cartão do banco

O visto pode bloquear o número do seu cartão e colocá -lo em contato com sua instituição financeira ou seu banco. Depois que a autorização do seu banco estiver autorizada, você receberá um cartão de substituição de emergência dentro de um a três dias úteis * . Além disso, o Visa pode fazer acordos para que as espécies sejam disponibilizadas para você perto do local onde você está em poucas horas após a obtenção de autorização do seu banco.

Seu serviço de emergência em um telefonema simples

É fácil declarar um voo ou perda de cartão

Onde quer que você esteja, estamos aqui para ajudá -lo. Veja todos os números verdes

Bloqueie seu cartão

Se você conhece o número do seu cartão, um representante de visto pode colocá -lo em oposição.*

Obtenha um cartão de detalhamento

Em colaboração com seu banco, o Visa pode enviar um cartão de substituição e enviá -lo em todo o mundo dentro de 24 a 72 horas (dependendo do local).

Você pode ligar a qualquer momento.

Os números verdes estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nós assumimos o comando de chamadas em uma infinidade de idiomas.

• Da França, compor o 0 892 705 705, Servidor interbaneso para a oposição de cartões bancários.

No caso de seu país de destino não aparecer nesta lista, compor, em PCV* (Coleta de Coleta), o número do visto nos Estados Unidos: + 001 303 967 1096.

No caso de roubo, seu cartão, lembre -se de fazer a declaração de roubo com as autoridades competentes e confirme o mais rápido possível, por carta registrada, o desaparecimento do seu cartão à sua agência, anexando o recebimento da declaração de voo.

* Restrições podem aplicar

Substituição e fornecimento de cartões de liquidez de emergência

Você precisa de espécies ou um cartão de emergência porque foi perdido, danificado ou roubado ?

O visto pode bloquear o número do seu cartão e colocá -lo em contato com sua instituição financeira ou seu banco. Depois que a autorização do seu banco estiver autorizada, você receberá um cartão de substituição de emergência dentro de um a três dias úteis * . Além disso, o Visa pode fazer acordos para que as espécies sejam disponibilizadas para você perto do local onde você está em poucas horas após a obtenção de autorização do seu banco.

* Restrições/limites se aplicam

cartão do banco

Oposição em caso de roubo ou perda

Roubamos sua bolsa que continha seu cartão bancário notavelmente contido. Ou você acha que perdeu seu cartão bancário. De fato, você pode ter devolvido sua casa em todas as direções, é impossível colocar suas mãos nele. Você quer se opor.

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O que a lei diz

Você só pode fazer uma oposição geral no seu cartão bancário nas suposições listadas por lei: perda, roubo do seu cartão bancário, mas também no caso de recuperação ou liquidação do beneficiário de pagamento de pagamento. Também é possível se opor no caso de uso fraudulento dos dados do seu cartão (consulte o tipo de carta “cartão bancário – faturamento errôneo”).

Se você não estiver nessas hipóteses, além de ter que retornar ao banco, as somas que ele o reembolsou erroneamente, você corre o risco de sanções criminais: até 375.000 euros e/ou até 5 anos de prisão.

A oposição deve intervir tão rapidamente quanto você percebe que o evento justifica -o (consulte “Bom saber”). Lembre -se de que a oposição é irreversível e não pode ser cancelada, mesmo se você encontrar seu cartão.

Assim que você o bloqueou, seu banco deve impedir qualquer uso do seu cartão bancário. Caso contrário, o banco é responsável por si mesmo e o valor debitado deve ser reembolsado a você por ele. Verifique os extratos da sua conta regularmente para relatar, se necessário, qualquer pagamento por cartão bancário após sua oposição. Saiba que você tem 13 meses no máximo, desde o débito, até desafiar uma operação não autorizada.

Finalmente, esteja ciente de que as declarações da oposição são cobradas por bancos. Consulte suas condições de preços.
Artigos l. 133-15, l. 133-17, l. 133-20 e l. 133-24 do Código Monetário e Financeiro, Artigo 313-1 do Código Penal.

O que você pode fazer

Ligue para o Interbank Oposição Center (0892 705 705), acessível 24 horas por dia e 7 dias por semana. Um número de arquivo será comunicado a você após sua comunicação, que deve ser mencionado em seu e -mail ao seu banco.

Sua oposição por telefone deve ser confirmada com mais frequência por escrito à sua agência bancária (veja a carta acima) por carta registrada com reconhecimento de recebimento. Aceite seu contrato de cartão bancário sobre este ponto.

Anotar
Do ponto de vista estrito, o código monetário e financeiro não condiciona a oposição em um cartão bancário a uma queixa por roubo.
No entanto, esteja ciente de que, se você apresentou uma queixa e uma investigação é realizada, o banco não pode se opor a sigilo profissional à autoridade judicial que atua dentro da estrutura de um procedimento criminal (artigo l. 511-33 do código monetário e financeiro).

Bom saber
Se, após o voo ou perda do seu cartão bancário, retirada ou pagamento, usando o código secreto, for feito antes de você se opor a se opor, saiba que seu banco não o reembolsará as somas acima de 50 euros. Se o código secreto não tiver sido usado (pagamento em um site, por exemplo, com as menções que aparecem no cartão), esta franquia não se aplica (Artigo L.133-19 do código monetário e financeiro).
Por outro lado, você não obterá nenhum reembolso, mesmo após a oposição, se o seu estabelecimento bancário provar que você foi seriamente negligente (por exemplo: cartão bancário deixado no carro e armazenamento do código secreto na caixa de luvas, tribunal de Cassation Chamber Commercial, 16/10/2012, Recurso n ° 11-19981).
Artigo L.133-19 do código monetário e financeiro.

Antes de qual ato do tribunal

Exceto em casos particulares, quando você entra no tribunal, você deve justificar ter tomado medidas para alcançar uma resolução amigável da disputa (art. 750-1 do Código de Processo Civil). Isso é, por exemplo, para evocar as diferentes letras que você escreveu, bem como os prazos que restam para responder. Caso contrário, o juiz pode convidá -lo a realizar uma liquidação amigável de sua disputa, antes de entrar em contato com ele novamente.

Anotar
Este modelo de carta foi escrito pelo Serviço de Informações Legais UFC-QUELHE. Composto por advogados, ele responde a perguntas dos assinantes do que Choisir, a fim de lhes dizer como superar a maioria dos problemas de consumo que eles podem encontrar em suas vidas diárias: produtos defeituosos e serviços não atendidos, litígios em seguros ou bancos, disputas inquilinos-proprietários, Perguntas relacionadas ao condomínio, etc.

Atenção : Este modelo de carta não se destina a substituir conselhos personalizados que podem ser fornecidos a você por nossas associações locais ou por profissionais de direito. Seu objetivo é oferecer a você um argumento que você considera relevante em relação à sua situação.