Roșu și eu

Daca esti Abonat la o cutie roșie, Identificatorii dvs. (adresa de e -mail în @SFR și parola) sunt indicate Scrisoarea dvs. de urmărire a comenzilor. În stânga sus, puteți găsi într -adevăr:

Aplicație Red & Me: Descărcați și folosiți aplicația Red de SFR

Aplicația Red & Me vă permite să vă gestionați oferta și să vă urmați consumul. Poate fi descărcat de pe Android (prin Google Play) sau smartphone iOS (prin intermediul AppStore). Cum să vă conectați la aplicația roșie și eu ? Este roșu de aplicația SFR gratuită ? Cum să -l descărcați ? Vă vom explica totul.

Vrei să scoți o ofertă roșie de SFR ?

Vrei să scoți o ofertă roșie de SFR ?

• Esential
• Pentru a vă conecta la zona dvs. de clienți cu Red & Me, trebuie să Descărcați aplicația pe AppStore sau Google Play. Lansați aplicația și Conectați -vă folosind identificatorii dvs (Identificator și parolă) din ecranul de recepție.
• Descărcarea și utilizarea aplicației Red and I este complet gratuită pentru clienții Red de către SFR. Acest serviciu este accesibil de pe smartphone -ul sau tableta dvs.
• Aplicația gratuită Red & Me obține 4.5/5 (notă colectată în august 2023) pe un total de 20.1k de opinie. Cu aplicația, puteți urma starea ofertelor dvs. roșii, consultați facturile sau urmați comanda dvs.

Care sunt caracteristicile aplicației Red & Me ?

Mulțumită’Aplicație Red & Me, Red de către clienții SFR pot Gestionați -le linia fixă ​​sau mobilă direct de pe smartphone -ul sau tableta lor, oriunde și oricând. Adevărat Alternativă la zona Red Client, Aplicația permite accesul la toate funcțiile care permit Gestionează oferta roșie În clipea unui ochi și de toate dispozitivele sale. Pentru membrii familiei roșii, aplicația Red & Me oferă multe avantaje.

1. Gestionarea consumului dvs : Odată conectat la zona dvs. de client din aplicația Red & Me, puteți urmaEvoluția consumului tău, în Franța ca în străinătate. Apeluri, SMS, MMS, gigas pe internet mobil și chiar achiziții multimedia, Urmăriți unde vă aflați în pachetul dvs., astfel încât să nu fiți niciodată surprins de cantitatea facturilor dvs.
2. Consultând facturile : toate facturile tale sunt disponibil Și descărcabil Din aplicația dvs. Red & Me. Puteți chiar să întrebați primiți o notificare Când vă este disponibilă o nouă factură.
3. O singură interfață : pentru cei care dețin Mai multe contracte roșii Mobile sau fixă, aplicația roșie și i reprezintă o economie în timp real. Face posibilă reunirea Un singur tablou de bord Toate ofertele tale. Puteți monitoriza și susține consumul copiilor dvs. cu un singur clic de pe smartphone sau tabletă.
4. Gestionați -vă opțiunile : Din aplicația dvs. Red & Me, puteți să vă scoateți sau să vă încheiați opțiunile în funcție de dorințele dvs.
5. Magazinul de smartphone -uri : The Catalogul smartphone -urilor roșii este accesibil direct din aplicația Red & Me. Doar conectați -vă la contul dvs. de pe telefon sau tabletă pentru a vă schimba telefonul mobil și cunoașteți ofertele bune ale momentului.
6. Asistență digitală : Aplicația Red & Moi oferă Asistență digitală ceea ce permite clienților să acceseze Întrebări frecvente mobile sau fixe, dar și la discuțiile despre Comunitatea roșie. De asemenea, puteți solicita să fiți pus în contact cu un consilier pentru probleme de reziliere SFR roșii, de exemplu.
7. Urgențe și reparații : in caz de Problemă cu cutia dvs. de internet, Puteți efectua un Diagnostic complet a modemului dvs. direct din aplicația dvs. Red & Me. Vă puteți testa cutia roșie, conexiunea la internet și serviciile. Dacă problemele dvs. persistă, aplicația vă pune în legătură cu Serviciul Red Clienți.

