrisă prin poștă.
Încetarea unei casete de internet portocaliu poate implica costuri.
E -mailul înregistrat, cu confirmarea chitanței, trebuie trimis la următoarea adresă:
- Orange – Serviciu pentru clienți
- TSA 10018
- 59.878 Lille Cedex 9
Sau, pentru abonații cu fibre optice:
- Orange – Serviciu pentru clienți cu fibre
- TSA 90 017
- 59.878 Lille Cedex 9
Abonații pot, de asemenea, efectuați terminarea în întregime online, Din zona lor de clienți. Din partea „Managementul contractului”, trebuie doar să accesați fila „Încetează oferta”.
Odată ce cererea de reziliere este făcută, aceasta din urmă intră în vigoare în termen de 10 zile. Abonatul poate da, de asemenea, o dată specifică la care dorește ca încetarea să fie eficientă. Odată ce încetarea a fost activată, abonatul își păstrează accesul la legătura spațială timp de 12 luni.
Anulare terminarea: este posibil ?
Atâta timp cât încetarea nu este eficientă, abonatul poate solicita anularea acestui lucru, fie prin zona sa de client, fie prin contactând direct serviciul pentru clienți al operatorului.
Refit: Termenii pentru oferta de internet
Încetarea contractului dvs. de internet se face online, fără scrisoare înregistrată, din zona dvs. de client. Orice costuri și pași vă sunt explicate aici.
Ne -am angajat să simplificăm eforturile dvs. de a încheia oferta dvs. de internet din zona dvs. de clienți:
1- Recuperați-vă Rio pentru a vă păstra numărul.
2- Trell Oferta dvs. online, singură sau cu ajutorul unui consilier.
3- Urmați sau modificați progresul rezilierii dvs.
Iată informațiile de știut înainte de a face cererea dvs. Nu este nevoie să trimiteți o scrisoare înregistrată, încetarea poate fi făcută online independent.
Pentru a efectua acești pași, trebuie să fiți identificați în zona dvs. de client. Dacă este necesar, faceți clic pe acest link pentru a găsi numele de utilizator.
Cazuri speciale
Doriți să vă schimbați oferta sau să vă mutați în curând ?
Dacă doriți să vă schimbați oferta, nu este nevoie să vă încheiați. Dezvoltați -vă oferta în funcție de nevoile dvs. direct din zona clienților.
Vă puteți deplasa în pace cu Orange fără a fi nevoie să vă încheiați oferta de internet.
Doriți să schimbați operatorul și să vă păstrați numărul ?
Este posibil să efectuați portabilitatea liniei dvs. Livebox și/sau a serviciilor de internet de mare viteză/viteză foarte mare către un alt operator. Găsiți procedurile pe această pagină pentru a obține Rio (.
Doar noul dvs. operator vă poate comunica metodele de portabilitate. Pentru mai multe informații, consultați condițiile generale de abonament.
Reamintiți -vă gratuit contractul din motive legitime
Te confrunți cu un eveniment neprevăzut în viața ta (ex. mutați -vă în străinătate), vă puteți încheia contractul în perioada de angajament, fără costuri.
Accesați direct încetarea din motive legitime.
Cursul încetării tale
Faceți -vă cererea
Înainte de a începe:
- Aduceți numărul de client (10 cifre) indicat la stânga sus pe factura dvs. Doar titularul poate face această solicitare.
- Taxele de reziliere pot fi solicitate. Vă vor fi indicate atunci când aplicați
- Luând în considerare cererea dvs. este imediată și va fi confirmată prin e-mail.
Faceți clic pe acest link pentru a accesa încetarea contractului dvs. și urmați pașii.
De asemenea, vă puteți aminti imediat de un consilier de la autocolant a lua legatura în partea de jos a ecranului.
Ținând cont de încetarea dvs
- Încetarea are efect la 10 zile de la solicitarea dvs. sau la o dată ulterioară pe care o veți fi specificată. Rezultă în întreruperea serviciilor dvs. de internet (TV incluse).
- Păstrați accesul la zona clienților dvs. și facturile contractului reziliat timp de 12 luni.
De asemenea, fiți conștienți că puteți:
- Urmați -vă terminarea de la:
– Gestionarea contractului dvs. în zona dvs. de client.
– E-mail primit pentru confirmarea luarea în considerare a rezilierii de la linkurile de clic.
- Anulați -vă cererea de reziliere direct din zona clientului dvs., atât timp cât încetarea nu este eficientă.
Înțelegeți -vă ultimele facturi
Înainte de încetarea efectivă a ofertei dvs., rămâneți responsabil pentru tot abonamentul dvs., comunicațiile trecute cu telefonul dvs. prin internet, precum și achiziții punctuale efectuate.
Veți primi ultima factură (cu excepția cazului în care suma este egală cu zero) la 10 zile de la încetarea dvs. Acesta va include regularizarea ofertelor și opțiunilor plătite în avans, deducerea făcută a oricărui consum sau utilizări care nu sunt incluse și orice costuri de reziliere.
- Dacă suma este in favoarea ta, Va fi rambursat automat în termen de 10 zile.
- Dacă factura dvs. este a plăti, Suma sa va fi luată automat dacă ați optat pentru această metodă de plată, altfel vă invităm să o plătiți cu mijloacele dvs. de plată obișnuite în termen de 10 zile.
- Dacă ați făcut un Depozit de garanție (decodificator TV), Va fi rambursat pentru dvs. la 10 zile de la întoarcerea echipamentului dvs.
După încetarea efectivă a ofertei dvs., puteți accesa istoricul facturilor dvs. pentru o perioadă de un an.
Restabiliți echipamentul disponibil pentru dvs
După validarea rezilierii dvs., aveți 30 de zile pentru a face Livebox, decodificator sau orice alt echipament disponibil pentru dvs. de Orange. Vă va fi trimis un e-mail sau o scrisoare pentru a explica termenii de restituire a echipamentelor.