Marketing RCS: tudo sobre SMS 2.0

Pessoas cujos telefones android já têm o serviço devem atualizar, Os outros terão que esperar um pouco mais, ou até mudar o modelo para um mais recente que é compatível com este protocolo.

Ele substituirá o SMS: entenda o que é RCS

Por alguns meses, o termo está em todas as bocas: RCS (para Serviços de comunicação ricos)). Google em zagueiro fervoroso, a tecnologia é vista como o futuro do protocolo SMS/MMS simples. Mas o que realmente ? Nosso arquivo vai te dizer.

Hoje em dia, muitas pessoas estão no Facebook Messenger, Whatsapp ou Line. Esses aplicativos de discussão instantânea enterrados gradualmente, mas não completamente suplantados, o protocolo SMS/MMS do passado, que só é usado hoje em ocasiões raras.

Diante deste movimento, ouvimos cada vez mais falar sobre o RCS. O Google é uma das empresas que deixam de colocar essa pouca abreviação em cada uma de suas frases assim que fala sobre um aplicativo de discussão, especialmente quando o seu – especialmente o Google Allo – nunca conseguiu cativar o mercado.

Mas o que é o RCS, de fato ? O que vai servir e por que não é implementado mais rapidamente ? Neste arquivo, explicaremos os meandros de tudo isso.

O que é uma mensagem RCS (Serviços de comunicação ricos) ?

RCS significa ” Serviços de comunicação ricos »E designa um protocolo desenvolvido pelo GSMA Consortium. Você entenderá: este é um protocolo gratuito, dependendo do do IP.

Que diferença entre SMS e RCS ?

Seu objetivo ? Ofereça serviços padronizados a todos, com em particular:

• Mensagens independentes
• CAT de cabeça sobre um
• Grupo Cat
• Transferência de arquivos de qualquer tipo
• Notificação de disponibilidade
• VoIP liga
• Chamada de Vídeo
• Geolocation
• Mensagens de áudio
• Lista negra

Você entenderá, é uma questão de oferecer SMS / MMS do passado os mesmos recursos que tornam a força dos serviços como o Facebook Messenger ou o WhatsApp. Com algo mais: este padrão pode ser usado por qualquer fabricante de smartphone em qualquer dispositivo e funciona em qualquer rede e em qualquer servidor.

O RCS, no entanto, não passa pela rede GSM simples, mas é claro que através de 4G ou Wi-Fi. Apesar de tudo, os aplicativos que o usam facilmente se reconhecem e, portanto, podem se beneficiar efetivamente de todos esses limites sem limites. E isso, qualquer que seja a plataforma: telefone, tablet, computadores, tudo está bom.

Filosofia por trás do RCS

Por que você criou o RCS ? Mesmo se esquecemos, todos os serviços usados ​​atualmente vêm de empresas privadas: o Messenger pertence ao Facebook, o WhatsApp pertence ao Facebook, o Skype pertence à Microsoft … e o iMessage pertence à Apple Apple. Os usuários, portanto, passam suas vidas privadas através de canais de entidades com controle total de seus dados.

Algumas empresas os usam e outras não. O fato é que o modelo é mais cruel em essência do que o SMS simples, que passando pela rede telefônica é bastante controlado pelo governo, garantindo um certo respeito pela privacidade. O RCS, no entanto, não é criptografado do início ao fim, o que preocupa certas pessoas.

No aspecto prático puro, ter um “iMessage para todos” deve necessariamente passar por um padrão aceito por todos. No entanto, essas empresas desenvolveram suas próprias tecnologias e estão longe de querer compartilhar os frutos de seus pedidos: todos estão em competição.

O RCS permanece completamente neutro. Portanto, todos os dispositivos e todos os fabricantes têm acesso a ele, fazendo com que os usuários finalmente poderão provar esse famoso “IMESSAGE derramado” sem ter que ter o mesmo produto do mesmo fabricante com o mesmo aplicativo. Basta ter um aplicativo compatível com RCS e todos os recursos são imediatamente desbloqueados.

