Entre em contato com o atendimento ao cliente da Samsung

Segunda a sábado, das 9h às 20h**.

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Com o serviço de reparo inteligente, aproveite um serviço e reparo realizado por especialistas.

Antes de entrar em contato com a assistência

A resposta para sua pergunta já pode estar disponível em nosso site. Não hesite em consultar as informações abaixo.

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• Reparo online

perguntas frequentes

Encontre as respostas para as perguntas mais frequentes em seu celular, TV e áudio e produtos domésticos.

Manuais

Baixe os drivers mais recentes, manuais, firmes e software para seus produtos.

Ajuda para promoções

Você comprou um produto Samsung elegível para uma oferta de reembolso e deseja se beneficiar dele e/ou seguir sua solicitação, clique abaixo.

Reparo online

Você pode solicitar reparos fora da garantia e/ou seguir o progresso de um reparo on -line.

Auto-assistência

Auto -repair

Descubra como fazer com que as peças de reposição originais se preparem (dispositivos fora da larragem) alguns dos mais recentes dispositivos Samsung.

Comunidade Samsung

Visite a comunidade Samsung para aproveitar as dicas e conselhos de outros usuários – 24/7.

Serviço remoto

Faça o download do aplicativo Smart Tutor para obter assistência onde quer que esteja como se estivesse em um Samsung Service Center.

Membros da Samsung

Use o aplicativo Samsung Members para diagnosticar seu dispositivo Samsung (smartphone, tablet ou objeto conectado) ou enviar uma taxa de erro para nossa equipe de assistência.

Samsung Shop

Telefone

Para qualquer dúvida relacionada à compra ou aluguel de um produto na loja oficial da Samsung Shop.
Segunda a sábado, das 9h às 20h.
Na taxa nacional em vigor.

Gato vivo

Segunda a sábado, das 9h às 20h**.
Durante sua navegação na Samsung.com, nossos agentes permanecem disponíveis através do logotipo do CAT no canto inferior direito da sua tela.

*A aceitação de cookies é necessária para trocar com nossos especialistas por meio do gato vivo.

E-mail

Vamos responder dentro de 2 dias úteis.

Loja de perguntas frequentes

Todas as respostas para suas perguntas.

Suporte ao produto

Gato vivo

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Aplicações e serviços

Conta Samsung – Encontre meu Mobile – Galaxy Store/temas: 08.05.22.00.59

Samsung Health Monitor – Samsung Wallet: 01.83.82.04.09

Samsung Rewards: 08.05.50.45.04

Surdo e com muita acessibilidade auditiva

Troca por bate -papo ao vivo, em Language Spoken, via transcrição ou em Languagem de sinais francesa (LSF) com um consultor.

Telefone

Para facilitar a aderência remotamente, instale o tutor inteligente.

Para qualquer dúvida relacionada a um produto, seu uso, seu reparo e solicitações relacionadas a ofertas de reembolso.
De segunda a sábado, das 9h às 20h. Na taxa nacional em vigor.

Para qualquer dúvida sobre impressoras, consulte o site da HP.

Centros de Serviços Aprovados pela Samsung

Encontre o centro de serviço mais próximo de você.
Seja para reparar ou ajudar e aconselhar, mais de 70 centros aprovados pela Samsung na França estão lá para ajudá -lo.

Assistência para profissionais

Telefone

Para obter assistência adaptada ao seu negócio.
Segunda a sexta -feira, das 9h às 18h.

Suporte de negócios

Todas as soluções de assistência para profissionais.

Recorrer à mediação

De acordo com o artigo L. 612-1 do Código do Consumidor, você pode usar gratuitamente no Serviço de Mediação do Centro para o Consumo de Consumo de Conciliadores de Justiça (CM2C), que observamos, através do formulário, por e-mail entrando em contato com [email protected]íquido ou por postagem para o endereço CM2C – 14 Rue Saint Jean – 75017 Paris, para qualquer reclamação.

Recorma -se que o uso da mediação só é possível com a condição de que sua reclamação não tenha sido examinada de antemão por um juiz ou outro mediador, e que já foi objeto de um recurso com nosso serviço ao cliente.