Doriți să vă abonați sau să schimbați oferta Red de SFR ?

Doriți să vă abonați sau să schimbați oferta Red de SFR ? 09 71 07 04 99

Doriți să vă abonați sau să schimbați oferta Red de SFR ? Comparaţie Diferitele casete SFR roșii și ofertele mobile ale momentului sau fără angajament ! Vezi ofertele

Cum să descărcați și să instalați aplicația Red & Me pe Android și iOS ?

Red și cu mine suntem disponibile pe platformele de descărcare a aplicațiilor pentru Applestore și Google Play Store. Astfel, majoritatea clienților cu un smartphone pot accesa serviciile oferite de aplicația Red de către SFR.

Cum să descărcați aplicația Red & Me cu Android

Clienți roșii care dețin o tabletă sau un smartphone Android (LG, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo. ), poate telecechageAplicația „Red & Me GRATUITĂ pe net. Pentru asta :

• Deschideți aplicația Magazin Google Play pe smartphone sau tabletă.
• În bara de căutare, tastați “Roșu și cu mine“”.
• În rezultate, derulați la punctul de a găsi aplicația care se numește “Roșu și eu“Și faceți clic pe buton”Descarca“”.
• Introduceți parola sau utilizați ID -ul Face, dacă este necesar pentru a instala.

Cum să descărcați aplicația Red & Me cu iOS

Pentru a descărca aplicația Red și I de pe un iPhone:

• Deschideți aplicarea Magazin de aplicații pe iPhone sau iPad.
• În meniul din partea de jos a ecranului, faceți clic pe pictograma de lupă pentru a căuta o aplicație
• În bara de căutare, tastați “Roșu și cu mine“”.
• În rezultate, derulați la punctul de a găsi aplicația care se numește “Roșu și eu“Și faceți clic pe buton”obține“”.
• Introduceți parola sau utilizați ID -ul Face, dacă este necesar pentru a instala.

Primiți un link de descărcare din aplicația Red and Me pentru SMS

Pentru a descărca aplicația Red & Me, puteți, de asemenea, Trimiteți „aplicație” la 888. Veți primi prin SMS un link de descărcare compatibil cu mobilul dvs. Trimiterea SMS este gratuit.

Cum se folosește aplicația Red & Me ?

Cu aplicația Red and Me Management, simplificați -vă viața și gestionați -vă ușor și gestionați -vă rapid toate ofertele Red de SFR.

Gestionează -ți consumul cu roșul și eu

Cu aplicația Red & I Monitorizați -vă consumul, Indiferent dacă sunteți în Franța sau în străinătate. Pentru a face acest lucru :

1. Conectați -vă la aplicație datorită identificatorilor dvs. SFR RED.
2. Apoi faceți clic pe filă „Consumul meu” în partea de jos a ecranului.
3. Apoi accesați fila „În curs de consum”.

Această secțiune vă oferă mai multe informații despre consumul pachetului dvs. roșu. Prin desfășurarea ecranului de sus în jos, puteți vedea:

• Data resetării pachetului
• Suma totală a compensării dvs
• Consumul dvs. de internet mobil în Franța
• În cazul unui pachet blocat, numărul de ore de apeluri și SMS -urile/MM -urile rămase În Franța
• Ta Consum de internet mobil și apelurile rămase și SMS/MMS in strainatate

Puteți accesa Detaliu pentru fiecare consum Făcând clic pe secțiunea care vă interesează. Făcând clic pe „Excluderea pachetului”, de exemplu, puteți găsi Suma totală detaliată a achizițiilor dvs, Abonamente multimedia, jocuri și VOD.

Rețineți că titularii unui smartphone sau a unei tablete Android își pot consulta consumul direct de pe ecranul de pornire al dispozitivului lor. Trebuie doar să instaleze Widget „Red & Me” dedicat.