Além disso, isso não impede a concorrência. O RCS pode ser um padrão, os aplicativos que o utilizam são gratuitos para usar a interface que desejam e adotar o nome que desejam. É por isso que as mensagens Android e as mensagens Samsung são compatíveis, mesmo que seus objetivos sejam muito diferentes.

A adoção dos RCs

Tudo parece perfeito, não é ? No entanto, este padrão não é facilmente aceito. Por um lado, ele chama muitos atores diferentes que devem apertar as mãos e, em particular, operadores. Para isso, o SMS/MMS ainda é um lucro interessante que o RCS não substituirá, cujo suporte deve ser implantado na rede. Um investimento sem necessariamente de retorno que pode desagradar. A maioria dos operadores anunciou que queria apoiar o RCS, mas há poucos que fizeram as implantações necessárias no momento.

Por outro lado, atores e desenvolvedores privados não estão necessariamente motivados para integrar RCs em seus aplicativos. Deve -se dizer que os serviços privados já estão ocupando massivamente o mercado, fazendo com que a adoção padrão não pareça necessariamente garantida pelos usuários. Além disso, por que investir em algo que não garante um retorno monetário importante ?

É isso que atualmente se opõe à adoção do RCS. No entanto, o Google faz pés e mãos para que esse padrão seja adotado. Da mesma forma, alguns jogadores de telecomunicações veem no RCS uma maneira de combinar seus esforços para contrabalançar o poder das grandes empresas e se aliar nesse sentido em torno do protocolo para contrabalançar essas empresas.

Nesse sentido, parece que o RCS pretende substituir o SMS/MMS de uma maneira ou de outra. O único desconhecido é, em última análise.

Entramos em contato com os quatro operadores franceses para coletar suas visões da coisa. Free indica que não tem nada a se comunicar sobre o assunto: ainda estamos esperando a resposta de Orange, SFR e Bouygues Telecom e atualizamos este artigo se os tivermos.

Para nos seguir, convidamos você a baixar nosso aplicativo Android e iOS. Você pode ler nossos artigos, arquivos e assistir aos nossos últimos vídeos do YouTube.

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E, no entanto, o SMS é dado principalmente em 3G e 4G, mesmo nos telefones que não são smartphones. Estas são duas coisas totalmente decoradas. Acima de tudo, os operadores devem entrar nisso.

Mensagens do Google Teste o botão prático do microfone para mensagens de voz – Owdin

[…] Está no processo de teste A/B. Por ser muito útil, especialmente quando o RCS (Rich Communication Service) é completamente implantado, podemos assumir que ele encontrará o caminho para todos […]

05 07 19 Ainda não há implantação de RCs no S9 Samsung, mesmo com o aplicativo do Google Message.

É bom a ideia de ter um protocolo de comunicação para todos, mas o fato é que nem todos os pacotes incluem 4G. Por exemplo, tenho 2 filhos que têm um pacote gratuito de € 2 e 4G cortado para evitar exceder 50 MB (o resto do tempo em que a casa da casa é mais do que suficiente) se esse proteipro se tornar obrigatório, eu seria forçado a ir mais pacotes caros.