A mediação não se aplica a disputas entre profissionais.

Janela para abrir o código CAT

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Entre em contato com o atendimento ao cliente da Samsung

Aqui estão os detalhes para ligar para o atendimento ao cliente da Samsung gratuitamente com seu número de telefone não adquirido. Esta informação foi encontrada no site, a CGV da empresa ou fornecida pela comunidade não sobre.com: Conte -nos através do sistema de votação abaixo se o número funcionou para que corrigissemos, se necessário !

Número grátis

Menu telefônico

Meios de contato

Disputas e reclamações

Perguntas frequentes

Tro Samsung

Acessibilidade

Uma pergunta ou reclamação importante?

Uma pergunta ou reclamação importante?

Ligue para a Samsung e salve em

Uma pergunta ou reclamação importante? Ligue para a Samsung e salve em

Número não adquirido:

Este número de telefone não adquirido para ligar para a Samsung (que corresponde à sobretaxa 0825086565) está livre de um telefone fixo e de um móvel e acessível do exterior

Como foi a ligação ?

Opiniões dos usuários da Internet: 82.33 de 100 com base em 645 votos

O menu telefônico da Samsung

Antes de conversar com um Samsung Advisor, você terá que usar um menu de voz, economize tempo descobrindo -o abaixo:

Tipo 1 se você é um indivíduo
Tipo 2 se você é um profissional
• Se você quiser ser relacionado à contabilidade do cliente tipo 1
• Se você quiser ser colocado em contato com a administração de vendas tipo 2
• Para qualquer outra solicitação tipo 3

Tudo significa entrar em contato com a Samsung

Samsung tem apenas um número de telefone. Ele tem redes sociais, e -mails, etc . Dependendo da sua situação, uma linha pode ser mais adequada do que outra. Para ajudá -lo a entrar em contato com a Samsung, aqui está uma tabela de resumo de diferentes canais para alcançar o atendimento ao cliente:

As melhores maneiras de chegar à Samsung
✈ Ligue para a Samsung do exterior	+33144047000
�� Sourd e com força de ouvir	LSF – LPC – seu

Outros meios substituem o bloco telefônico ————>

Disputa ou reclamação:
Samsung Consumer Service and Mediator

No caso de um problema da Samsung, você deve primeiro entrar em contato com o atendimento ao cliente da Samsung para o número de telefone 0144047000

perguntas frequentes

Quais são o horário de atendimento ao cliente da Samsung ?

Você pode chegar a um consultor de segunda a sexta -feira, das 9:00 às 19:00

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Samsung do exterior ?

Se você estiver fora da França, no exterior, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone +33144047000, ligue para o custo de uma comunicação para a França continental. Para saber esse preço, observe o SMS recebido durante a passagem da fronteira. Cuidado com a diferença de horário em comparação com o horário de funcionamento do atendimento ao cliente !

Acessibilidade

Você é surdo ou ouvindo?
A Samsung fornece surdos e com dificuldade de ouvir um espaço dedicado para entrar em contato com um consultor especializado em atendimento ao cliente.

LFPC falado o idioma francês composto

Trocar com um consultor da Samsung falando no idioma francês concluído.
Horário: de segunda a sexta -feira, das 10h às 12h30 e das 13h30 às 17h30

Linguagem de sinais francesa da LSF

Trocar com um consultor da Samsung falando em linguagem de sinais francesa.
Horário: de segunda a sexta -feira, das 10h às 19h e sábado, das 10h às 13h e das 14h às 18h

Transcrição escrita simultânea

Para conversar com um Samsung Advisor por escrito ou com transcrição escrita simultânea.
Horário: de segunda a sexta -feira, das 10h às 19h e sábado, das 10h às 13h e das 14h às 18h

Este serviço é fornecido pela empresa: surafi

Outras folhas de contato para a Samsung

Aqui estão as empresas cujo nome cunhante com o que você está procurando. Eles podem ser úteis em sua busca por um número de telefone não adquirido para poder alcançá -lo gratuitamente e no exterior:

Empresa	Endereço	Número
Samsung	0144047000
Samsung	0144047000
Samsung	0148630000
Atendimento ao cliente da Samsung	0148630000

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