Como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Bouygues em 2023

Anúncio – Parceiro de Serviço Papernest da Bouygues Telecom (Número: 1064)

Como entrar em contato com Bouygues Telecom por telefone, na Internet ou por correio ?

Um problema com o seu Bbox ou a necessidade de informações sobre seus contratos de Bouygues ? Descubra o telefone, o endereço postal e as maneiras de atingir o atendimento ao cliente e a assistência de Bouygues Telecom Online.

Ciente de que a qualidade e a velocidade do atendimento ao cliente se tornaram elementos -chave para atender às necessidades de seus clientes, os Bouygues Telecom lhes fornecem vários meios para responder às suas perguntas, ajudá -los e resolver seus problemas. Seja você um cliente móvel ou um assinante Bbox, você encontrará aqui todas as informações necessárias para entrar em contato com o atendimento ao cliente e a assistência técnica de Bouygues Telecom.

Você precisa de ajuda ou informações sobre a Bouygues Telecom ? Um consultor está disponível em:

O que é o número de atendimento ao cliente da Bouygues Telecom ?

Para obter informações comerciais sobre ofertas da Bbox Internet, nos pacotes móveis de Bouygues Telecom ou na cobertura de fibra/5g do operador em seu endereço, entre em contato com o diretamente 0971008016.

Se você já é um cliente da Bouygues, pode ligar diretamente 1064 de segunda a sábado, das 8h às 20h (excluindo férias) ou discar 614 de um celular Bouygues. Se você está tendo um problema com seu pacote ou seu smartphone comprado da Bouygues e estiver viajando para o exterior, prefere ligar para +33 660 614 614 para entrar em contato com o atendimento ao cliente.

O 1064 é o número único para entrar em contato com um consultor de bouygues para o seu contrato, bem como relatar uma quebra, resolver um problema técnico ou pedir ajuda para configurar seu bbox, por exemplo. A assistência técnica dos Bouygues está aberta de segunda a domingo, das 8h às 20h, incluindo feriados.

As alternativas para chegar a Bouygues Telecom

Se você não quiser esperar ao telefone e se preferir passar pela Internet, aqui estão alguma compensação por entrar em contato com o Atendimento ao Cliente de Bouygues Telecom:

• Gato online : Um assistente virtual está disponível na assistência on -line e é reservado exclusivamente para assinantes conectados com seus identificadores. As mensagens com um consultor humano estão disponíveis apenas em determinado caso, quando o robô de gato oferece uma conexão.
• Redes sociais : Você pode enviar mensagens na página do Facebook Bouygues (https: // www.Facebook.com/bouygustelecom) ou em sua conta do Twitter (https: // twitter.Com/bouygustelecom).
• Área do cliente : Uma vez identificado, você pode acessar muitas informações sobre seu contrato, suas opções etc.

Truque : O aplicativo “Bouygues Telecom” não é apenas acesso direto à sua área de clientes (fatura, consomissão, etc. )). É também a possibilidade de realizar um diagnóstico do seu BBOX e lançar um procedimento de auto-dízimo para gerenciar as quebras mais frequentes. Por fim, no aplicativo, você pode fazer suas perguntas a um assistente virtual e entrar em contato com um consultor se você não obteve uma resposta satisfatória.

Qual é o endereço postal do Atendimento ao Cliente de Bouygues Telecom ?

No caso de uma rescisão ou reclamação em particular, você pode escrever para o atendimento ao cliente da Bouygues Telecom no seguinte endereço: Bouygues Telecom Atendimento ao cliente – TSA 59013 – 60643 Chentilly CEDEX.

Se você ganhar sua oferta de internet bbox ou seu pacote móvel bouygues por postagem, o número de sua linha será desativado e depois tranquilizado. Se você deseja mantê -lo durante uma mudança de operador, prefira recuperar o código do Rio e solicitar portabilidade. O procedimento é gratuito, rápido e automaticamente gerenciado pelo seu novo provedor de acesso ao assinar.

Necessidade de assistência comercial ou técnica ? Participe facilmente de um consultor para:

Bouygues Telecom Shops

Com mais de 500 lojas, a Bouygues Telecom oferece uma grande rede de lojas onde você pode discutir diretamente com os consultores. Para descobrir o endereço e o número de telefone da loja Bouygues mais próxima, acesse o site Bouygues.

As lojas de Bouygues são uma boa maneira de descobrir e testar os produtos e serviços propostos pela Bouygues Telecom. Você poderá ver os Bboxes, os decodificadores de TV ou até mesmo se encarregar dos smartphones apresentados na loja. Os consultores também podem gerenciar o serviço pós-venda no caso de uma troca de equipamentos, por exemplo.

No caso de um problema técnico, não há necessidade de se mudar imediatamente para a loja: sempre favorece a assistência por telefone.