Pessoalmente, sou para os RCs. Eu não quero pegar um pacote, porque com a Internet em casa, temos 1 conserto para ligar, o suficiente para conectar -se a toda a mídia possível; portanto, apenas 1 cartão SIM pré -pago, e posso ser unido em todos os lugares, em todos os momentos em todos os momentos. Eu só coloquei crédito para evitar a revogação do meu sim, e isso é o suficiente. Na maioria dos casos. Deve -se admitir que isso representa algumas desvantagens às vezes, é claro. Quando tenho que responder a SMS de alguém que não usa o WhatsApp e a empresa, por exemplo. De repente, esse protocolo me permitiria compensar esse tipo de situações. E então, para aqueles que têm pacotes, isso também lhes permitiria reduzir os preços destes. Se os operadores não puderem mais incluir a opção SMS ilimitada, como oferecem em cada um deles hoje em dia, ele justificará necessariamente 1 gota de preços para você também cavalheiros/senhoras. Porque não vamos ser mostrados, não é porque é oferecido em ilimitado, que não é cobrado de acordo em seus pacotes. Certamente, alguns pacotes não valem muito hoje em dia, mas nem todos os escolhem, como para outros, eles simplesmente não atendem às condições para ter acesso a eles (como de graça, onde você já deve ter 1 Internet com sua caixa, por exemplo ). E então, se isso puder, possivelmente, evoluir as coisas para que os operadores ganhem menos dinheiro em nossas costas. É sempre bom levar ! Já pagamos o suficiente por tudo hoje ! E não acho que as pessoas que lutam todos os dias para ganhar a vida e dar vida a sua família, sem poder completar seus fins do mês como deveriam, ou que não podem pagar a menor lacuna (Restaurante Ocasional do Estilo 1, Cine ou eu não sabemos o que mais), porque eles têm suas faturas para resolver, reclamarão. Pelo contrário, isso sempre é tomado, qualquer que seja o valor dessa redução de custo. Enfim, eu sei que alguns vão entender ou compartilhar meu ponto de vista, e que outros não. Mas isso é França ! Lol �� e felizmente todo mundo tem sua opinião, porque, caso contrário, tudo isso seria tão chato. ��

Muito boa ideia, fortemente que todos os operadores encontram um acordo e que essa tecnologia seja finalmente implantada ! Porque ter que ter 4 aplicativos (no meu caso Messenger, Whatsapp, Snapchat, Google Duo) para discutir isso é uma aberração. Vamos me dizer “ah, mas você não precisa usar esses serviços se não segurar !”Exceto que hoje meus contatos favorecem esses correios em detrimento do SMS (que eu posso entender porque o SMS não evoluiu, especialmente para discussões em grupo, muito prático), então não tenho escolha. O fato de passar por 4G e WiFi, diferentemente do que foi dito que não é um problema, hoje a maioria dos planos é quase ilimitada para 4G (o fluxo reduz quando o envelope de dados consumido, mas ainda assim a possibilidade de se comunicar, sem total corte) e wifi está presente em quase todos os lugares, mesmo em certos locais públicos. Após a generalização do RCS, por que não o mesmo para as redes sociais ? Lá também hoje para seguir e conversar com uma rede maior do que nossos contatos, devemos ter Facebook, Twitter, Instagram, Snap. Por que não vários aplicativos inter-compatíveis entre eles ? Portanto, pode haver uma concorrência real entre os serviços da Internet, sem obrigação a usar este ou aquele serviço. Finalmente eu sou o avanço do RCS muito de perto.

Abuso de idiomas: você não fala, você escreve. Na web, se eu quiser denegrir meu governo ou preparar um ataque, bem, eu não o proclamo no comerciante da rede. Eu conversei com meus amigos, oralmente, é muito mais saudável.

Como você parece ser especialista em Big Data e a exploração do meu ‘Feliz Natal’ e ‘vai para pegar o pão’, que me tornam um catho bulímico, bem, eu te dou um exemplo (entre outros) do caso oposto. Agora, se você estiver em redes sociais mercantis, bem, sim. Mas não há necessidade de estar lá para se comunicar, ter amigos, viver o que.

Não eu sei. Mas também é ingênuo acreditar que enviamos essas mensagens tão insignificantes por textos. Pessoalmente, com meus amigos com precisão, falo por mensagens de muito menos assuntos anedóticos: comentários sobre notícias, preocupações familiares, busca de emprego, em falta das notícias o que ! E isso interessa ainda mais um sistema de vigilância !

