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Free (FreeBox) oferece indivíduos e empresas de serviços de telefonia móvel e fixos (incluindo SMS), Internet, TV e multimídia. Free está em desenvolvimento de sua rede 4G.

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de relatórios que recebemos gratuitamente por hora do dia nas últimas 24 horas. Uma quebra é determinada quando o número de relatórios é maior que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema de graça. Atender a problemas ou colapso? Deixe uma mensagem nos comentários.

A maioria dos problemas relatados

Aqui estão os problemas mais recentes relatados por usuários gratuitos por meio do nosso site.

• Internet
• Quebra total
• Telefone
• Televisão
• Sem fio
• E-mail

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Cidade	Tipo de problema	Adiamento do tempo
Paris	Internet	uma hora atrás
Creil	Internet	5 horas atrás
Estrasburgo	Quebra total	6 horas atrás
Lille	Internet	6 horas atrás
Estrasburgo	Internet	6 horas atrás
Montbard	Televisão	6 horas atrás

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Problemas livres

Últimas falhas, problemas e problemas de problemas nas mídias sociais:

• Maryne Fourny (@maryne) relatou 5 minutos atrás @freebox esperando por reembolso por 2 meses começa a ser um longo serviço de atendimento ao cliente
• Heisenberg���� ( @_moha213) relatou 8 minutos @Charchourf @freebox Eu sou de 59 desde as 8
• Alta (@alta_cake) relatou 9 minutos atrás desde ontem, há uma grande quebra @freebox e é hoje que eles vêm para resolver a fibra �� Espero que seja um problema
• Thomas. (@Byzey_) relatou 10 minutos @freebox é sério a conexão WiFi e a rede que bug sem aviso . ��
• Pepsinordi (@chocolat_killer) relatou 12 minutos atrás @freebox, quebra por 24 horas, relatada aos seus serviços: é regional em Hauts de France. Que tal reembolso ? #Free #FreeBox #Colere
• Tanguy Jacquet ( @MediaCom87) relatou 13 minutos atrás ainda não há notícias da minha substituição @Freebox 7 dias após a declaração de incidente e 6 dias após a edição da etiqueta de remessa da UPS. E várias chamadas de assistência que só podem observar a preocupação no meu arquivo, piada de desmaterialização @xavier75
• SHONI ���� – SPOILERS LOKI (@SEphiloki) relatou 15 minutos @FreeBox faz isso desde ontem que não tenho conexão com a Internet, reiniciei a caixa várias vezes e cada vez que ela permanece presa na etapa 6, você pode me ajudar por favor
• François Houste �� (@fhouste) relatou 16 minutos atrás, então parece que os distribuidores ADSL saltaram por causa da tempestade em todo o norte de Sena-Et-Marne. Mais conexão. NADA. Niente. @Freebox, o que fazemos ?
• Veyne ( @veyne59) relatada 26 minutos atrás Hey @freebox está fazendo mais conexão desde ontem, terei que explicar por favor
• SHONI ���� – Spoilers de Loki (@Sephiloki) relatados 28 minutos atrás @cl3m3nt_93 @freebox em Montévrain, é o mesmo, desde ontem à tarde não tenho conexão com a Internet
• Yorzzi (@yorzzi_ftn) relatou 28 minutos atrás @maxencehuet @stackiyt @freebox Até eu tenho 77 eu tenho o mesmo problema, eles rasparam VRM, ele começa a fazer muito
