Remova sua caixa de livre com facilidade pelo menos sem custo

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Terminação gratuita: as etapas a seguir para encerrar sua caixa de livre ou oferta móvel gratuita

Você quer encerrar sua oferta de caixa livre ? Qual é o processo a ser seguido para encerrar sua assinatura gratuita ? Para qual endereço envie sua carta de rescisão gratuita ? Qual é a quantidade de taxas de rescisão gratuitas ? Como ser reembolsado por custos de rescisão gratuitamente ? Seja qual for o seu motivo de rescisão, encontre os itens essenciais para saber sobre o procedimento de rescisão livre.

Você está procurando uma nova oferta na Internet ? Descubra as ofertas da Internet disponíveis e deixe -se ser guiado para aproveitar a oferta do parceiro mais adequada às suas necessidades.

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• O essencial
• Desde junho de 2023, sua rescisão livre foi feita em Alguns cliques No site do operador.
• Se você quiser encerrar sua oferta gratuita, Você também pode se juntar ao 3244.
• Um consultor indica o procedimento preciso a seguir e transmitir os endereços para você para qual Envie sua carta de rescisão E Vire o seu equipamento.
• Seu Taxas de rescisão gratuitas são de 49 € às quais podem ser adicionadas taxas de terminação variável se você ressoar sua assinatura durante o período de compromisso.
• Se você resistiu à sua assinatura gratuita para alterar operador, Seu novo fornecedor você Reembolsar seus custos de rescisão de até 100 a 150 €.
• No caso de não retorno do equipamento ou se for danificado, do Os custos serão cobrados por grátis.

Informações do artigo Atualizado em 18/08/2023.

Terminação do FreeBox: Como encerrar minha assinatura ?

Você pode fazer sua terminação de caixa livre a qualquer momento. Dois métodos podem ser usados ​​para encerrar sua assinatura: online ou no telefone.

Recoloque sua assinatura online gratuita

Agora sua rescisão gratuita pode ser feita em alguns momentos on-line. De fato, desde então 1 de junho de 2023, Todos os contratos retirados online devem ser Resilível em alguns cliques. Em resumo, agora deve ser tão fácil de cancelar a inscrição quanto para assinar. O objetivo desta nova lei é proteger os consumidores Diante de procedimentos e preocupações de rescisão sem fim, mas também serviços de streaming (Netflix, Amazon Prime, Disney+, . ) ou as assinaturas para canais pagos (Canal+, Bein Sports, RMC Sport, . )).

Para fazer o seu Terminação gratuita online, Simplesmente:

1. Vá para a seção “Minha assinatura” do seu Espaço gratuito do cliente
2. Na guia “Encerrar minha oferta“, Complete com suas informações.
3. Releia resumo do seu pedido de rescisão gratuito.
4. Para validar seu pedido.

Este novo procedimento é muito Mais simples e rápido. No entanto, pode ser necessário passar pelo método abaixo (com a chamada do Atendimento ao cliente gratuito e enviando um carta de rescisão) no caso de uma assinatura assinada por mais tempo, ou quando seu pacote gratuito não foi assinado online.

As etapas para encerrar gratuitamente: ligue para 3244, enviando a carta de rescisão e o equipamento

1. Chame-o 3244 Para informar livre do seu desejo de encerrar sua assinatura. Esta chamada é gratuita de uma linha livre.
2. Ao ligar para o atendimento gratuito ao cliente, opte por Informações sobre o término da sua assinatura.
3. Enviar um Carta de rescisão livre Por postagem para o seguinte endereço de terminação gratuita:
   Publisatch
   Rescisão livre
   BP 40090
   91003 Évry CEDEX
4. Restaurar material livre em 15 dias que seguem a validação da sua terminação.
5. Você também terá que pagar Taxas de terminação gratuita fixa a quantidade de 49 €, ao qual pode ser adicionado Taxas de terminação livre variáveis Se você encerrar sua assinatura durante o seu período de compromisso. Se você foi resolvido de graça para outro operador, esses custos são você Reembolsado de até 100 a 150 € pelo seu novo fornecedor.

A rescisão é então eficaz no 10 dias Após a recepção da sua carta de rescisão, este marcando o efeito da solicitação de rescisão livre. Também é possível solicitar uma data efetiva de final de rescisão no final do mês em andamento.

