Assinantes adicionais

Se o seu preço mudar, a Netflix enviará um e -mail e exibirá uma mensagem na sua conta da Netflix para informá -lo sobre novos preços, pelo menos 30 dias antes da data do seu próximo preço pelo novo preço.

Por que sua taxa de Netflix mudou

À medida que adicionamos séries de TV e filmes e oferecemos novas funções, nossos planos e preços podem ter que mudar. Também podemos ter que modificar planos e preços de acordo com as mudanças nos mercados locais, por exemplo, impostos locais ou inflação.

Quando modificamos nossos planos e preços, estamos constantemente procurando melhorar a experiência da Netflix e investir em conteúdo de qualidade para nossos assinantes em todo o mundo.

Aqui estão as respostas para algumas perguntas frequentes sobre os preços:

Como vou me informar sobre uma mudança de preço?

Se o seu preço mudar, a Netflix enviará um e -mail e exibirá uma mensagem na sua conta da Netflix para informá -lo sobre novos preços, pelo menos 30 dias antes da data do seu próximo preço pelo novo preço.

Você também pode consultar a página de informações de faturamento (detalhes de cobrança) da sua conta para verificar sua data de cobrança e o preço do seu plano.

O que fazer se eu não receber nenhum aviso de modificação do preço?

Se você não viu o email, confirme que o endereço de e -mail associado à sua conta está correto.

Se você não viu a mensagem quando abriu uma sessão na Netflix, é possível que outra pessoa que use sua conta a tenha visto e já tenha realizado uma ação.

Onde posso comparar os planos e preços da Netflix?

Você pode comparar os planos e preços e alterar seu plano a qualquer momento.

Posso manter o preço antigo do meu plano?

Por uma questão de patrimônio para todos os nossos membros, os novos preços serão aplicados a todos assim que a modificação dos preços anunciou.

Assinantes adicionais

Uma conta da Netflix pode ser compartilhada por pessoas que moram juntas na mesma casa. As pessoas que não moram em sua casa terão que usar sua própria conta para assistir à Netflix. Saiba mais sobre o compartilhamento da Netflix.

O titular de uma conta pode comprar uma opção adicional de assinante e convidar pessoas fora de sua casa para usar o Netflix.Consulte o artigo oferece e preços para descobrir o preço de um assinante adicional.

Um assinante adicional tem seu próprio perfil, conta e senha, mas o custo de sua assinatura é pago pela pessoa que o convidou para a Netflix.

Vantagens da opção adicional de assinante e diferenças com uma conta convencional

Benefícios

Os assinantes adicionais se beneficiam das mesmas vantagens que outros assinantes da Netflix:

• Acesso ilimitado ao Conteúdo ganhador do prêmio (série, filmes, documentários, etc.)).
• Liberdade de assistir à Netflix em casa ou viajar em qualquer dispositivo conectado à Internet oferecendo o aplicativo da Netflix, por exemplo.
• Mesma qualidade de vídeo e áudio que o desfrutado pelo assinante que o convidou.
• Seu próprio perfil, conta e senha.

Diferenças

Principais diferenças entre a conta de um assinante adicional e uma conta clássica:

• O assinante adicional pode olhar para a Netflix no dispositivo de sua escolha, mas em uma tela de cada vez.
• O assinante adicional também pode baixar títulos, mas apenas em um smartphone ou tablet ao mesmo tempo.
• Tem apenas um perfil e não pode criar outros.
  • Pode ser um novo perfil ou um perfil elegível transferido pelo titular da conta que convidou o assinante adicional.
  • Este perfil pode ter uma categoria de idade diferente, mas não pode ser um perfil de juventude. Saiba mais sobre o controle dos pais sobre a Netflix.
  • Exemplo: se o titular da conta criou sua conta na Costa Rica, o assinante adicional também deve criar e ativar sua conta de assinante adicional na Costa Rica.

  Gerenciamento de um assinante adicional

  Se você precisar adicionar um assinante adicional ou gerenciar um, siga as etapas abaixo de acordo com sua função.