• Dumarquez Thomas ( @Dumarquezthoma1) relatou 28 minutos atrás @freemobile 24 horas sem serviço 4G no Boulonnais, cem euros de déficit da minha parte . Como fazemos ? 6 meses de pacote oferecido ? Nenhuma indicação sobre as causas, durante a duração do corte.
• Valentin ( @kira62100) relatou 32 minutos atrás @freebox @freemobile quando um retorno ao normal em 62 para o FTTH e o celular? E que ele passa ? Atenciosamente, um cliente que bate muito dinheiro todos os meses em casa.
• Sr. Martouze �� (@mrmartouze) relatou 33 minutos atrás @sephiloki @cl3m3nt_93 @freebox mesmo problema no esbly
• المغ tec الحر (@Charchourf) relatou 34 minutos atrás da internet desde esta tarde no 77. Todo o meu bairro em Free, Freebox bloqueou a etapa 6. E comunicação zero da @freebox
• Chris Tian ( @Bottle78) relatou 35 minutos atrás de Sartrouville, île-de-France @kaaath_m este é o gato na rede #freebox grátis
• �������������� �� (@samotwitte) relatou 39 minutos atrás @freemobile #freemobile redes medíocres Veja Zero, um término cada vez mais complicado com sua nova política interna … “Ajudante livre no telefone incompetente ! Esta empresa se juntou aos métodos de falta das empresas de outros ladrões em resumo para evitar
• Thomas (@Thomassacre_) relatou 40 minutos atrás Eu juro que @freebox tem sido às 15h
• ���� ❤️��orel���� ���� (@oreeeel) relatou 42 minutos @lockhar_ @freebox, eu o aconselho a criar um ponto de acesso a partir do seu telefone, mas se sua rede não for tão existente quanto em casa, por exemplo, bem, está morto ��
• . (@Bsraph) relatou 44 minutos oh @freemobile O que está acontecendo com a rede
• Florian (@floriandhr) relatou 44 minutos atrás @freemobile Eu odeio você como uma rede como a sua pode ser quebrada por quase 24 horas . Você está fodendo e estou se masturbando suas desculpas. Não me responda, eu só queria te insultar de graça
• �� ( @fannyd94) relatou 49 minutos atrás C grátis C de ***** eu tenho mais internet desde ontem ni na minha tal ni a caixa c infernal @freebox @freemobile @free react lá
• Lyceo/Léo (@lyCeofr) relatou 53 minutos atrás quebrou em minha casa no Caen Authentication Problem @free @freebox svp
• Kevin (@ktopkevin) relatou 56 minutos atrás @freemobile desde ontem que cortes de rede repetitivos, estou explicado por que .
• _Jr =) ✏️���� ____ �� (@jraoul) relatado 56 minutos de Bordeaux atrás, Nouvelle-Aquitaine Panne livre ou o que lá !? @Freebox
• Jerome Ollier (@jeromeollier) relatou 56 minutos atrás @freebox e eu que pensamos que o princípio da Internet era que, se você cortar um cabo em algum lugar, a rede continuará funcionando ! #panne #hautsdefrance #ardennes ����������
• Amélie (@c_amel_ie) relatou 58 minutos @freebox é uma vergonha. Mais de 12 horas quebradas ���� sem nenhuma informação.! Uma reflexão para ir para a competição é essencial !
• Yoselin (@fallfearless) relatou uma hora @freemobile Olá, já se passaram dois meses desde que enviei minha carta de rescisão, rejeitei meu AR em abril e você continua a me cobrar! Incrível!
• . (@Jordiinho_) relatou uma hora atrás @ohmylylymey pergunta @freebox que cortou a conexão o dia todo
• Lyly Griezmann���� #teamgrizi �������� #barca (@lyly_grizi07) relatou uma boa hora atrás decide realmente ter essa linha #freebox �������� reparado

O que não funciona?