Como se as pessoas usassem um cartão pré -pago para enviar SMS. Não é uma neurose, mas a realidade: ler até as meta-usuários das mensagens trocadas permitem saber muito sobre cada indivíduo, foi demonstrado !

você está na pista errada. Qualquer cartão pré -pago sem nome, sem endereço de e -mail e em um Nokia 3310 Shipping SMS em todos os lugares. Por outro lado, os dados, as redes sociais. Você tem que parar a nevrose meu cara sem ps . E para adivinhar que sou fã da noite (tão alcoólatra), levará uma noite super ia auche no clube ��

Não comparamos o telex com uma varredura alta definida. Agora, enviando foto tera e vídeo sem interesse para ficar com sede não é usado em 99% dos casos em . Nada. Colocando um gif animado e um Saltphie para dizer lol o que, 200 vezes por dia é inútil . Um SMS simples na pior é o suficiente. Obrigado pelo planeta��

Nós não nos importamos !�� Existem toneladas de aplicativo para quem quer foto, vídeo, animação estúpida e outra coisa, mas sem dados, você está morto.�� SMS funciona em todos os lugares, texto e presto . Perfeito. Não há necessidade de 4G, pacote, babados, nem smartphone em 500 bolas que abraçam a bateria em 24 horas��

É tão útil “para” SMS / MMS são gradualmente negligenciados. Tenha um smartphone também é útil para “nada”, mas estranhamente os recursos dos telefones também são gradualmente negligenciados.

Também é simples e universal. Com o SMS, lento e não confiável e para pegar os recursos !

bem, sim ! Agora sabemos que você come pão -> publicidade direcionada. Sabemos que você é um seguidor da noite -> risco de alcoolismo -> aumento no preço do seguro. Com outras mensagens, você pode saber se você é uma mulher que em breve terá um filho, portanto, a possível discriminação na contratação, que faz mal, daí o aumento do seguro de carro etc.

nós não ligamos. Olá, eu posso ir para você? trouxe de volta o pão beijando uma tata. Você vem para a noite amanhã? Vale a pena uma criptografia 128 é claro��

Confidencialidade e SMS, bem, vamos ver. Whatsapp é criptografado para obter informações, como outros serviços, mas não o SMS.

Esta é a barriga se você tiver que passar por 4g. A vantagem do SMS é que o destinatário pode ser anexado, mesmo que o último faça uma conexão com a Internet “Break”. Para sessões mais longas de gatos ou trocas de fotos etc., já existem muitas mensagens que funcionam muito bem com 4G ou wifi. Em resumo, esses RCs são apenas o buts entre duas cadeiras, desnecessárias e sem lugar para existir.

Obrigado, eu tenho testado desde ontem de repente. 😉 Whatsapp não funciona mais, mas ainda parece promissor. Se eles desenvolverem um novo plug -in do WhatsApp, poderei adotá -lo completamente.

Se você está sob custódia da polícia, obviamente representa um perigo para os outros ou para si mesmo (dependendo dos fatos/crimes cometidos, não fazemos um gav por engano, menos quando você é vários e essas são suas palavras), então pode não ser ruim do que você pesquisa seu telefone. Então, certamente, talvez a prática seja proibida, mas se for praticada de forma inteligente, por que não.

“De acordo com os números publicados pela ITU, 6.000 bilhões de SMS foram enviados em todo o mundo em 2014 em 2014. Este número foi dividido por dois em 2016, com “apenas” 3.000 bilhões de sms enviados. Na França, 184 bilhões de SMS foram enviados em 2017, o que representa uma queda de 8,2% em comparação com o ano anterior. De acordo com a mesma fonte, a renda gerada pelo SMS caiu 8,5% entre 2014 e 2016.”=> A França representa (com concha) mais de 1% das mensagens mundiais (acho que é devido ao fato de ser quase sistematicamente ilimitado, diferentemente de muitos outros países, além de ser uma das razões para o sucesso do WhatsApp e outros). Portanto, somos em 6% (veja mais porque o número de SMS enviado em todo o mundo certamente teve que cair de 2016 a 2017), que é 15.000 bilhões de mensagens para o WhatsApp contra 3.000 bilhões de sms (em queda constante) tanto quanto dizer que não é alegria