Por que entrar em contato com Bouygues Telecom ?

Aqui estão os principais motivos que exigem bouygues de contato:

• Ter Informações sobre ofertas de bouygues : chamá-lo 0971008016
• um colapso ou um problema técnico No seu BBOX, seu decodificador ou seu smartphone comprado através do operador: ligue para 1064 para ter um consultor de telefone ou passar por mensagens “gatos”.
• encerrar sua assinatura : por telefone em 0971008016, Recomendado ao atendimento ao cliente ou através da portabilidade do seu número.
• realocar : Anuncie sua alteração de endereço na área de clientes on -line (“Linhas / Declare My Move” Menu) pelo menos 20 dias antes para aproveitar sua conexão com a Internet do Bbox no D -Dia ! Você receberá um SMS de confirmação.
• fazer uma reclamação : Melhor optar por enviar um correio postal para o atendimento ao cliente.

Entre em contato rapidamente com um consultor pedindo este problema:

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Bouygues Telecom é um dos principais operadores do mercado francês. Indivíduos ou profissionais, se devem fazer uma oferta, alterá -la, rescindir, fazer uma reclamação ou até resolver um problema técnico, o atendimento ao cliente de Bouygues Telecom pode ser alcançado através de diferentes canais: por telefone, online, compra ou e -mail.

Nós explicamos a você como entrar em contato facilmente com a Bouygues Telecom ..

Resumo: Como entrar em contato com Bouygues Telecom ?

Pelo telefone	1064 Para chegar ao atendimento ao cliente onde o +33 6 60 61 46 14 internacionalmente
Por email	A partir do site
Por carta	Atendimento ao consumidor Bouygues Telecom 60436 NOAILLES CEDEX
Outros significados	Nas redes sociais: Facebook e Twitter Indo para a loja mais próxima No fórum Bouygues (do site)

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente de Bouygues e converse com um consultor

O serviço de telecomunicações Bouygues pode ser alcançado, através de diferentes canais, Segunda a sábado, das 8h às 20h, E mesmo domingo para questões técnicas relacionadas à caixa da Internet do Bbox.

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente Bouygues por telefone ?

Para chegar a Bouygues Telecom ao atendimento ao cliente para falar com um consultor por telefone, você deve compor o 1064. Ele ou ela o ajudará no caso de um problema técnico em sua oferta atual, em sua busca por um plano móvel ou assinatura da Internet, se você quiser ajuda na instalação do seu equipamento, para encerrar sua oferta ou até definir um problema em sua conta.

É o 1064 grátis ?

A chamada é livre De um telefone fixo.
De um telefone celular, ele dependerá do seu pacote. Se você for ilimitado, não haverá custo adicional. Caso contrário, o tempo de chamada será deduzido do seu pacote. Quanto ao tempo de espera, é totalmente gratuito.

Como entrar em contato com o Departamento de Vendas dos Bouygues?

Você deseja descobrir sobre uma oferta de bouygues ou assinar?
O número a ser chamado neste caso é o 3106, O Bouygues Telecom Sales Service Number, Disponível entre as 8h e as 20h, exceto domingo.

Se você deseja um consultor Papernest para ajudá -lo a comparar as ofertas disponíveis no mercado (bouygues ou não), você pode contatá -las em 09 70 25 21 78 (serviço gratuito).

Como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente de Bouygues do exterior ?

Para entrar em contato +33 6 60 614 614. O número não é sobrecarregado.

Por outro lado, o preço da comunicação internacional será cobrado. O custo varia de acordo com o país e o operador usado. No entanto, para evitar dores de cabeça após o recebimento da sua fatura, é aconselhável favorecer outro meio de comunicação.

Como ser lembrado por Bouygues ?

O site da Bouygues Telecom oferece uma ferramenta muito interessante que permitirá que você seja lembrado por um consultor ou um consultor. Deixe seu número de telefone no formulário de contato disponível para você e você será contatado imediatamente e gratuitamente.
Além disso, se você já é um cliente, na área do seu cliente, também terá a oportunidade de pedir para ser lembrado no momento de sua escolha.

Você deseja entrar em contato com Bouygues Atendimento ao cliente online?

Para chegar a Bouygues Telecom Atendimento ao cliente on -line, você deve entrar em contato com eles no site deles, através da página do Facebook da operadora ou do Twitter (@BouyGuesteCom).

Como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Bouygues através do Site?

Em seu site, Bouygues Telecom oferece um assistência técnica, E se isso não bastasse, um mensagem instantânea também está à sua disposição se você tiver alguma dúvida sobre a caixa 4G ou as bordas oferecidas.

O que é assistência online ?