  Assinante adicional

  Dono da conta

  Adicionar ou gerenciar assinantes adicionais

  Adicione um assinante adicional

  Os assinantes da Netflix que se beneficiam de uma oferta padrão ou premium podem adicionar um assinante adicional comprando uma opção de assinante adicional.

  • Aqueles que se beneficiam de uma oferta padrão podem adicionar 1 assinante adicional.
  • Aqueles que se beneficiam de uma oferta premium podem adicionar 2 assinantes adicionais.

  Assinantes adicionais não podem ser adicionados às ofertas de parceiros do grupo ou a contas faturadas por terceiros.

  A adição de um assinante adicional ocorre em 3 etapas:

  1. Compre uma opção de assinante adicional.
     
  2. Convide seu assinante adicional
     
  3. Seu assinante adicional cria sua própria conta e a usa para assistir à Netflix.
     

  As instruções abaixo detalham o procedimento.

  Em um navegador da web

  1. Vá para Netflix.Com/conta downer/addExtramember.
     • Você também pode acessar assinantes adicionais> Compre uma opção de assinante adicional na página da sua conta.
  2. Verifique e confirme o novo valor do seu pagamento e a nova data de cobrança.
     • A opção não será cobrada para você, desde que você não tenha confirmado o novo valor.
     • Como a Netflix é um serviço pré -pago, sua data de cobrança será modificada com base no saldo restante do seu pagamento anterior.
  3. Selecione Ativar o assinante adicional .
  4. Configure seu assinante adicional indicando seu nome, endereço de e -mail e nome. (Vamos usar essas informações para enviar a ele os e -mails de convite.))
  5. Indique se você deseja transferir um perfil existente ou deixe o assinante adicional criar um novo perfil.
     • Siga estas etapas para ativar a transferência de perfil ao convidar um assinante adicional.
  6. O assinante adicional recebe um email da Netflix contendo um único link de convite (você receberá uma notificação assim que o assinante adicional ativou sua conta).
     • Você também pode clicar em assinantes adicionais> Gerenciar assinantes adicionais para copiar o link do convite e enviá -lo diretamente.

  De uma TV

  Selecione um perfil. Se você vir a mensagem para continuar compartilhando sua conta com outra pessoa, adicione um assinante adicional, prossiga da seguinte maneira:

  1. Selecione descobrir mais .
  2. Escolha Ativar o assinante adicional ou acessar o Netflix . (O novo valor mensal a ser pago e a nova data de faturamento são exibidos.))
     • Se você selecionar ativar o assinante adicional, o novo valor mensal será debitado para você na nova data de faturamento.
  3. Você verá a mensagem mais do que uma etapa: qual é o seu assinante adicional ? Selecione a seguir .
  4. Digite o número de telefone adicional do assinante e selecione Enviar .
     • Em seguida, enviaremos a ele um SMS contendo um link de convite válido por 24 horas.
     • Selecione Access Netflix para retornar à página inicial do serviço.
  5. O assinante adicional só precisa pressionar o link de convite para criar uma conta e nomear seu perfil. Ele pode então tirar proveito da Netflix !
     • Você receberá uma notificação assim que sua conta for ativada.

  Para transferir um perfil existente, siga as instruções na seção “navegador da web” acima.

  Adicione um assinante adicional a uma conta cobrada por uma oferta de grupo ou um terceiro parceiro

  Assinantes adicionais não podem ser adicionados às ofertas de parceiros do grupo ou a contas faturadas por terceiros.

  Se você alterar os métodos de pagamento para adicionar assinantes adicionais, deve esperar a sua próxima data de renovação da Netflix para poder fazê -lo.

  Associar uma oferta de grupo a uma conta com assinante adicional

  Se sua conta tiver assinantes adicionais e desejar alternar seu método de pagamento na oferta do grupo de um parceiro, você poderá associar sua conta seguindo as instruções da Netflix e seu operador. Dado que é impossível adicionar assinantes adicionais às ofertas de grupos de parceiros ou a contas cobradas por terceiros, cancelaremos imediatamente seus assinantes adicionais após a ativação da oferta agrupada. Estes receberão confirmação por e-mail.