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1. * Em número de sites 5G em serviço: 16.644 locais 700 MHz/3,5 GHz (incluindo 4.501 locais 3,5 GHz) na França continental em 22/06/23. Consulte o Observatório para a implantação de 5G Arcep de 10 de julho de 2023, disponível no Arcep.Fr.
   ** Fluxo descendente teórico máximo em comparação com 4G livre.
2. 5g : Acessível na França continental e no exterior dentro dos limites das áreas cobertas pela rede móvel gratuita ou operadores parceiros e com oferta compatível e celular. Cobertura detalhada no celular.livre.Fr. Rede 5G sendo implantada.
3. Chamadas ilimitadas, SMS/MMS excluindo números curtos, sobretails especiais, sobrecarregados e SMS/MMS.
   Internet móvel na França Metropolitana: para assinantes não -freebox: 250 GB com 5G ou 4G móvel, 3 GB com 3G Mobile; Para assinantes do FreeBox: 5G e 4G ilimitados e 250 GB em 3G com 5G móvel, ilimitado 4G e 250 GB em 3G com celular 4G, 3GB em 3G com 3G Mobile. Taxa de fluxo reduzida além de 250 GB / 3 GB.
4. (1) De acordo com o estudo da IFOP gratuitamente, amostra representativa de 401 assinantes móveis gratuitos entrevistados de 05 a 07/04 e de 12 a 14/04/2023.
5. (2) De acordo com o Observatório de Satisfação do Cliente – Edição 2022 publicada por Arcep em 11/11/2022. O estudo da CSA foi realizado de 24/09 a 13/12/2021 em uma amostra representativa de 2194 pessoas (fixadas) e 564 pessoas (móveis), depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente após um problema. Veja o estudo completo no site da Arcep