Você pode cancelar sua solicitação de rescisão da área de seu cliente, desde que não tenha sido levada em consideração por grátis.

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Carta de terminação livre: endereço e modelo

Como explicado anteriormente, depois de ligar para o atendimento gratuito ao cliente para 3244, Você tem que enviar o seu Carta de terminação do Freebox.

Para qual endereço enviar minha carta de rescisão gratuita ?

Sua carta de terminação do Freebox deve ser enviada para o seguinte endereço:

Publisatch
Rescisão livre
BP 40090
91003 Évry CEDEX

Você encontrará abaixo um modelo de carta de rescisão.

Correio de terminação livre: modelo

Para ver sua solicitação de rescisão validada por gratuitamente, você deve enviar uma carta de rescisão para o endereço postal indicado acima. Sua carta de terminação do Freebox deve conter as seguintes informações:

Primeiro nome nome
Endereço
Telefone
E-mail
Número do cliente/contrato grátis

Publisatch
Rescisão livre
BP 40090
91003 Évry CEDEX

Objetivo: rescisão gratuita de contrato

Eu o informo nesta carta que desejo rescindir minha assinatura gratuita “(indique o nome da assinatura em questão)” . /. /… Sob o número: .. – .. – ..- .. -..

(Indique as razões pelas quais você deseja rescindir sua assinatura gratuita: Período de Fim do Compromisso, Mudança de Operador, etc.)

De acordo com as disposições do artigo L.224-39 do Código do Consumidor, quero que minha solicitação de rescisão seja levada em consideração dentro de dez dias após o recebimento desta carta registrada e que você me faça confirmar a rescisão do meu contrato.

Por favor, aceite, senhora, senhor, a expressão de minhas saudações distintas.

Terminação do FreeBox: Como manter seu número de telefone fixo ?

Quando você ganha sua linha Freebox, você pode se beneficiar do Portabilidade do seu número de telefone fixo. Para Mantenha seu número de telefone fixo Começando com 09, você deve ligar para o 3179 Da sua linha fixa para solicitar o seu Código Rio.

Uma vez obtido, o Código Rio devemos ser transferido para o seu novo operador de internet, Quem cuidará de todos os procedimentos restantes com gratuitamente para finalizar sua rescisão e fazer a transição para um novo provedor de acesso à Internet. Nesse caso, você não terá uma carta de rescisão para enviar.

Prazos de rescisão em grátis

Você tem a escolha entre duas datas de rescisão:

• 10 dias após receber sua carta de rescisão.
• O último dia do mês atual (mediante solicitação).

Quer mudar de operadora ? Encontre abaixo do Melhores ofertas da Internet do momento, classificado pelo aumento do preço e disponível para Menos de 30 € por mês !

O retorno do material livre

Após sua solicitação de rescisão, você será solicitado a restaurar o equipamento gratuito (FreeBox, TV Decoder, Freeplug) e seus acessórios. Eles devem ser enviados Boa caminhada. Você tem 15 dias A partir da data de rescisão efetiva para devolver o equipamento. Você será informado por e -mail de recebimento do material por grátis.

Da mesma maneira, o endereço para o envio do seu equipamento será comunicado a você Quando você liga 3244. A lista completa de equipamentos a serem devolvidos e os meios de retorno também serão comunicados a você naquele momento.

Obtenha seu voucher de retorno no seu espaço de assinante gratuito 2 a 3 dias Depois de fazer sua solicitação de rescisão do 3244. Isso permitirá que você retorne seu equipamento e acessórios Freebox sem nenhum custo.

Se o equipamento estiver em más condições ou a falta de acessórios, gratuitamente pode cobrar custos adicionais. Os detalhes das penalidades são indicados no local do operador e varia dependendo do equipamento ausente ou danificado, variando de 20 euros (para defeitos estéticos significativos) a € 480 (para um jogador de Devialet danificado)

Taxas de rescisão gratuitas: reembolso e preços

Os custos de rescisão de uma oferta de caixa livre são equivalentes a 49 €. Você pode estar isento de taxas de rescisão se tiver um padrão tão chamado “legítimo”(Demissão, morte do titular, encarceramento, hospitalização ou incapacidade, mova -se para o exterior ou em uma zona não coberta por livre, . )).

