Grátis ou laranja: quem é o melhor? Nós comparamos para você | Livebox News, Free e Orange se dão bem novamente no 3G, a SFR grita em escândalo
Livre e Orange se dão bem novamente no 3G, a SFR grita em escândalo
Em suma, notamos que Os assinantes gratuitos parecem encontrar menos problemas do que assinantes laranja. Por outro lado, a qualidade do serviço raramente é objeto do descontentamento de clientes laranja. O que é explicado pelo fato de o operador histórico ter a melhor rede.
Grátis ou laranja: quem é o melhor ? Nós comparamos para você
Veja promoções
Grátis ou laranja: quem escolhe o celular ?
�� que tem o pacote pelo melhor preço ?
Para um mini pacote sem compromisso (2H 100 MB)
Para um 5G sem pacote móvel (140 GB 5G)
Para um pacote com dados no exterior (80 GB na França e na Europa)
* Redução por 12 meses. Compromisso de duração zero nesses pacotes.
Para um mini pacote sem compromisso (2h 50 MB)
Para um 5G sem pacote móvel (210 GB 5G)
Para um pacote com dados no exterior (140 GB na França, incluindo 18 GB na Europa)
* Redução por 12 meses para o pacote de 140 GB. Compromisso de duração zero.
�� A melhor escolha em nossa opinião
Na Promo 22.99 €/mês por 1 ano e 34.99 €/mês
Pacote laranja de 140 gb 5g
- 140 GB de dados, incluindo 80 na Europa
- Aproveite o 5G Unlimited e sem compromisso
- Multi-SIM oferecido mediante solicitação
Sempre pague 19.99 €/mês sem aumento após 1 ano
Pacote 5G grátis
- 210 GB de dados, incluindo 25 na Europa
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- Aplicação LIGUE 1 GRATUITA INCLUÍDO
✅ Vantagens gratuitas e laranja para celular
- Escolha entre o pacote com e sem compromisso
- Possibilidade de comprar um celular a preços muito vantajosos com compromisso de 24 meses
- Multi-SIM oferecido com pacotes 5G
- De até € 15/mês para clientes do LiveBox
- Empréstimo móvel em 24 horas no caso de um colapso ou perda
- Cota de dados importante no exterior (na Europa)
- A rede móvel mais eficiente na França de acordo com a Arcep pela 12ª vez
- Todos os pacotes são sem compromisso
- Preço baixo que se adapta a todos os orçamentos
- Redução para assinantes do FreeBox
- Ser capaz de aproveitar 5G por menos de 20 €/mês
- Terminais automáticos em todos os lugares da França para tirar um pacote
❌ Desvantagens de livre e laranja para celular
- 24 -Month Compromisso necessário para pagar pelo Mobile muito mais barato
- Preços mais altos em média
- Precisa falar com um consultor para a maioria dos procedimentos nas lojas
- Nenhuma opção multi-sim, muito ruim, dada a cota da Internet incluída
- Investimento inicial importante para a compra de um smartphone
- Nenhum pacote bloqueado
✏️ Inscreva -se um pacote móvel
Laranja ou grátis: o que é o melhor para uma caixa de internet ?
�� que oferece a caixa mais barata ?
Para uma oferta básica de fibra (Fiber Livebox)
Para uma oferta BASIC ADSL (LiveBox ADSL)
Para uma oferta de fibra premium (LiveBox Max Fiber)
Para uma caixa 4G (4G Home 300 Mbit/s)
* Redução por 12 meses (excluindo a caixa 4G), 12 meses de compromisso.
Para uma oferta básica de fibra (Freebox Fiber Pop)
Para uma oferta BASIC ADSL (FREEBOX POP ADSL)
Para uma oferta de fibra premium (Freebox Delta Fiber)
Para uma caixa 4G (caixa 4G+ 320 Mbit/s)
* Redução por 12 meses (excluindo a caixa 4G), sem compromisso.
⭐, que oferece os melhores serviços de Internet ?