Consultați facturile dvs. de la roșu și eu

Este, de asemenea, posibil să Consultați și descărcați în PDF toate facturile sale roșii direct din aplicația Red & Me. Pentru a face acest lucru :

1. Mergeți la secțiune „Consumul meu” În partea de jos a paginii de pornire.
2. Faceți clic pe fila „Facturi” Situat lângă „Consumul de consum” în partea de sus a ecranului.

Găsiți în această secțiune:

• Cantitatea de Ultima ta factură roșie
• Ta Ultimele 5 facturi Cu două afișaje posibile, „Listă” sau „grafic”, Pentru a vă ajuta să vă controlați consumul

Doar faceți clic pe factura care vă interesează să accesați versiunea PDF. Puteți apoi să -l salvați saula imprimare.

Rețineți cu aplicația Red & Me pe mobil, primiți o notificare sau SMS fiecare Nou factură Emis pe contul dvs. roșu.

Gestionați -vă pachetul din aplicația Red & Me

Puteți Dezvoltați -vă pachetul Și Gestionează -ți opțiunile Făcând clic pe secțiune „Pachetul meu”, În partea de jos a paginii de pornire a aplicației Red & Moi. Această filă vă oferă posibilitatea:

• Pentru a vedea Detaliile pachetului dvs. curent
• Schimbare
• Gestionează -ți opțiunile

În categorie „Detalii despre oferta mea”, Veți găsi toate opțiunile pe care le -ați luat cu pachetul dvs. roșu.

Făcând clic pe buton „Adăugați opțiuni”, Veți găsi toate opțiunile roșii sau SFR compatibile cu pachetul dvs. Prin urmare, vă puteți abona la diferite opțiuni legate de numărul dvs. (robot telefonic, lista roșie. ) sau opțiuni de divertisment precum Netflix.

Doar faceți clic pe opțiunea care vă interesează să alegeți să vă abonați sau să terminați.

Editați informațiile dvs. personale pe aplicația Red & Me

Din aplicația dvs. roșie și mine, puteți Schimbați într -un mod sigur ::

• Adresa ta
• Elementele dvs. de contact (numere de telefon, adresă de e -mail)
• Autorizațiile dvs. cu privire la utilizarea datelor dvs. personale
• Informațiile dvs. bancare (în secțiunea „facturare”)

1. Mergeți doar la filă “Informatia mea” În partea de jos a paginii de pornire a aplicației dvs. Red & Me.
2. Apoi faceți clic pepictogramă creion Pe lângă informațiile pe care doriți să le modificați.

Pentru Modificați -vă informațiile bancare Din aplicația Red & Me, faceți clic pe „Billing” în categorie “Informatia mea”. Aveți grijă, după ce vă salvați BIC și IBAN -ul dvs., mai trebuie să mergeți la dvs Zona de clienți roșii Pentru Semnați -vă mandatul SEPA.

Aveți grijă în cazul unei mutări cu SFR RED, nu uitați să vă schimbați adresa din aplicație.

Cum se utilizează asistență digitală la aplicația Red & Me ?

Vrei să -ți schimbi oferta roșie de SFR în jos ?

Vrei să -ți schimbi oferta roșie de SFR în jos ? 09 71 07 04 99

Vrei să -ți schimbi oferta roșie de SFR în jos ? Descoperiți și comparați Ofertele de timp disponibile pe site -ul roșu de SFR ! Vezi ofertele

Poți întreba Asistență SFR roșie online 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână Cu aplicația dvs. Red & Me. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe Secțiunea „Ajutor”, În partea dreaptă jos a ecranului de pornire. Apoi găsiți tot ce aveți nevoie în cazul unei probleme cu ofertele și dispozitivele dvs. roșii.

1. Toate întrebările frecvente : găsi Toate răspunsurile de la consilieri roșii Probleme curente privind:
   • Zona dvs. de clienți sau aplicația dvs. Red & Me
   • Oferta dvs. și facturile dvs
   • Mobilul tău
   • Cutia dvs. de internet
2. Urgențe și depanare : găsiți tot ce trebuie să faceți În cazul unei probleme urgente cu una dintre ofertele dvs. roșii mobile. Aveți de ales între 4 file:
   • Pierderea și furtul mobilului dvs
   • Deblocați cartela SIM
   • Comandați o cartelă SIM SFR RED
   • Service post-vânzare
3. Depanarea cutiei : Dacă cutia dvs. roșie cade pe drum, puteți Diagnosticați -vă direct din aplicația dvs. Red & Me, făcând clic pe „Lansați un diagnostic”.
4. Contactaţi-ne : puneți toate întrebările pe care doriți Un consilier roșu al echipei făcând clic pe „Contactați un consilier”.