Se você não inserir um dos casos mencionados anteriormente, terá que pagar Taxas de terminação gratuita fixa, a quantidade de 49 €.

Reembolso de taxas de rescisão gratuitas se você retribuir sua assinatura gratuita para ir a outro operador, este você Reembolsar suas taxas de rescisão de até € 100 ou até 150 € De acordo com os operadores. Esta medida é implementada por todos os operadores para facilitar o recrutamento de clientes de seus concorrentes.

A maioria das ofertas gratuitas são sem engajamento, Seja grátis de 2 € pacotes móveis, séries gratuitas e gratuitas ilimitadas, mas também Delta FreeBox, Delta S Freebox e Pop FreeBox. No entanto, a revolução do Freebox é oferecida com um 12 -Month Compromisso.
Então, se você quiser encerrar sua assinatura do FreeBox Durante o seu período de compromisso, Você terá que pagar a eles Custos de rescisão variáveis (que são adicionados aos custos de terminação fixa de € 49). A quantidade de taxas de rescisão variável é geralmente igual a Preço da sua assinatura multiplicado pelo número de meses de compromisso.

Terminação livre: reembolso reembolsou as taxas de rescisão

Se você tiver sua assinatura gratuita, pode ser reembolsado por suas taxas de rescisão pelo seu novo operador. Para fazer isso, geralmente é necessário Preencha um formulário de solicitação de reembolso. Os procedimentos diferem de acordo com o provedor de acesso à Internet que você escolhe depois de ter terminado de graça.

Custos de rescisão gratuitos de reembolso por SFR

Quando você encerra sua assinatura gratuita para assinar uma oferta SFR, seu novo operador reembolsa você Até 100 € custos de fechamento assim como Taxas de assinatura restantes. Para ser reembolsado, você deve preencher on -line o Formulário de reembolso SFR e junte -se ao última fatura do seu ex -operador (datado de menos de três meses).
Seu reembolso de taxas de rescisão livre assumirá a forma de um tem em suas próximas faturas em um atraso de 5 semanas Depois de receber sua solicitação por SFR.

Atenção ! Para ser reembolsado pelo SFR, lembre -se de fazer sua solicitação para reembolsar as taxas de rescisão menos de 60 dias após o término da sua assinatura gratuita.

Custos de rescisão gratuitos de reembolso por Bouygues Télécom

Para ser reembolsado por seus custos de rescisão por Bouygues Télécom, você deve preencher o formulário de solicitação de reembolso. É possível executar essa abordagem on -line ou por postagem imprimindo seu formulário e enviando -o para o seguinte endereço:

Gestão SOGEC – EG40
Até € 100 de cobertura nos custos de rescisão do seu antigo FAI
91973 Courtaboeuf CEDEX

Se você escolher o Postalway, lembre -se de ingressar nas seguintes peças no envelope para sua solicitação de reembolso dos custos de rescisão livre:

• Cópia da primeira fatura emitida por Bouygues Télécom.
• Cópia de todas as páginas da última fatura emitida pelo seu ex -operador, datado de menos de 3 meses.
• Declaração de identidade bancária (CIR), incluindo o seu Iban e o BIC.

O reembolso assume a forma de uma transferência bancária feita dentro de oito semanas após o recebimento do seu pedido por Bouygues Telecom.

Taxas de rescisão gratuitas de reembolso por laranja

Com Orange, o pedido de reembolso dos custos de rescisão está totalmente online: seu novo operador o reembolsa até € 100 para assinatura de uma oferta ADSL e VDSL2 e até € 150 para uma assinatura de fibra. Você adota sua abordagem no site laranja preenchendo um formulário on -line ao qual será necessário anexar a cópia da última fatura do seu ex -operador mencionando os custos de rescisão, a data da fatura e seus detalhes de contato.

Perguntas frequentes sobre o término livre

Como encerrar sua assinatura gratuita ?