Fluir para 2 gbit/s em fibra
12 -Month Compromisso
Até 160 canais de TV
Até 3 repetidores de wifi incluídos
Gravador de TV até 300 horas de armazenamento
Decodificador de TV Ultra HD 4K com fibra (HD com ADSL)
Chamadas ilimitadas para celulares da LiveBox Up
Bônus incluído de acordo com a oferta: Replaymax, Netflix, 2º decodificador ou chave de TV, Airbox 20 GB, WiFi Coach
Fluir para 8 gbit/s em fibra
Até 270 canais de TV
Até 1 repetidor de wifi incluído
Gravador de TV até 100 horas de armazenamento
Decodificador HD ou 4K HDR de acordo com a oferta
Chamadas ilimitadas para celulares sistemáticos
Bônus incluído de acordo com a oferta: Netflix, Disney+, Video Prime, Canal+Series, Apple TV+, OQEE por grátis
✅ Vantagens gratuitas e laranja para a caixa de internet
- Sem taxas de comissionamento ou custos de conexão de fibra
- Equipamento premium disponível de acordo com as ofertas para melhorar a conexão
- 1º operador na taxa de cobertura da fibra
- Ofertas de satélite através de sua subsidiária do nordeste
- Preços atraentes no 1º ano do contrato graças às promoções
- Sem duração do engajamento (excluindo a TV Freebox Revolution by Canal e Box 4G)
- Mais barato que os preços laranja a longo prazo (após promoções)
- Oferta de TV muito completa com muitos buquês oferecidos nos primeiros meses
- Máx. muito mais alto que o de laranja
- Chamadas ilimitadas para celulares do fixo para cada oferta
❌ Desvantagens de livre e laranja para internet
- Preços mais altos após o final das promoções
- Taxas de ativação de € 40 para o decodificador de TV e € 10 para outros equipamentos
- 12 -Month Compromisso (subsídios em caso de rescisão antecipada)
- Máx. bastante baixo em comparação com o mercado
- 49 € Taxas de comissionamento
- Poucos acessórios para melhorar a conexão com a Internet (apenas 1 repetidor de wifi)
⬇️ Teste minha elegibilidade ADSL / fibra
Quais são as opiniões sobre laranja e grátis ?
�� O que são análises de clientes ?
Nota média com base em 710 votos
Nota média com base em 616 votos
Comentários comentários recentes
Após 3 compromissos de instalação cancelados, tive a sorte de estar online com a Sra. Brun, muito profissionais que não abandonaram meu arquivo, antes de defini -lo, tão raro, que eu tomo um tempo aqui parabenizando.
Nada a dizer. Deixei bouygues depois de 20 anos porque nenhum respeito por seu cliente fiel. Estou muito feliz com o preço gratuito, o preço mais amigável do cliente. Por enquanto, nada para culpá -los por 5 anos.
Laranja e livre estão entre os principais operadores de telefonia da França. Uma é a operadora histórica, anteriormente chamada France Telecom, e é especializada em pacotes de ponta, cuja qualidade de serviços não deve mais ser demonstrada. O outro chegou como Challenger D’Orange, em 2007, com ofertas a preços quebrados e sem compromisso, revertendo assim o equilíbrio do mercado de telecomunicações. Você certamente está se perguntando que diferenças existem entre laranja e livre hoje ? Você deseja encontrar a melhor oferta e evitar aumentar os procedimentos administrativos. Não entre em pânico, o LiveBox-News em comparação para você laranja e grátis e oferece suas recomendações para escolher !
Conclusão: você tem que escolher grátis ou laranja ?
O resultado de nossa comparação é misto. De fato, Os dois operadores estão amarrados Como suas ofertas e serviços são de qualidade. Para um pacote móvel, recomendamos Orange, que fará você se beneficiar da melhor rede. Para uma caixa de internet, escolha gratuitamente se quiser aproveitar os serviços de TV premium e uma oferta sem obrigação. Para uma conexão eficiente durante toda a acomodação, favorenha laranja. Finalmente, o atendimento gratuito ao cliente é o mais apreciado pelos assinantes.