Antes de pensar em falar com um consultor, Bouygues Telecom oferece, em seu site, Assistência online. De fato, há uma boa chance de que o problema que você encontre já tenha sua solução.
Uma vez conectado à assistência, você terá a escolha entre “My Box and My TV”, “My Mobile”, “My Ofert and My Bill” e “My 4G Key”. E quanto mais você avança, mais sua pesquisa é refinada … até encontrar a resposta para sua pergunta.

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente Bouygues por chat?

Se a assistência on -line não possui frutas, você pode entrar em contato bater papo. Para abrir mensagens instantâneas, você precisará se conectar à área do seu cliente. Um consultor cuidará do seu pedido.

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Como entrar em contato com o atendimento ao cliente Bouygues em redes sociais ?

Os bouygues Telecom estão obviamente presentes nas redes sociais. Basta ir para a página do Facebook do operador. Um consultor responderá o mais rápido possível. Da mesma forma no Twitter: você terá que enviar sua solicitação em 280 caracteres para @bouygustelecom. Você terá uma resposta rapidamente.

Atendimento ao cliente Bouygues

Como acessar a auto-deposição personalizada?

Se você estiver enfrentando uma falha na caixa de internet bouygues, também pode ter acesso a Auto-deposição personalizada, O que o ajudará a detectar a fonte do fracasso e lhe trará as soluções adaptadas ao seu problema.
Para ter acesso, basta fazer login no site da Bouygues Telecom ou ir para o aplicativo Espace do cliente, na seção “Assistência”.

A auto-aprofundamento será feita em 4 etapas:

1. Caixa de dados técnicos de caixa para detectar a quebra
2. Responda a algumas perguntas para entender as razões para o colapso
3. Soluções de solução de problemas serão propostas e será suficiente para executá -las
4. Se o colapso não puder ser definido, os bouygues oferecerão: abrir um incidente na linha, trocar de equipamento ou ser colocado em contato com um consultor

Para falar com um consultor de Bouygues, você pode ir à loja

Se você preferir conhecer pessoalmente um consultor, pode ir a uma das 500 lojas espalhadas por território francês.

Se você não quer esperar, é aconselhável marcar uma consulta antes. No site da Bouygues Telecom, uma barra de pesquisa ajudará você a encontrar o comprar mais próximo de você. Indique seu endereço e você saberá qual loja irá.

Um consultor de papel mais papa compara as ofertas e ajuda você a escolher o que você precisa !

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente Bouygues por correio ?

Se você preferir a correspondência epistolar, o endereço dos Bouygues Telecom Customer Service é o seguinte:

Bouygues Telecom Consumer Service
TSA 59013
60643 Chantilly CEDEX.

As melhores horas para entrar em contato com Bouygues ao cliente

Antes de roer suas unhas durante o tempo de espera, que obrigado por esperar antes de ser colocado em contato com um consultor ou um consultor, certos horários devem ser preferidos.

Na medida do possível, favor Sexta -feira, ou sábado, depois das 13h. Midi Time também é uma boa opção. Mas acima de tudo, acima de tudo, evite segunda -feira no final da manhã ou no início da tarde.

Aqui está a tabela detalhada de cronogramas a serem favoráveis ​​para entrar em contato com a Bouygues Telecom Atendimento ao cliente.

Os horários a serem favorecidos para entrar em contato com o atendimento ao cliente (setembro de 2023):

Horários	Segunda-feira	Terça-feira	Quarta-feira	QUINTA-FEIRA	Sexta-feira	SÁBADO
08: 00-10: 00	MÉDIA	MÉDIA	MÉDIA	MÉDIA	Preferido	MÉDIA
10: 00-13: 00	Evitar	MÉDIA	MÉDIA	MÉDIA	Preferido	MÉDIA
13: 00-14: 30	MÉDIA	Preferido	Preferido	Preferido	Preferido	Preferido
14: 30-16: 00	Evitar	MÉDIA	MÉDIA	MÉDIA	Preferido	Preferido
16: 00-20: 00	MÉDIA	Preferido	Preferido	Preferido	Preferido	Preferido

Bouygues, atendimento ao cliente de qualidade

Em julho de 2021, os resultados caíram. A ARCEC (Autoridade Reguladora de Comunicações Eletrônicas, Postos e Distribuição da Imprensa) e seu Observatório de Satisfação do Cliente publicados aqui os resultados de sua pesquisa 2021 sobre “O nível de satisfação geral dos usuários, Com relação ao provedor de acesso fixo da Internet e em relação à sua operadora móvel ”(Bouygues, Orange, Free e SFR).

Em relação ao cliente, serviço móvel e de Internet combinados, os Bouygues Telecom chegam em terceira posição com uma nota de 5.8/10, precedida por livre (6) e laranja (5.9); SFR é o último (5.6).

Mais especificamente, Bouygues Internet Customer Service é Segundo ex-Aequo aVEC Orange (6/10) atrás de Free (6,1), mas em frente ao SFR (5.4).