Se aceitarmos os vários números compartilhados nos comentários, 42 bilhões de mensagens / dia para o WhatsApp Worldwide, 15 milhões de usuários na França por 1.5 bilhões no mundo. França representando 1% dos usuários, digamos 1% das mensagens por dia ou 420 milhões de mensagens / dia para o WhatsApp na França. 44.7 SMS Millards enviado para a França no 1º trimestre de 2018, oferece aproximadamente 496 milhões de SMS / dia na França. Para dizer que enterrou o protocolo SMS/MMS, ocasiões raras, etc., isso é falso (mesmo adicionando mensageiro no equilíbrio).

Na França: Messenger: 33 milhões de usuários ativos WhatsApp: 15 milhões de usuários ativos em todo o mundo: messenger: 2.3 bilhões de usuários ativos o quepp: 1.5 bilhões de usuários ativos

Vai no MMS, então sim, está compactado. Mas o objetivo desse novo padrão é ser compatível com todos os telefones, mesmo os antigos e ter mensagens enriquecidas para smartphone.

Parece -me que é a promessa do DISA (disponível na Play Store). Mas nunca tentei, então eu não sei o que vale.

absolutamente. Um telefone antigo, e pule um SMS do fundo da China para o deserto marroquino e funciona

Outra coisa baseada em dados e 4g. Viva o sms, simples, universal.��
Extraímos os dados dos telefones das pessoas que são mantidas sob custódia policial e são 100 % legais.

Eu perguntei sobre esse “protocolo”, existe desde 2008 e foi abandonado pela Orange desde 2015 ou 2016. Pode não substituir muito na minha opinião ^^

Na verdade, são 42 bilhões de mensagens / dia para o WhatsApp, eu acho (pequena precisão, mesmo que seja global)

Eu estava falando para o meu caso, eu só uso o Messenger para “Facebook Friends”. Caso contrário, não Whatsapp, Snapchat, nem Instagram, nem IMO. Eu nem tenho o aplicativo do Facebook..

Que um policial costure seu telefone, não é “a rede telefônica controlada pelo governo” e sim, nunca feita com custódia policial.

Mil vezes para. Não quero usar mensagens privadas no estilo do WhatsApp com os escândalos que havia.

De Snowden? Você nunca fez a custódia da polícia, normalmente a lei proíbe a polícia de procurar em telefones e, oficialmente eles nunca fazem isso. Na minha experiência pessoal, cada custódia da polícia, fui acusada de ocultar evidências no pretexto de que não há SMS, nenhum registro de chamada, sem contato no meu telefone. Significa 2 coisas, a primeira é que não sou estúpido o suficiente para mostrar com meu telefone real. A segunda é que, apesar que a lei os proíbe, os policiais têm os meios para pesquisar o conteúdo dos telefones e eles fazem isso a cada vez, sem exceção. Não é de Snowden que os estados vêm fazendo espionagem em massa, é por séculos, a única coisa que mudou com Snowden é que o público em geral se tornou consciente disso.

Sim, mas o WhatsApp é global ^^ conversamos com a Lechelle da França. Claramente não é incomum. Pelo contrário

Eu reinstalei antes, acho que não vou mantê -lo. Como você diz, você ainda precisa usar os aplicativos em questão para que ele perca seu interesse. Vou ver depois de uma semana o que será.

Marketing RCS: tudo sobre SMS 2.0

RCS (rico serviços de comunicação) é um Novo protocolo de mensagens que pretende ser uma alternativa mais moderna do SMS. Torna possível enviar Mensagens enriquecidas Com em particular Conteúdo multimídia.