Grátis vs laranja: quem tem as melhores ofertas ?
Para celular
Vamos começar comparando os pacotes móveis laranja e grátis.
| Critério | Livre | Laranja |
|---|---|---|
| Compromisso | ✅ Todos os pacotes não de ligação | ❌ 2 pacotes com compromisso de 24 meses em troca de uma redução no smartphone |
| 5G Compatibilidade | ✅ 1 5G Pacote em menos de 20 €/mês | ✅ 3 5G pacotes de 20 €/mês |
| Rede móvel | ❌ A menor cobertura 4G dos operadores | ✅ Número 1 De acordo com o Arcep pelas 12ᵉ vezes em 2022 |
| Compra de smartphone sozinho | ✅ O pagamento se espalhou até 24 meses com 1ᵉʳ pagamento (ou aluguel) | ✅ O pagamento se espalhou até 4 vezes com 1ᵉʳ Pagamento |
| Desconto significativo em novo smartphone | ❌ Somente promoções ocasionais | ✅ smartphone a preços vantajosos se compromisso 24 meses e renovação a cada 2 anos |
| Fora do país | ❌ Muito poucos dados em roaming (Europa) para todos os pacotes (máximo. 25 GB) | ✅ Até 100 GB de dados na Europa |
| Empréstimo móvel no caso de um colapso ou roubo | ❌ Não disponível | ✅ Empréstimo gratuito em 24 horas e por 1 mês |
| Multi-SIM para compartilhar o pacote em um dispositivo 2D | ❌ Não disponível | ✅ incluído gratuitamente com pacotes 5G |
Orange se concentra Melhor qualidade de serviço para celular Graças à sua poderosa rede e aos serviços disponíveis para seus assinantes (Multi-SIM, empréstimo móvel em 24 horas, seguro etc.)). É por isso que o operador histórico oferece taxas mais altas do que grátis Em geral, mesmo para seus pacotes não de ligação. Os clientes que escolhem Orange sabem que pagarão mais, em troca de uma conexão rápida, uma grande rede de lojas na França ou um smartphone a um preço reduzido graças a mais por forma (compromisso de 24 meses)). Para o Pequenos orçamentos procurando uma oferta básica, É melhor recorrer ao seu SOSH ou à subsidiária gratuita.
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Grátis é, de fato, um operador mais acessível do ponto de vista tarifário. Além disso, todos os seus pacotes são Sem um compromisso de duração, que permite ao assinante alterar o operador quando ele deseja, sem surpresa. Tudo é feito para tornar os clientes autônomos, e é por isso que Free instalou vários terminais automáticos em suas agências e em lojas locais e tabaco-pressão.
�� Vencedor: Orange
Em resumo, o vencedor relativo de planos móveis é laranja. De fato, o operador tem a melhor rede que existe, e é o Arcep que diz. Esteja você na cidade ou no campo, você não terá preocupação em fazer a si mesmo sobre a qualidade da conexão no seu telefone. Mesmo que os preços de laranja sejam mais altos, você pode desfrutar de um pacote acessível graças às dicas laranja e ao desconto reservado para clientes do LiveBox. Free continua sendo uma alternativa perfeita para os consumidores que desejam o preço mais barato e não possui muitos requisitos relacionados à cobertura e serviços de rede disponíveis.Especialista em Livebox-News em Orange e Sosh oferece
Para internet
| Critério | Livre | Laranja |
|---|---|---|
| Compromisso | ✅ Sem compromisso, exceto pela revolução do Freebox com o Canal (1 ano) | ❌ Engajamento 12 meses |
| Taxa de rescisão | 49 € + subsídios em caso de rescisão antecipada com a Revolução do Freebox com o Canal | 50 € + subsídios em caso de rescisão antecipada |
| Taxas de configuração | ❌ 49 € | ✅ 0 € |
| Fibra | ✅ Oferecido | ✅ Oferecido |
| Fluxos máximos. fibra teórica (descendente) | ✅ 8 gbit/s | ❌ 2 gbit/s |
| Televisão | ✅ 220 canais incluídos min. | ❌ Até 160 canais incluídos |
Ao comparar as ofertas da Internet de laranja e grátis, notamos que existem dois desejos diferentes: um está concentrado em Otimização da conexão com a Internet (especialmente em wifi) enquanto o outro foco em Opções de entretenimento como televisão, aplicativos móveis ou o assistente integrado do Google. Portanto, se você tiver acomodações em que a conexão é difícil de acessar em todas as salas, pode ser mais interessante escolher laranja, que oferece até 3 repetidores de wifi e um treinador.
