Todas as informações e assistência que você precisa

Encontre a oferta mais adequada para sua empresa ! Você está em seus planos profissionais de descarte com ou sem compromisso, o Bbox Pro para aproveitar o acesso à Internet de qualidade, bem como o comprimido 4G e as ofertas de chaves.

Atendimento ao cliente Bouygues: Contato, Assistência e Cronograma | 01 86 65 29 80

Como entrar em contato com Bouygues Telecom Atendimento ao cliente ? Qual é o número do atendimento ao cliente Bouygues ? Sua programação de abertura ? Nosso artigo responde a todas essas perguntas. Em nosso guia, descubra tudo o que você precisa saber para ser auxiliado pela Bouygues Telecom, seja você privado ou profissional.

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Bouygues Número de atendimento ao cliente: 614, 1064, 3106, etc.

• 614 De um celular de Bouygues
• 1064 De outra posição

• 614 De um celular de Bouygues
• 1064 De outra posição

• 614 De um celular de Bouygues
• 1064 De outra posição

Dado em 08/09/2023.

Como chegar a Bouygues Telecom Atendimento ao cliente por telefone ?

Eu quero tirar uma oferta de telecomunicações de bouygues

Se você deseja entrar em contato com a Bouygues Telecom para assinar uma de suas ofertas, o número de Serviço de vendas de Bouygues é o 3106, tanto do seu celular quanto do seu fixo, e não importa de qual operador você chama.

Você estará em contato direto com um consultor para escolher o Pacote de sensação ou obbox Isso melhor combina com você. Você também pode se inscrever um pacote não de ligação B & você.

A comunicação com o Departamento de Vendas de Bouygues está livre de um telefone fixo e deduzido do seu pacote de um celular. O tempo de espera online é grátis.

No caso de uma pergunta ou para descobrir o rastreamento do seu pedido feito por telefone, você pode ligar para o 614 onde o 1064 Para uma oferta Bbox, Mobile ou 4G Box.

Você também pode ligar do exterior para fazer uma oferta. O número é então +336 60 614 614. O serviço está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h (preço de uma chamada para a França).

Para se inscrever em um pacote de telecomunicações de Bouygues, você também pode ligar para o Selectra 01 86 65 29 80 ser aconselhado e obter a oferta mais adequada às suas necessidades.

Cliente de bouygues, quero entrar em contato com meu atendimento ao cliente

Se você precisar alcançar oAssistência de telecomunicações de bouygues Em relação à sua oferta atual, existem vários números:

• Para clientes de pacotes e clientes do Bbox : Disque 614 do seu celular, ou 1064 de outra posição. O número de atendimento ao cliente da Bouygues Telecom a ser composto no exterior é +336 60 614 614.
• Para clientes mobicarte : O número correspondente é 634 do seu celular Bouygues Telecom ou 1034 do seu telefone fixo ou do celular de um operador diferente. O número de atendimento ao cliente da Bouygues Telecom a ser composto no exterior é +33 668 634 634.

Do exterior, uma chamada é cobrada ao preço de uma chamada para a França. Um servidor de voz também está disponível 7 dias por semana e 24 horas por dia.

Bouygues Hours Atendimento ao cliente: Quando ligar para Bouygues ?

Bouygues Telecom Atendimento ao cliente está disponível De segunda a sábado, das 8h às 20h. Saiba que é entre as 14h e as 18h que o tempo de espera on -line é o mínimo antes de ser colocado em contato com um consultor.

Por outro lado, é melhor evitar ligar nas primeiras horas da abertura, onde a espera é geralmente mais longa. Portanto, favor horários da tarde.

No caso de uma emergência (perda ou roubo de telefone, por exemplo), você deve se conectar ao seu espaço de assinante.

Incapaz de chegar ao atendimento ao cliente de Bouygues ? Entre em contato com um consultor da Selectra e deixe -se ser guiado para aproveitar a oferta do parceiro mais adequada às suas necessidades.

Bouygues Telecom Atendimento ao cliente: Assistência on -line

Bouygues Telecom tem assistência on -line em seu site, na seção de assistência.

Conecte -se ao seu Conta do cliente Bouygues E comece a navegar na plataforma de acordo com o seu problema (Internet, celular, televisão, faturas, etc.)). Cabe a você clicar nas seções correspondentes.

Você também tem à sua disposição um Área do cliente do Bbox permitindo que você obtenha uma análise bbox online. Esse diagnóstico do BBOX permite, depois de responder a várias perguntas específicas, identificar qualquer problema técnico vinculado ao seu BBOX (conexão à Internet, televisão, telefonia fixa etc.), para resolver seu problema.