Para encerrar gratuitamente, você deve primeiro ligar para o 3244 e escolha a opção Informações sobre o término da sua assinatura. Então você tem que enviar um Carta de rescisão livre no endereço Publidispatch, Free Terminar, BP 40090, 91003 Évry CEDEX. Você então tem 15 dias Para restaurar seu material de caixa livre. As taxas de rescisão gratuitas que você terá que pagar é um valor mínimo de 49 € ao qual pode ser adicionado uma soma correspondente a custos de rescisão variável se você encerrar sua assinatura gratuita antes do final do seu período de compromisso.

Para qual endereço envie sua carta de rescisão gratuita ?

Seu Carta de rescisão livre deve ser enviado para o endereço próximo :

Publisatch
Rescisão livre
BP 40090
91003 Évry CEDEX
Você pode usar o Modelo de carta de rescisão livre Presente neste artigo para realizar sua carta de rescisão.

Qual é a quantidade de taxas de rescisão gratuitas ?

Quando você ganha sua assinatura gratuita, vários custos podem se aplicar. O Taxas de terminação fixa são sempre 49 €. Se você ressoar sua assinatura durante o seu período de compromisso, Custos de rescisão variáveis pode aplicar. No caso de um compromisso com 12 meses, Eles são iguais à quantidade total de seu Pagamentos mensais restantes. Se você está comprometido com 24 meses, seu Custos de rescisão variáveis equivalente a todos Pagamentos mensais restantes do primeiro ano aos quais são adicionados 25% dos pagamentos mensais restantes pelo segundo ano.

Quais são os horários de rescisão em grátis ?

Ao encerrar sua assinatura gratuita, você tem a escolha entre duas datas de rescisão. Ou sua rescisão se torna eficaz 10 dias após receber sua carta de rescisão, Ou você pede ao seu operador para encerrar sua assinatura para o Fim do mês atual.

Como é o retorno do material livre após o término ?

Depois que sua assinatura gratuita for encerrada, você tem 15 dias para devolver o equipamento para o seu operador. Você vai conseguir um direito de retorno Em sua área gratuita de assinante gratuita 2 a 3 dias Depois de fazer seu pedido de rescisão. Livre o notificará por e -mail assim que seu equipamento for bem recebido.

Como manter seu número de telefone fixo, apesar da rescisão gratuita ?

Para manter o mesmo número de telefone fixo, você deve ligar para o 3179 Da sua linha fixa e solicite seu Código Rio. Em seguida, você terá que enviar este código para o seu novo provedor de acesso à Internet, que tomará as etapas necessárias com grátis.

Peça um lembrete gratuito de um Orange Advisor:

Serviço reservado para novas assinaturas. Já cliente ? Entre em contato com 3900.

Ao clicar em “Validar”, você concorda em ser lembrado por um Orange Advisor. Seu número será usado apenas para esta solicitação de recall e não será enviado para terceiros.

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Um consultor de laranja lembrará dentro de 48 horas

Ao clicar em “Validar”, você concorda em ser lembrado por um Orange Advisor. Seu número será usado apenas para esta solicitação de recall e não será enviado para terceiros.

Atualizado em 18/08/2023

Ex -gerente editorial, Marianne ingressou na Selectra em 2014. Formada em um mestre 2 mídia internacional, ela é a gerente responsável por todo o conteúdo do Pólo Télecom.

Remova sua caixa de livre com facilidade pelo menos sem custo

Você quer trocar o FreeBox ou deixar de graça para outro fornecedor ? As etapas para encerrar sua caixa de livre Depende principalmente da sua situação (caixa de terminação com mudança de operador, portabilidade de números, moradia não elegível para fibra livre, etc.)).

Como prosseguir para um Terminação de caixa livre sem custo ? Quais são as medidas a serem tomadas de acordo com sua situação ?

Como encerrar sua caixa de livre ?

O procedimento de terminação do Freebox mudou um pouco. Você não precisa mais se conectar à área do seu cliente para recuperar um Formulário de terminação do FreeBox.

Agora você deve entrar em contato gratuitamente em 3244 (A chamada está incluída na sua linha de freebox) e envie uma carta de terminação do Freebox por correio para oEndereço de terminação do FreeBox próximo :

Publisatch
Rescisão livre
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

Este é o procedimento a seguir quando você deseja rescindir seu contrato:

• sem alterar o operador,
• Sem portabilidade de número de telefone fixo,
• Devido à mudança livre para o exterior ou se sua nova acomodação não tiver mais a elegibilidade livre (Freebox ADSL ou Fiber).