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- Preço de fibra em laranja
Por outro lado, se você tiver acomodações de tamanho médio e está cansado de multiplicar assinaturas de stream muito boa conexão com grátis chegando a 8 gbit/s com fibra e Netflix, Disney+ ou Video Prime Por vários meses, grátis. Aconteça o que acontecer, se os serviços da Free não forem satisfatórios, você pode rescindir quando quiser, pois as ofertas são sem compromisso !
Para apoiar nossa comparação, também observamos os resultados da pesquisa de satisfação do cliente conduzida pela ARCEC com ISPs (provedores de acesso à Internet). Parece que Os assinantes de fibra têm satisfação média de :
- 8.1 / 10 quando estão em laranja
- 8/10 quando eles estão de graça
Os dois operadores estão, portanto, realmente no cotovelo. Para ADSL, no entanto, A taxa de satisfação é melhor em grátis Com uma nota de 7,7/10 contra 7,5/10 para laranja.
�� Vencedor: laranja e grátis (igualdade)
Difícil de decidir entre laranja e grátis em relação à caixa de internet, porque todos têm argumentos de peso. Free tem um pequeno avanço graças à multidão de serviços Incluído em suas ofertas (televisão, automação doméstica, aplicativos móveis, assistente de voz, etc.) e a seus preços ligeiramente mais baixos, uma vez que as promoções se passaram. Além disso, este operador oferece uma velocidade máxima significativamente maior que a de laranja. No entanto, o Orange é um concorrente muito bom do GRATUITO para a caixa. Ele foi capaz de fornecer aos seus assinantes Equipamento premium quem encontrará eco em indivíduos cuja acomodação tem problemas de conexão. Graças a seus repetidores de wifi, treinamento personalizado e chave 4G, não há dúvida de que os consumidores que vivem em áreas rurais ficarão satisfeitos com sua caixa laranja. Finalmente, a vantagem da Orange é a falta de custos de comissionamento, mesmo que isso seja compensado por um período mínimo de compromisso de 12 meses.Especialista em Livebox-News em Orange e Sosh oferece
Quem tem o melhor serviço de laranja ou grátis ?
| Características | Livre | Laranja |
|---|---|---|
| Número de lojas | ❌ 127 + 1000 terminais | ✅ 505 |
| Horário de atendimento ao cliente por telefone | ✅ 7/7 das 7h às 0h | ❌ 6/7 das 8h às 20h |
| Nível geral de atendimento ao cliente* | ✅ 6.6/10 | ❌ 6.5/10 |
| % dos clientes que encontraram pelo menos 1 problema na Internet* | ✅ 55% | ✅ 55% |
| % dos problemas relacionados à qualidade do serviço de Internet* | ❌ 40% | ✅ 35% |
| % de problemas relacionados à assinatura ou conexão da Internet* | ✅ 6% | ❌ 7% |
| % dos problemas relacionados à sobrecarga ou contrato de Internet* | ✅ 2% | ❌ 6% |
| % dos clientes que encontraram pelo menos 1 problema móvel* | ✅ 36% | ❌ 43% |
| % dos problemas relacionados à qualidade do serviço móvel* | ❌ 17% | ✅ 15% |
* Dados do Observatório de Satisfação do Cliente da Arcep, edição 2022.
A qualidade do atendimento ao cliente é um critério essencial na escolha de seu operador móvel ou da Internet. Infelizmente, é difícil definir quem tem o melhor atendimento ao cliente porque as experiências de assinantes são todos diferentes. Além disso, é Não é confiável para confiar apenas em avaliações de clientes já que a maioria é publicada apenas por consumidores insatisfeitos.