  Transfira um perfil para a conta de um assinante adicional

  Ao comprar uma opção de assinante adicional, você pode transferir o perfil de assinante existente para manter suas recomendações, sua história, sua lista, suas peças salvas, suas configurações etc.

  No seu navegador, siga as etapas abaixo para transferir um perfil ao comprar uma opção adicional de assinante:

  1. Acesse o Netflix.com/sua conta e identifique -se.
  2. Vá para assinantes adicionais>Compre uma opção de assinante adicional .
  3. Siga as etapas acima do procedimento “Adicionar um assinante adicional”.
     • Para a pergunta que perfil a pessoa deve usar ? , Selecione o perfil existente que deseja transferir para poder oferecê -lo ao seu assinante adicional.

  Altere assinantes adicionais e exclua a corrente

  Você pode substituir um assinante adicional por outro a qualquer momento, dentro do limite de duas vezes por período de faturamento.

  • O assinante adicional atual perderá imediatamente o acesso ao Netflix.
  • Você sempre pode adicionar a pessoa novamente a uma opção de assinante adicional disponível, ou esta pode criar sua própria conta.

  

  De um navegador da web, siga as etapas abaixo para modificar um assinante adicional:

  1. Vá para Netflix.Com/gerencia extramemers.
     • Você também pode acessar assinantes adicionais> Gerenciar assinantes adicionais na página da sua conta.
  2. Selecione Excluir o beneficiário .
     • Se o seu assinante adicional não tiver ativado a conta dele, selecione Cancelar o convite .
  3. Confirme que deseja excluir o assinante selecionado adicional.
  4. A confirmação é exibida na parte superior da página e é enviada por e-mail para você, bem como o assinante adicional.
  5. Você pode convidar outra pessoa selecionando configurar o convite .

  Cancelar uma opção de assinante adicional

  Você pode cancelar uma opção de assinante adicional a qualquer momento.

  • Depois que a opção for cancelada, o assinante adicional pode olhar para a Netflix até o final do período de cobrança atual.
  • Você sempre pode adicionar a pessoa novamente a uma opção de assinante adicional disponível, ou esta pode criar sua própria conta.

  

  No seu navegador, siga as etapas abaixo para cancelar uma opção de assinante adicional:

  1. Vá para Netflix.Com/gerencia extramemers.
     • Você também pode acessar assinantes adicionais> Gerenciar assinantes adicionais na página da sua conta.
  2. Selecione Cancelar a opção .
  3. Selecione Cancelar a opção adicional de assinante na próxima tela.
  4. Você verá uma confirmação na parte superior da página que indica a última data em que seu assinante adicional pode assistir à Netflix. Você e o assinante adicional também receberão um email de confirmação.

  Reativar uma opção de assinante adicional

  Se você cancelar uma opção de assinante adicional enquanto o seu período de cobrança não estiver concluído, poderá retornar a esse cancelamento e restaurar o acesso ao assinante adicional, reativando a opção.

  Assinantes adicionais não podem reativar a opção ou usar seu método de pagamento.

  No seu navegador, siga as etapas abaixo para reativar uma opção adicional de assinante:

  1. Vá para Netflix.Com/gerencia extramemers.
     • Você também pode acessar assinantes adicionais> Gerenciar assinantes adicionais na página da sua conta.
  2. Selecione Reiniciar .
  3. Uma mensagem na parte superior da página confirmará a reativação da opção de assinante adicional. Você e o assinante adicional também receberão um email de confirmação.

  Se você cancelou uma opção de assinante adicional e o período de faturamento em questão será concluído, siga as instruções na seção “Adicione um assinante adicional” acima.

  Cancele a conta principal, mas mantenha a opção de assinante adicional

  Assinantes adicionais só podem ser adicionados como parte de uma oferta padrão ou premium . Se a conta principal for cancelada, qualquer assinante adicional também será cancelado.

  Assinantes adicionais não podem ser adicionados às ofertas de parceiros do grupo ou a contas faturadas por terceiros.

  Resolução do problema