Uma pergunta específica ? Está no fórum que isso acontece ! Da mesma maneira, uma vez em seu Conta do cliente Bouygues, Procure a solução para o seu problema ou faça sua pergunta diretamente. No Fórum de Telecom.

Para entrar em contato com um consultor, você também pode entrar em contato com o serviço através do redes sociais (Facebook ou Twitter), bem como por gato Para perguntas relacionadas à sua oferta.

Os consultores de gatos não conseguem responder a perguntas técnicas. Você também não pode passar por esse suporte para encerrar sua assinatura de telecomunicações de bouygues.

Se preferir, você pode ir para um Bouygues Telecom Store (Os horários podem variar dependendo da sua localização) ou marcar uma consulta online através do Bouygues Telecom Club. Basta selecionar um padrão (assine um pacote fixo ou um pacote telefônico de telecomunicações, altere os bouygues para celular, depois do serviço -Sales, etc.) depois selecione uma data e um cronograma de compromisso disponível na loja do Bouygues Club. Chega de esperar na loja !

Atendimento ao cliente de Bouygues: e B & Your Clients ?

O B & vocês clientes Também pode aproveitar todos os serviços de telecomunicações (recepção em lojas, assistência telefônica com consultores, assistência on -line).

No site da Bouygues, vá para a seção B e você minha conta E conecte -se ao seu número de laptop e senha para acessar o Atendimento ao cliente B e você.

Entre em contato com a Bouygues Telecom por endereço postal

Você prefere escrever para Atendimento ao cliente de Bouygues Telecom, é possível ! Aqui está o endereço a ser observado:

Bouygues Telecom

Atendimento ao Cliente

60436 NOAILLES CEDEX

Uma reclamação com os Bouygues Telecom, você deve escrever para oEndereço de atendimento ao cliente Bouygues Telecom, Serviço de Consumidor, 60436 Noailles CEDEX.

Para alcançar o Atendimento ao Cliente B e você por correio, ele está neste endereço:

Bouygues Telecom B & você

Atendimento ao Cliente

60436 NOAILLES CEDEX

Atendimento ao cliente de Bouygues para profissionais

Se você ainda não é um cliente, o Serviço comercial para empresas pode ser alcançado em 3100 . Você será colocado em contato com um consultor com o qual você decidirá a oferta feita para você.

Como cliente de “negócios”, aqui estão os números úteis:

• 0 800 942 342: Para assistência técnica de telefonia fixa, uma empresa Bbox, sobre a Internet ou redes (chamada gratuita de um fixo ou celular na França, de segunda a sexta -feira, das 8:30 às 19:00).
• 617 Ou 0 825 825 617 : Para assistência móvel (0,15 €/min + preço de uma ligação convencional, de segunda a sexta -feira, das 8h30 às 19h e sábado, das 9h às 17h). Você deve digitar a figura correspondente à sua situação (pergunta em sua oferta, celular quebrado, etc.)).

Online, dois espaços estão disponíveis, atendimento profissional ao cliente se sua empresa tiver menos de 10 funcionários e a área de clientes de negócios se sua empresa tiver mais de 10 funcionários em seu crédito.

Para acessar o Atendimento ao Cliente Pro (menos de 10 funcionários), você pode usar os Bouygues “Classic” Bouygues Números de Atendimento ao Cliente: 614 de um celular ou 1064 de um trabalho fixo.

Atendimento ao cliente profissional

Encontre a oferta mais adequada para sua empresa ! Você está em seus planos profissionais de descarte com ou sem compromisso, o Bbox Pro para aproveitar o acesso à Internet de qualidade, bem como o comprimido 4G e as ofertas de chaves.

O Bouygues Pro Customer Service Isso é :

• Sites e celulares dedicados a profissionais
• 550 Bouygues Stores divididos na França com um espaço dedicado aos profissionais
• 3000 consultores especializados
• Vantagens profissionais (velocidade amplificada da Internet, intervenção em menos de 8 horas, mudança de celular dentro de 24 horas no caso de um colapso, etc.)

Bouygues Espace Customer Company

Para empresas (mais de 10 funcionários), vá para Bouygues Espace Customer Company Para se beneficiar da assistência online. Em seguida, clique na seção correspondente ao seu problema (corrigida ou telefonia móvel, empresa Bbox, Internet e redes, etc.) para encontrar uma solução.

Nas suas Conta do cliente Bouygues, Você também tem acesso às suas últimas 12 faturas e pode atualizar ou ativar novos serviços e novas opções.