1. Oferece sujeitos a condições, válidas na França continental de acordo com a cobertura da rede e com um celular compatível.
   Ofertas reservadas para assinantes residentes na França continental ou justificando um link estável com a França Metropolitana, sujeita ao uso razoável de serviços (consulte Price Brochure no celular móvel.livre.Fr).
   SIM/ESIM: 10 €.
2. Comunicações (excluindo números curtos, especiais, sobretaxas e SMS/MMS sobrepostos) para uso privado entre dois indivíduos. Comunicações do exterior, dentro dos limites das áreas cobertas pela rede de operadores de parceiros de roaming e com celular compatível. Comunicação dos Estados Unidos: Nosso operador parceiro interrompe sua rede 3G: mais informações sobre assistência gratuita-Calmly Prepare minha estadia nos Estados Unidos. 5G/4G/4G+: Válido na França continental, sujeito a uma cobertura móvel e de rede compatível 5G/4G/4G/4G+. Rede 5G/4G/4G+ durante a implantação. 4G disponível no exterior nas áreas de cobertura de operadores de parceiros de roaming. Wifi grátis : Internet em Wi-Fi via hotspots Freewifi na França continental e com celular compatível com EAP-SIM.
3. Serviço LIGUE 1 GRATUITO : Oferta válida na França continental, reservada para assinantes de pacote de séries gratuitos e gratuitos. Acesso aos melhores momentos (na forma de extratos) das partidas da temporada 2022/2023 da Ligue 1 e a programas no futebol. Serviço disponível no smartphone compatível (faça o download do aplicativo da App Store ou Google Play e criação de uma conta necessária). Limitado a uma conexão ambos. Sujeito a ter uma conexão com a Internet de banda larga. As conexões com a Internet móvel vinculadas ao uso deste serviço são cobradas ou deduzidas do pacote móvel. Serviço publicado pela Free SAS.
4. Taxas de assinante Pop FreeBox :: € 9,99/mês, uma redução em 10 €/mês válido em um único pacote gratuito e € 15,99/mês, uma redução de € 4/mês dentro do limite de três pacotes gratuitos, reservados para assinantes com uma assinatura de pacote pop do Freebox, como parte da oferta multi-line (uniforme e até endereço).
5. Tarifas de assinantes do FreeBox (excluindo assinantes do FreeBox POP) :: € 15,99/mês, uma redução em 4 €/mês dentro dos limites de quatro pacotes livres, válidos para qualquer nova assinatura e reservados para assinantes com uma assinatura de pacote do FreeBox, como parte da oferta multi-line (até mesmo na costela e no mesmo endereço).
6. Perda de descontos em caso de rescisão da assinatura do pacote Pop/Freebox Freebox. Redução não cumulativa com a oferta em 0 €/mês (pacote € 2). No caso de manter a oferta em 0 €/mês, apenas a redução mais vantajosa se aplica: redução (s) de € 10/mês e se necessário 4 €/mês direcionado acima acima.
7. € 2 pacote : Além de 2 horas de chamadas/mês: 0,05 €/min Para chamadas para celulares e fixos da França continental, da Europa e Dom (em direção aos celulares e celulares da França Metropolitana, Europa e DOM) e faturamento à taxa em vigor para chamadas para outros destinos incluídos. Além de 50 MB/mês: 0,05 €/mês Na França continental, da Europa e Dom. Minutos e MO não usados ​​não relatáveis ​​no mês seguinte. Comunicações da França continental a destinos não incluídos no pacote e no exterior (excluindo a Europa e o DOM) disponíveis apenas com opções internacionais e de viagem. Ativação preliminar de opções no espaço de assinante móvel.livre.FR (pagamento de um adiantamento no consumo de € 10 por cartão bancário ao ativar uma das duas opções).
8. Opção Booster 5 GB: válido apenas com o pacote € 2. € 9,99/mês se assinatura concomitante no pacote +€ 10 cobrado se subsequente assinatura. 5 GB (além de 0,05 €/MB) por mês na França continental, 3 GB (além de 0,05 €/MB) por mês na Europa e DOM e chamadas ilimitadas na França continental e DOM (excluindo Mayotte).
9. Seguro móvel: Reservado para assinantes móveis gratuitos para qualquer novo pedido de um celular. 12 -Month Compromisso. Taxas de seguro variáveis, dependendo da marca, modelo e características do celular garantido. Duas reivindicações por ano máximo. Veja limites e condições nas instruções da informação. Seguradora: Axa France Iard – RCS 722 057 460. Gerente de corretor: SPB – Orias 07 002 642
10. Oferta de recuperação Válido para a retomada de um smartphone que você possui, com um valor mínimo de € 10 (estimado pelo início -up, dependendo do modelo e do estado do smartphone, após as respostas dadas no questionário de estimativa on -line). Após o recebimento do celular, a Rammerce controlará a conformidade do estado do celular para a declaração feita no questionário de estimativa e confirmará o valor estimado de recuperação. A transferência será feita dentro de 5 dias a partir da confirmação da quantidade de recuperação do smartphone. Apagando seus dados iniciando a validação da recuperação antes de qualquer reutilização do seu telefone.