Por alguns anos, a mensagem do RCS tem sido muita conversa sobre ele. Operadores móveis e plataformas SMS estão à procura das menores informações e oportunidades do mercado. Mas o mercado evolui lentamente, porque é tão inovador quanto o RCS, também tem características que o tornam muito menos acessível que o SMS.

Vamos aprender um pouco mais sobre este novo sistema de mensagens !

Serviços de comunicação ricos

Este sistema é transportado pelo GSMA, Associação reunindo quase 800 operadores e fabricantes de telefones celulares em todo o mundo. Este sistema de mensagens é, portanto, um padrão global do mundo das telecomunicações. Em 2019, o RCS já foi implantado em 76 países. Está disponível na França de 15 de julho de 2019 no Android.

O RCS é empurrado Amplamente pelo Google, que ajudou os operadores, fornecendo -lhes uma plataforma, Jibe, para facilitar a implantação do serviço. A plataforma de jibe em nuvem do Google permite que os operadores iniciem e gerenciem o protocolo.

Para enviar um RCS, Apenas tenha acesso à Internet, Seja em wifi ou 4g. No entanto, a qualidade do fluxo varia de acordo com o tipo de conexão.

No entanto, até o momento, todos os fabricantes ainda não estavam prontos para lançar este novo protocolo. A relutância da Apple em aderir a este novo protocolo complica muito seu desenvolvimento, pois, portanto, permanece completamente inacessível a 24 % da população mundial tem um iPhone, ainda dependente do iMessage.

Pessoas cujos telefones android já têm o serviço devem atualizar, Os outros terão que esperar um pouco mais, ou até mudar o modelo para um mais recente que é compatível com este protocolo.

Finalmente, as marcas também devem se apropriar da ferramenta para usá -la para fins profissionais. O marketing RCS permanece no momento uma ferramenta de comunicação muito pouco usada.

RCs e SMS

Se o RCS é um novo protocolo de mensagens, é seu lugar contra SMS ?

Para ambos os serviços, o número de celular é o único identificador a diálogo. Ambos permitem trocar entre diferentes operadores, e isso sem custo adicional. É obrigatório ter o consentimento explícito de seus destinatários para enviar RCs profissionais, Quanto ao envio de campanhas de SMS.

A maior evolução oferecida pelo marketing RCS em comparação com o SMS tradicional é a possibilidade de disseminar Mensagens enriquecidas, que vamos detalhar no próximo ponto deste artigo.

Como dito antes, o RCS está disponível apenas em smartphones Android, sabendo que os smartphones mais antigos também não são compatíveis. Por outro lado, o SMS está disponível em todos os telefones, smartphones ou não, independentemente da marca. Estima -se que na França, 30 a 40 % dos celulares agora são compatíveis com RCS ! Uma bela figura quando você sabe que 24 % dos celulares são iPhones, incompatíveis com este protocolo, até o momento de escrever este artigo de qualquer maneira.

O destinatário também deve ativar o RCS Cat Em seu celular (há uma pequena manipulação a fazer em todos os smartphones compatíveis). Bom saber ! Se o RCS estiver ativado, mas o telefone estiver fora da Internet, O destinatário receberá um SMS clássico.

Que o marketing RCS permite ?

Muitas coisas são possíveis com esta solução ::

• Criar “gatos” do grupo;
• Fazer chamadas de vídeo;
• Compartilhar geolocalização;
• Tenha uma mensagem de áudio;
• Escreva textos longos;
• Trocar mídias como gifs, vídeos, fotos;
• Saiba quando a mensagem é entregue e lida pelo destinatário.

Esta lista não é exaustiva e muitos outros recursos existem para o marketing RCS !

É possível enviar formatos curtos, compostos por um Cartão rico, às vezes a Produto Carrossel, e que pare depois A mensagem.