Portanto, comparamos certos critérios objetivos (horário de atendimento ao cliente, rede de lojas, etc.) e então retomamos as estatísticas da pesquisa de satisfação realizada por Arcep em 2022. É uma fonte confiável e objetiva que destaca a qualidade do atendimento ao cliente gratuito. No entanto, é necessário se qualificar levando em consideração o fato de que o número de entrevistados é meio menos do que em laranja.
Em suma, notamos que Os assinantes gratuitos parecem encontrar menos problemas do que assinantes laranja. Por outro lado, a qualidade do serviço raramente é objeto do descontentamento de clientes laranja. O que é explicado pelo fato de o operador histórico ter a melhor rede.
�� Vencedor: grátis
Para resumir, podemos designar gratuitamente como vencedor do duelo no atendimento ao cliente. Além de ser Disponível em grandes centros de tempo, Ele parece trazer total satisfação a seus clientes. Orange, no entanto, continua sendo o operador com a melhor apreciação sobre a qualidade do serviço.Especialista em Livebox-News em Orange e Sosh oferece
Peça um lembrete gratuito de um Orange Advisor:
Serviço reservado para novas assinaturas. Já cliente ? Entre em contato com 3900.
Ao clicar em “Validar”, você concorda em ser lembrado por um Orange Advisor. Seu número será usado apenas para esta solicitação de recall e não será enviado para terceiros.
Peça um lembrete gratuito de um Orange Advisor:
Serviço reservado para novas assinaturas. Já cliente ? Entre em contato com 3900.
Um consultor de laranja lembrará dentro de 48 horas
Ao clicar em “Validar”, você concorda em ser lembrado por um Orange Advisor. Seu número será usado apenas para esta solicitação de recall e não será enviado para terceiros.
Livre e Orange se dão bem novamente no 3G, a SFR grita em escândalo
Arcep validou a extensão do contrato de falta de moradia 3G entre os dois operadores.
O contrato de sem -teto 3G entre livre e laranja será estendido. O acordo comercial que permite que assinantes gratuitos, especialmente em áreas que não são muito cobertas pelo operador, aproveitar a rede laranja será renovada até dezembro de 2025, para a felicidade das duas partes e o desgosto de seus dois concorrentes. De fato, esse contrato de roaming implementado desde 2011 deve ter expirado em 2020. Na época, a Arcep, as telecomunicações, haviam autorizado uma primeira extensão do contrato até dezembro de 2022. Após a solicitação das duas partes de uma nova extensão em julho passado, a ARCEC novamente validou o contrato, por três anos adicionais desta vez.
Vantagem competitiva ?
No lado da competição, a pílula parece ter problemas para passar. E por um bom motivo, durante anos, a SFR e os Bouygues Telecom acreditam que este Contrato oferece uma vantagem substancial na medida em que poupa os investimentos. Deve -se lembrar também que este contrato entre laranja e livre em 2011 teve que ser temporário e que, portanto, deve durar no mínimo 14 anos. A SFR reagiu fortemente ao anúncio da decisão de Arcep e denuncia um acordo que ” não encontra justificativas objetivas “e que” concede libertar uma vantagem competitiva inaceitável e induz efeitos seriamente anti -competitivos prejudiciais ao mercado. »»
Ao tomar sua decisão, Arcep queria destacar uma queda no uso de frequências 3G por assinantes livres nos últimos anos, o que parece lógico, dada a evolução do. As telecomunicações gendarme acrescentam que esse endosso ao contrato mantém o ascensão e descendentes a 384 kbit/s para clientes móveis gratuitos, bem como o limite da capacidade dos vínculos de interconexão entre o coração da rede móvel gratuita e a laranja para o fluxo do total tráfego em roaming. Finalmente, o Arcep conclui lembrando que ” permanecerá atento à continuação de investimentos móveis gratuitos na implantação de suas próprias redes »». Não tenho certeza se é suficiente para acalmar as tensões entre os quatro operadores.