Letra de terminação do FreeBox: Modelo

Depois de informar o atendimento ao cliente para rescindir sua assinatura do FreeBox para 3244, você deve enviar sua carta de rescisão ao operador. Aqui está um modelo de carta de terminação padrão para acabar com sua assinatura do FreeBox:

Primeiro nome nome
Endereço
Telefone
Endereço de correio
Número do cliente/contrato grátis

Publisatch
Rescisão livre
BP 40090
91003 Évry CEDEX

Objetivo: rescisão gratuita de contrato

Esta carta para informá -lo do meu desejo de rescindir minha assinatura gratuita – nome da assinatura em questão . Esta assinatura foi inscrita no JJ/MM/AAAA sob o seguinte número de telefone:-/—-/-/-///–.

As razões por trás do meu desejo de encerrar minha assinatura gratuita são: – Dê as razões pelas quais você deseja interromper sua assinatura (final do seu período de engajamento, aumento de preço, passagem para a concorrência, baixa qualidade do equipamento, . .

De acordo com as disposições do artigo L.224-39 do Código do Consumidor, peço que você leve em consideração minha solicitação de rescisão dentro de 10 dias após o recebimento desta carta registrada registrada. Espero que você me envie a confirmação do término do meu contrato gratuito.

Eu imploro que você aceite, senhora, senhor, a expressão de meus distintos saudações.

Terminação do FreeBox: Mantenha seu número de telefone

Se você deseja alterar seu fornecedor, mas mantenha seu número de telefone em 09, siga o seguinte procedimento:

1. chamá-lo 3179 Da sua linha livre fixa.
2. Observe o seu Código Rio.
3. Transfira para o seu Novo provedor de acesso à Internet.

De lá, É ele quem vai cuidar de todas as etapas com grátis Para iniciar sua rescisão. Não há carta de rescisão para enviar.

É bom saber que o 3179 é um número livre De qualquer operador e disponível 24/7. Durante a sua chamada, o servidor vocal definirá seu código do Rio em alguns segundos.

Se você estava resolvendo sua caixa livre de fora, Você pode obter o seu Código Rio ligando para o +33 6 60 61 46 14 (Preço de uma chamada para a França).

Você está procurando encerrar sua assinatura do FreeBox, mas não sabe qual internet oferece que você gira ? Entre em contato com nossos conselheiros que o ajudarão a encontrar A fórmula mais adequada para suas necessidades e sua carteira.

Como encerrar o celular gratuito ?

As etapas para rescindir uma assinatura móvel gratuita ou uma Internet e oferta móvel gratuitas são iguais que aqueles que permitem que sua assinatura do Freebox seja encerrada.

Quanto tempo leva para uma terminação de caixa de livre ?

Sua terminação de caixa livre é eficaz cerca de 10 dias Após a data de recebimento do seu Carta de terminação do Freebox. Você também pode pedir ao atendimento gratuito ao cliente para levar em consideração sua rescisão até o final do mês.

72 horas após a validação do seu término, você pode fazer o download de um voucher de retorno para o seu equipamento Freebox. Você terá 15 dias para enviar.

No total, uma terminação de caixa livre leva em média 15 dias.

É bom saber, desde que livre não tenha levado em consideração sua rescisão, você tem a possibilidade deCancelar sua terminação do FreeBox Do seu espaço de assinante.

Como encerrar sua caixa de livre sem custos de rescisão ?

Os custos de rescisão gratuitos são divididos em duas categorias:

• Taxas de rescisão fixo, que 49 € De graça, independentemente da caixa de livre que você deseja encerrar.
• Taxas de rescisão variável, cuja quantidade depende do compromisso restante Ao encerrar sua assinatura.

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Custos de rescisão fixa de graça: como não pagar ?

Se você segura o Crystal Freebox, o FreeBox Mini 4K, o FreeBox Revolution, o Freebox One ou o Delta do Freebox, sua assinatura é Sem um compromisso de duração, Portanto, você pode rescindir seu contrato quando quiser e sem taxas de rescisão.

Apenas taxas de terminação fixa, de uma quantidade de € 49 em grátis, Você será cobrado no final de sua conta.