Mesma posição para Bouygues Mobile Customer Atendimento: 5.8/10 Ex-Aequo com grátis, mas atrás de Orange (6.3). SFR fecha a etapa (5.6).

Em termos de taxa de resolução após contatos com o atendimento ao cliente da Internet, os Bouygues Telecom chegam em Primeira posição, ex-aequo com laranja, com uma taxa de 82%. Siga grátis e SFR com 78%. Na parte móvel, os bouygues chegam na segunda posição ex-Aequo com SFR (75%), mas atrás de Orange (77%) e à frente de GRÁTIS (68%).

Lembre -se de que esses números foram obtidos, de acordo com uma pesquisa do IFOP em novembro de 2020, de uma amostra representativa de 4010 pessoas.

Atendimento ao cliente do Bouygues Pro para profissionais e empresas

Profissionais e empresas podem entrar em contato 1064 Se você já é um cliente, ou o 3100 Para aqueles que não são.
Você pode entrar em contato com um consultor gratuito para Segunda a sexta -feira, das 9h às 18h

Os clientes profissionais também têm à sua disposição certos números mais específicos para entrar em contato de acordo com a solicitação (lista não exaustiva):

Assistência técnica para clientes fixos ou móveis: Os números abrem entre as 8h e as 22h de segunda a sábado
– PMEs: 1067 (livre de um preço fixo de uma chamada de um celular)
– Do exterior: +33 9 81 66 40 33

Assistência móvel : Os números abrem entre as 8h e as 22h de segunda a sábado – Chamada inútil (15 centavos/minutos + preço de uma chamada)
– 617 De uma telecomunicações móveis 0 825 825 617
-From no exterior ligue para ele: +33 9 81 66 40 53

Em caso de perda ou roubo: 0 800 291.000 (Chamada gratuita de uma posição fixa ou celular na França)
– De fora : + 33 9 81 66 40 83

Como cliente profissional, você também se beneficia de um Assistência online. Escolha a seção correspondente à sua solicitação e deixe -se ser guiado até a solução.

Você também pode entrar em contato.

Obviamente, quanto aos indivíduos, também é possível ir à loja. No site dedicado a profissionais e empresas, um mecanismo de pesquisa dirá a você a loja Bouygues mais próxima de sua casa ou local de trabalho entre os 550 distribuído sobre o território.

Atendimento ao cliente Bouygues

O que é o fórum de Bouygues ?

O Fórum Bouygues reúne usuários-especialistas que o ajudarão em muitas áreas. Este não é um serviço ao cliente, é um comunidade de usuários Bouygues Telecom Services para celular e internet (ADSL e fibra óptica). De fato, seria raro se você tiver um problema que nunca chegou a alguém. Faça sua pergunta no campo dedicado e você terá acesso às respostas sobre sua solicitação. Se isso não foi suficiente, você pode abrir uma conversa. O serviço está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Bouygues em algumas figuras

O operador chegou ao mercado de telecomunicações em 1996. Hoje, Bouygues Telecom, é:

• 6.438 milhões € ROTEVER
• 21,6 milhões clientes móveis
• 4,4 milhões de clientes fixados na Internet, incluindo 2.1 para fibra
• 550 lojas
• 22,5 milhões Sockets de fibra comercializados
• 99% da população francesa coberta de 4G
• 22 631 Sites 4G ativos
• ao lado de 90% Empresas cobertas de fibra óptica em toda parte na França continental

Perguntas frequentes

Como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente de Bouygues do exterior?

Para entrar em contato +33 6 60 61 46 14. Esta questão não é gratuita para a internet e o custo da chamada dependerá do país e do operador do qual o recurso é emitido.

É o 1064 grátis ?

A chamada é livre De um telefone fixo.

De um telefone celular, ele dependerá do seu pacote. Se você for ilimitado, não haverá custo adicional. Caso contrário, o tempo de chamada será deduzido do seu pacote. Quanto ao tempo de espera, é totalmente gratuito.

Como chegar a bouygues por telefone gratuitamente ?

Bouygues Telecom Atendimento ao cliente oferece quatro canais para falar com um consultor:

• Por telefone em 1064
• Por bater papo Através do site da BouyGuyes Telecom
• Por e-mail através da área do seu cliente
• Através deles redes sociais (Facebook e Twitter)

Como acessar minha conta B & você ?

B & você é a marca móvel baixo custo Bouygues. Para conectar -se à sua conta, você deve ir à página da web de telecomunicações Bouygues. Clique na parte superior direita no ícone “Connect” e preencha os campos solicitados (sobrenome, número de celular e senha). Para a senha, se for a sua primeira conexão, clique em “Crie minha área de cliente” e siga as etapas.

Atualizado em 19 de julho de 2023