Bouygues Telecom Qualidade de atendimento ao cliente

Bouygues Telecom publica regularmente seu Indicadores de qualidade para que você seja informado e que você pode comparar a qualidade dos serviços do operador com o de outros FAI. É a ARCEC (autoridade regulatória para comunicações e postagens eletrônicas) que tem autoridade quando se trata de comunicar medidas oficiais.

Assim, Arcep publicou em julho passado alguns elementos relativos à qualidade do atendimento ao cliente Bouygues como parte de seu “Observatório de Satisfação ao Cliente”. Aqui estão as notas obtidas por bouygues

• 7.1/10 em satisfação com os serviços de Internet
• 7.6/10 em satisfação com os serviços móveis
• 6/10 para atendimento ao cliente da Internet
• 5.8/10 para atendimento fixo ao cliente
• Uma taxa de resolução de problemas de serviço de 82% (melhor pontuação)
• Uma taxa de resolução de problemas de atendimento ao cliente de 75%

Em todos os indicadores, os bouygues estão na média dos fornecedores, oscilando entre o 2º e o 3º lugar do ranking, um sinal de boa confiabilidade e uma experiência agora demonstrada.

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Hoje: 22/09/2023 15:01 – 1695387701

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De segunda a sexta -feira, das 7h às 21h, sábado, das 20h30 às 18h30 e do domingo, das 9h às 17h.

Todas as informações e assistência que você precisa

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Você aprecia Diariamente, com base em seus bouygues, as ofertas, produtos e serviços de telecomunicações. Às vezes, Suas necessidades estão mudando E você deseja alterar seu pacote ou telefone, onde você pode ter uma pergunta sobre sua última fatura, uma pergunta sobre como seu telefone funciona ou precisa de uma ajuda para usar seus serviços Bbox. É normal !

A cada momento, Bouygues Telecom está ao seu lado E oferece soluções facilmente acessíveis na internet, Graças à nova versão de Assistência online no site, em seu Área do cliente ou via o aplicativo da área do cliente. Mas também, é claro, sempre pelo telefone com nossos consultores, e agora a possibilidade de também trocar Visio.

Na internet (smartphone, celular e tablet), sua área de clientes é acessível 7 dias por semana e 24 horas por dia !

Obrigado ao seu Área de cliente segura, Você pode saber tudo sobre suas linhas fixas e móveis, seguir seu consumo, consultar suas faturas, ativar ou excluir opções, pagar uma fatura por cartão bancário com segurança completa ou até modificar sua data de cobrança … em poucos cliques, você Gerencie sua conta de telecomunicações de bouygues. Para acessar, clique aqui !

Você prefere usar um aplicativo ? Graças a O aplicativo da área do cliente, Disponível para smartphones Apple e Android, é ainda mais fácil encontrar as informações que você está procurando ! E se você é clientes Bbox, Você pode acessar um novo recurso “Gerenciamento de Bbox”. Em alguns cliques, você pode em particular:

• Personalize sua senha wifi e compartilhe -a com seus amigos via SMS ou exibindo um scanner QRCode;
• Inicie um teste de fluxo WiFi graças à função “Speedtest”;
• Acesse um assistente para instalar seu Bbox e / ou seu repetidor de wifi de maneira ideal;
• Diagnosticar e resolver um problema encontrado em um serviço (Internet, telefonia, TV) e, se necessário, faça você se lembrar de um consultor de telecomunicações de Bouygues.

Nova assistência online

Ao se tornar um cliente de telecomunicações de bouygues, você tem acesso gratuito a um espaço de assistência online o que permite que você, independentemente, encontre as respostas para todas as suas perguntas e resolva os possíveis problemas que você pode encontrar. Diagnósticos, manuais para telefones, clima de rede, preços desde e internacional … o que encontrar todas as informações úteis diariamente !

A Nova versão da assistência online foi recentemente colocado online. Agora é mais fácil de usar, mais fluido e, acima de tudo, mais personalizado: ele se adapta às ofertas que você possui para oferecer uma experiência e soluções adaptadas à sua situação.

Pelo telefone

Se você preferir um Contato por telefone, Os Bouygues Telecom Advisers estão disponíveis de segunda a sábado, das 20h30 às 20h. Apenas chame 1064, De um telefone móvel ou fixo; A chamada é grátis !

Em Visio, graças à assistência visual

Por alguns meses, os Bouygues Telecom oferecem um serviço Assistência visual ! Durante sua bolsa telefônica com um consultor, este pode, com sua permissão e temporariamente, use a câmera do seu smartphone para guiá -lo passo a passo. Para descobrir tudo sobre assistência visual, clique aqui !

Na internet, através do aplicativo da área do cliente, por telefone ou visio, Você está sempre bem acompanhado por Bouygues Telecom !