No entanto, você pode estar isento desses custos obrigatórios de terminação da caixa de livre se a sua terminação de caixa livre for devida a um razão legítima ::

• demissão,
• Morte de Holder,
• encarceramento,
• Handicap ou hospitalização,
• Mova -se para o exterior ou em uma área não coberta por grátis, etc.

Em uma dessas situações registradas como uma razão legítima e sujeita ao Apresentação da prova, Você não terá que pagar as taxas de terminação do FreeBox.

Se você não inserir um dos casos listados anteriormente, terá que pagar taxas de rescisão gratuitas. No entanto, é possível fazer você Reembolso do seu novo operador Para uma quantidade máxima que varia de 100 a 150 €.

Como ser reembolsado por custos de rescisão gratuitamente ?

A maioria das ofertas gratuitas são oferecidas sem engajamento, Em conexão com a política tarifária e a imagem da marca do operador, que visa ser flexível e sem restrição.

No entanto, certas ofertas, como TV Freebox Revolution by Canal estão associados a um compromisso de único ano devido ao seu Preço extremamente vantajoso No primeiro ano (19.99 €/mês em vez de 44.99 €/mês).

Outras ofertas se beneficiam de um Promo FreeBox e também estão sujeitos a um Compromisso de um ano, Para justificar preços reduzidos do primeiro ano.

Se você se inscreveu com compromisso, pode ter que pagar Taxas de terminação do FreeBox Se você reproduziu sua assinatura durante o seu período de compromisso.

Esses custos, que são chamados custos variáveis, será maior ou menor, dependendo do número de meses de compromisso que permanece na data do seu término. É possível Calcule seus custos de rescisão variável Dependendo da sua situação:

• Se você está comprometido com 12 meses : você tem que pagar o Todos os pagamentos mensais restantes.
• Se você está comprometido com 24 meses e que você suportou durante o 1º ano : você deve ajustar o pagamentos mensais até o 12º mês + 25% do segundo ano.
• Se você está comprometido com 24 meses e que você suportou durante o 2º ano : você deve se estabelecer 25% dos pagamentos mensais restantes.

O Custos de rescisão variáveis ​​grátis Portanto, pode se levantar para Várias dezenas de euros. A esse valor são adicionados Taxas de terminação fixa que são 49 € De graça. Então seu Taxas totais de rescisão pode exceder o 100 € Se a oferta gratuita for encerrada vários meses antes do final do período de compromisso. Felizmente, o Outros operadores reembolsam você Seus custos de rescisão livre fixos e variáveis.

É bom saber que a oferta de reembolso de operadores geralmente permite que você encerre sua oferta de freebox sem custo. De fato, equivale a 100 € Para Sfr E Bouygues, e em 150 € Para Laranja Em uma assinatura de fibra. Assim, você só terá que pagar no caso de exceder o valor concedido.

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Como restaurar seu equipamento de caixa livre ?

No caso de terminação do FreeBox, você deve devolver todos os equipamentos e acessórios específicos ao seu FreeBox. Estes devem ser devolvidos em Condição de trabalho perfeita. Para enviar este envio, você tem um Período máximo de 15 dias Depois que sua assinatura gratuita for encerrada.

Ligando para o atendimento ao Cliente Para informar gratuitamente o seu desejo de rescisão, todas as etapas serão comunicadas a você.

Você também pode ir para o seu Área de assinante gratuita 2 a 3 dias após o seu pedido para recuperar o seu direito de retorno : Isso permitirá que você devolva seu equipamento ao seu operador sem ter que pagar pelos cuidados e transporte do pacote.

Imprima seu bom E coloque -o dentro do seu pacote e coloque -o no Pacote de retransmissão mais próximo de você no prazo final (15 dias a partir da data de rescisão livre efetiva).

É bom saber no caso de um delta de FreeBox de terminação, você não precisa fazer o seu Jogador devialet. De fato, a oferta gratuita da Internet é usada graças a este caso que você compra pela soma de 480 € (ou para alugar para € 6,99/mês, sem engajamento). Portanto, você pode mantê -lo apesar do seu término, pois é compatível com as ofertas de Outros operadores. Se você optou por um pagamento várias vezes sem nenhum custo, precisará continuar pagando seus pagamentos mensais, mesmo se você ter rescindido sua assinatura.

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