Ce trebuie să faceți în cazul unei probleme de conectare la aplicația roșie și eu ?

Unde să -și găsească roșu de identificatorii SFR ?

Dacă Nu vă puteți conecta la aplicația dvs. Red & Me, Primul lucru de făcut este Verificați identificatorii pe care îl folosești. Identificatorii dvs. sunt aceiași cu cei pe care îi utilizați pentru a accesa zona dvs. de client roșu.

Daca esti Ofertă mobilă roșie, Identificatorul tău este Numărul liniei dvs. mobile. Ai primit Parola dvs. de SMS Când vă deschideți contul.

Daca esti Abonat la o cutie roșie, Identificatorii dvs. (adresa de e -mail în @SFR și parola) sunt indicate Scrisoarea dvs. de urmărire a comenzilor. În stânga sus, puteți găsi într -adevăr:

• „Identificator de e -mail”
• „Parolă prin poștă”

Contactați Serviciul Red Clienți

Dacă încă nu vă puteți conecta la aplicația dvs. Red & Me, în ciuda verificării identificatorilor dvs., contactați Serviciul Red Clienți prin alte mijloace.

1. Prin telefon : Clienții noii cutii roșii au acces timp de 2 luni la un număr dedicat, 0801 82 00 36 . Consilieri roșii sunt disponibili acolo 7 zile pe săptămână și 8:00 – 22 p.m. Apelul este gratuit de la o linie fixă. Puteți apela și la 06 10 00 19 63 . E o Server vocal deschis 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi. Dacă nu sunteți încă client roșu și doriți să deveniți, puteți suna la 09 71 07 04 99 pentru a fi în contact cu un consilier.
2. De pisică : puteți Discutați cu un consilier roșu De când ai Zona de clienți roșii. Pentru a face acest lucru, odată conectat la zona clientului dvs., faceți clic pe „Contactați -ne” în partea de jos a paginii de pornire. Apoi selectați obiectul solicitării dvs. și faceți clic pe „Discutați cu consilierii noștri”.
3. De Facebook sau Twitter : Puteți continua și Pagini Facebook și Twitter de la roșu de SFR și trimiteți un mesaj privat. Vei fi apoi pus în legătură cu un consilier roșu al echipei.

Roșu și eu

Faceți bilanț în rețea sau lansați un diagnostic pentru a verifica starea casetei dvs. și depanarea acesteia.

Contactați un consilier

Noua cutie de clienți ?

Beneficiați de asistență telefonică dedicată până la 2 luni după activarea noii dvs. linii.

Gestionați -vă rețeaua WiFi

Echipat cu o casetă 8 ?

Tăiați -vă rețeaua WiFi și partajați pur și simplu WiFi prin cod QR sau SMS cu funcționalitatea SMART WiFi.

Descărcați aplicația Red & Me

Alătură -te

utilizatori mulțumiți !
Aplicație care își face treaba și funcționează bine �� Consilier ușor de atins și sfaturi bune.

De peste 2 ani, gestionez totul cu această aplicație. Contactul cu serviciul pentru clienți este reactiv și detaliat și abonamentul/ștergerea ofertelor este eficient.

Sunt foarte mulțumit de aplicația roșie. Nicio problemă, funcționează perfect, există acces rapid la facturi, Urmărirea consumului și chat -ul cu un consilier

O aplicație simplă care afișează informațiile esențiale de care am nevoie. Perfect �� Nu schimbați nimic.

• Controlul de urmărire
• Activare online
• Oferte de rambursare
• Zona clientului
• Aplicație Red & Me
• In miscare
• Încetarea