11. Recuperação de bônus Válido para qualquer novo pedido de um smartphone elegível para a recuperação de bônus e com o pacote móvel gratuito: além do valor da recuperação de até 100 € de bônus de recuperação pagos por transferência bancária por partida -up.
12. Apagando seus dados iniciando a validação da recuperação antes de qualquer reutilização do seu telefone.
13. Série grátis: oferta não combinada com nenhuma oferta promocional. Nenhuma migração possível de um pacote de 2 € ou grátis para a série gratuita.
    Chamadas, SMS, MMS Unlimited da Europa e Dom para os Fixos e Mobiles da Europa, do DOM e da França Metropolitana. Internet 18 GB/mês da Europa e Dom; Além: 0,0021 €/MB Da Europa e Dom. Veja detalhes dos preços das comunicações fora do pacote aplicável durante os 12 meses na “Folha de informações da série gratuita padronizada” no celular.livre.Fr
14. Pacote grátis: Internet ilimitada em 5g/4g/4g+ para assinantes de caixa livre: o volume de dados é reduzido para 250 GB, em caso de rescisão da assinatura do FreeBox.
    Chamadas, SMS, MMS da Europa e DOM para a Europa fixa e móvel, Dom e Metropolitan France e dos Estados Unidos, Canadá, África do Sul, Austrália, Nova Zelândia e Israel para os fixos e celulares dos mesmos países metropolitanos e França. Internet 35 GO/mês em 4G da Europa, Dom, Suíça, Guernsey, Jersey, Ile de Man, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Estados Unidos, Canadá, México, Argentina, Brasil, Argélia, Tunísia, Israel, Turquia, Sul, Sul, Sul Africa, Australia, New Zealand, India, Malaysia, Thailand, Sri Lanka, Bangladesh, Russia, Ukraine, Serbia, Montenegro, Belarus, Macedonia, Armenia, Georgia, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbekistan, China ( Kong, Macao), Senegal, Madagascar , Comores, Emirados Árabes Unidos, Colômbia, Costa Rica; Além de 35 GB/mês: 0,0021 €/mês Da Europa, DOM e faturamento à taxa em vigor de outros destinos.
15. Destinos fixos incluídos (série gratuita) : Açores, África do Sul, Åland (Island), Alasca, Alemanha, Andorra, Inglaterra, Argentina, Austrália, Áustria, Bahamas, Bahrein, Baléares, Bélgica, Bermudes, Brasil, Brunei, Bulgária, Caymans (ilhas), Canadá, Canárias ( Ilhas), Chile, China, Chipre, Colômbia, Coréia do Sul, Corfu, Costa Rica, Crête, Croatie, Ciclades, Dinamarca, Escócia, Espanha, Estônia, Estados Unidos, Faroe (Ilhas), Finlândia, Gibraltar, Greece, Guadeloupe, Guam, Guam, Guam, Guadelupe, Guam, Guam , Guernsey, Guiana francesa, Havaí, Hong Kong, Hungria, Ilhas Virgens Americanas, Índia, Irlanda, Irlanda do Norte, Islândia, Israel, Itália, Japão, Jersey, Jordânia, Reunião, Letônia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, MacAo, Madeira, Malásia, Malta, Man (Island), Mariannes do Norte (Ilhas), Martinica, Mayotte, Mônaco, Noruega, Nova Zelândia, Panamá, Páscoa (Ilha), Paraguai, Pays de Galle, Holanda, Peru, Polônia, Portugal, Puerto Rico, República Eslovaca,República Tcheca, Romênia, Rússia, Saint Barthélemy, Saint Martin, San Marin, Sardenha, Sicília, Cingapura, Eslovênia, Suécia, Suíça, Taiwan, Tailândia, Trinity e Tobago, Vaticano e Venezuela.
    Dom : Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica, Mayotte e Reunião.
    Europa : Germany, Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Denmark, Spain, Estonia, Finland, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Iceland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Norway, Netherlands, Poland, , Portugal, República Tcheca, Romênia, Reino Unido, Eslováquia, Eslovênia e Suécia + Saint-Pierre e Miquelon.
16. Pacote de caixa 4G+ :: Oferta sem compromisso sujeita a condições, válidas na França continental, exclusivamente no endereço de assinatura do assinante, sujeito à elegibilidade técnica e geográfica e à cobertura 4G/4G+ (durante a implantação) 250 GB/mês da Internet 4G/4G+ Mobile; fluxo reduzido além. Custos de comissionamento: € 19. Taxas de rescisão: € 29. 4G+ caixas e provisões obrigatórias.
    Fluxos teóricos máximos, com equipamento compatível.
    (2) fluxo variável, dependendo do comprimento da linha. Velocidade descendente máxima teórica.
    (3) em áreas abordadas, respectivamente, pela agregação de duas ou três bandas de frequência 4G.
    (4) satisfeito ou reembolsado: no caso de rescisão dentro de 30 dias após a ativação, o reembolso do 1º mês de assinatura, bem como os custos de colocar em serviço. Isenção de taxas de rescisão. Custos de retorno não reembolsados.
17. Consulte Resumo contratual e brochura de preços para ofertas móveis.livre.Fr.
18. Kit sem mãos recomendado
19. O fluxo de absorção de absorção específico (DAS) quantifica a exposição do usuário às ondas eletromagnéticas do equipamento em questão. O Das máximo autorizado é 2 com kg para a cabeça e o porta -malas e 4 w/kg para os membros.
20. A pirataria prejudica a criação artística.
21. O Mobile Free Usa Iliad78, estabelecimento de pagamento aprovado pelo ACPR, atuando como um provedor de serviços técnicos.