Também é possível programar formatos longos, com cenários mais complexo que se adapta a interações destinatário. Este formato conversação Continua sendo o mais interessante quando você embarca em uma campanha do RCS, porque traz o maior número de novidades e potenciais do que o SMS profissional.

Como enviar um RCS ?

A criação da sua campanha RCS não será feita em alguns cliques, ao contrário do envio do SMS Pro. Existem várias etapas a seguir, algumas relativamente longas.

Para começar, você precisa criar um “agente RCS”. Trata -se de se registrar como emissor RCS. O remetente de todas as suas mensagens será personalizado em seu nome e validado pelo Google. Leva dez dias. Não se preocupe, Nossas equipes o apoiam em todos os seus passos !

Então vamos preparar sua campanha com você. Formato de curto ou longo 1 semana adicional para enviar um curto RCS e 3 a 4 semanas adicionais Para enviar um primeiro RCS longo.

Depois que seu RCS for testado e validado, tudo está pronto e sua campanha pode ser agendada ! Nós o monitoramos para enviar você e comunicar os resultados a você mais tarde.

Marketing RCS: grande potencial para profissionais

Para marcas, esta é uma oportunidade real !

Obviamente, o serviço não substitui os meios já existentes, traz Novo para empresas em sua estratégia de marketing móvel.

Para BTOB ou trocas internas, é melhor favorecer ferramentas como o SMS profissional, O e-mail ou plataformas de comunicação colaborativa (como Folga…).

Para comunicações do BTOC, as empresas têm uma nova ferramenta para usar, além do email, redes sociais… e obviamente o SMS, que não está pronto para desaparecer.

A vantagem principal do RCS para uma marca ? BTOC conversas ! O RCS oferece um modo conversacional “gato” Para realmente interagir com os consumidores. Um verdadeiro ativo para uma empresa. Além disso, as ações são oferecidas através desses gatos, como Visite o site de comércio eletrônico, Responda a perguntas com um clique… O protocolo RCS permite criar e configurar cenários da jornada do cliente. Sem esquecer isso imagens, vídeos E Códigos QR aparecer sem problemas !

No entanto, se o destinatário não tiver o protocolo RCS, a mensagem chega como um SMS clássico. Portanto, as empresas certamente alcançarão todos os seus clientes. A taxa de recebimento de um SMS é de 97 %, figura que permanece a mesma para um RCS !

As empresas também são facilmente e claramente identificáveis ​​porque podem colocar seu logotipo e nome no corpo da mensagem. O marketing RCS, portanto, aumenta a confiança do usuário na marca.

Outra vantagem, e não a menos importante, do marketing RCS ? Você pode não saber, mas não é possível saber exatamente qual é a taxa de leitura de um SMS. Você só tem acesso à taxa de recepção da sua mensagem (é impossível saber se um SMS é lido pelo destinatário). Estudos quantitativos realizados por escritórios de design tornaram possível identificar o comportamento de leitura dessas mensagens (90 % são lidas dentro de 4 minutos após a recepção).

Com o RCS, acabou ! Sim, a taxa de leitura é conhecida pelo RCS e está por perto 80 %.

A taxa de cliques é conhecida nos dois casos: SMS (graças a links curtos) e RCs. Por outro lado, os RCs, especialmente os do formato de conversação, registram taxas de cliques muito melhores, Entre 60 % e 100 % vezes melhor que as campanhas de SMS. Quando pensamos que alguns de nossos clientes precisam 20 % de cliques com SMS… Que sonho !

Rich Communication Services tem muito a oferecer marcas, especialmente para uso do BTOC. Ainda há um caminho a percorrer antes de ser implantado com mais usuários móveis e utilizável o máximo possível, mas você já pode experimentar a aventura !

Uma vez democratizado, a comunicação do RCS se tornará uma ferramenta essencial para os profissionais. Entre em contato conosco para saber mais e por que não, inicie um primeiro marketing RCS ��