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Google Workspace: os clientes têm problemas para engolir novos preços

Ao anunciar em outubro a rebranding da G Suite no Google Workspace, o Google mencionou bem um layout de sua grade de preços. À primeira vista, nada muito doloroso. O Google manteve os preços de seus pacotes de negócios antigos da G Suite Basic e G Suite, respectivamente, em € 5,2 e € 10,4 excl. Tax, em seu novo acionador de partida do Google Workplace e pacotes padrão de negócios do Google Workplace Business. Certamente com algumas especificações funcionais revisadas para baixo, especialmente em termos de capacidade de armazenamento. Para se beneficiar de um perímetro funcional próximo ao antigo negócio da G Suite, era necessário passar um novo pacote “Business Plus” a € 15,6 excl.

Mas o Big Black Point estava em outro lugar: os clientes foram rápidos em descobrir que esses preços eram válidos apenas para 299 implantações máximas. Embora os pacotes de negócios da G Suite Basic e G Suite possam ser implantados em números ilimitados, agora os clientes devem retirar licenças “corporativas” a € 17,3 excl. Imposto além de 300 usuários.

Assim, um parceiro do Google nos traz de volta o caso de um de seus clientes que haviam se inscrito em um serviço comercial por € 10,4 excl. Imposto por mês para 500 usuários e uma oferta básica a € 5,2 excl. Imposto por mês para 800 usuários. Ou um orçamento mensal de cerca de 9.360 € ht para 1.300 usuários. Este cliente é oferecido hoje para migrar para uma oferta, incluindo 299 contas iniciais a 5,20 € excl. Tax e 992 “Enterprise” contas a € 17,30. Ou um total mensal que dobra em mais de 18.700 € ht. “” O que pode justificar isso ? “Pergunta a este parceiro. E para deplorar: ” O diretor de TI do meu cliente lutou para impor o Google internamente contra o cargo. Hoje ele realmente sente que está torcido com seu braço »».

“” Essa obrigação de participar de uma fórmula “Enterprise” para clientes com mais de 300 usuários foi sentida como uma venda forçada para certos clientes preocupados », Adequado outro parceiro. “” O Google não leva em consideração a realidade dos clientes [procurando o deles] impor coisas por absurdo que [eles] não precisa “, Ele sublinha.

Ambos culpam o Google por falta de recursos no segmento SMB. “” Nós corremos depois da informação “Nota um. “” Era muito complicado ter informações dos gerentes de contas do Google que não sabiam mais do que nós “Confirma o outro.

Solicitado para se expressar com as razões para esse aumento de preço e suas conseqüências para seus clientes e parceiros, o Google France não respondeu até agora.

No entanto, podemos levantar a hipótese de que o Google desejava se alinhar com a política comercial da Microsoft, que também obriga os clientes a pagar o preço alto além de 300 usuários por seu suíte Office 365. Escaldado com a duplicação de seu orçamento mensal, o cliente citado acima pediu uma citação da Microsoft no 365. E curiosamente, a proposta da Microsoft era comparável às quase algumas centenas de euros ao do Google. A Microsoft ofereceu a ele 300 contas do Office 365 E1 em € 5,81 excl. Tax e 992 Office 365 E3 Contas (992 contas) em € 16,91 excl.€ 500 por mês. Escusado será dizer que esse cliente desistiu do REMING para o cargo, a diferença de preço entre as duas ofertas que não justifica a reforma de seus 1.300 funcionários para o produto da Microsoft após vários anos de uso do Google.

Na época da mudança de G Suite, o Google Productivity Suite tinha mais de seis milhões de clientes profissionais em todo o mundo, de acordo com informações publicadas pela ZDNet.

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Iniciante empresário, planos de negócios padrão e negócios Plus estão disponíveis para um máximo de 300 usuários. Os pacotes corporativos não são acompanhados por nenhum limite de usuário.

Os clientes do espaço de trabalho do Google podem ter acesso a recursos adicionais por um período promocional limitado.

*O espaço de trabalho do Google fornece um espaço de armazenamento comum flexível compartilhado entre os usuários da organização. Consulte nosso centro de ajuda para descobrir como obter espaço adicional para sua organização.

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Perguntas mais populares sobre
Preços do espaço de trabalho do Google

O que queremos dizer com “conta de usuário” ?

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Uma conta de usuário corresponde a um endereço de e -mail personalizado (você@sua empresa). Alias ​​do grupo (vendas@sua empresa e assistência@sua empresa, por exemplo) estão incluídos gratuitamente e não são contados como usuários.

Como estão compras e pagamentos ?

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Descubra o espaço de trabalho do Google com um teste de preço de 14 dias ou entre em contato com o departamento de vendas. No vencimento do período do julgamento, você pode pagar o pagamento por cartão de crédito ou, dependendo do país em que sua empresa é estabelecida, por débito direto ou por PayPal. Você também pode creditar sua conta antecipadamente através do pagamento manual. O crédito será debitado automaticamente no início de cada mês no lugar do seu principal método de pagamento.

Que tipo de pacote é esse ?

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Oferecemos um pacote modular. Você pode adicionar e excluir contas de usuário a qualquer momento, e você é cobrado mensalmente. Para obter mais informações sobre preços, entre em contato com o departamento de vendas ou consulte o Google Workspace Ajuda Center.