Telefone fixo: consulte seu correio de voz

O laranja está disponível nos mesmos momentos que Orange 3900, a saber, de segunda a sábado, de 8h tem 20:00. Para acessá -lo, você deve acessar o site do fornecedor, para a seção de contato laranja e depois ser guiado depois de indicar o motivo da sua abordagem.

Correio de voz

Não perca nenhuma ligação, a caixa de voz laranja assume o controle quando você não estiver disponível !

A caixa de voz salva as mensagens de seus correspondentes quando:

• Você é inacessível (telefone extinto ou fora da área de cobertura).
• Você não pode atender suas chamadas.
• Você está em comunicação e que não tem a opção de chamada dupla.

Você pode então ouvir todas as mensagens deixadas por seus correspondentes gratuitamente.

A caixa de voz também mantém os números que o chamavam sem ter deixado uma mensagem.

Ativação da sua caixa de voz

• Para enviar suas chamadas no caso de uma não -resposta, componha: ** 61*123#ok
• Para retornar suas chamadas no caso de não resposta após uma duração definida, componha: ** 61*123 ** Duração em segundos #OK (a duração definida não deve exceder 30 segundos).
• Para devolver suas chamadas, caso seu telefone esteja fora, componha o ** 62*123#ok
• Para devolver suas chamadas, caso seu telefone esteja ocupado, maquiagem ** 67*123#ok
• Para enviar todas as suas chamadas, componha o ** 21*123#ok

Desativando sua caixa de voz

• Para devolver suas chamadas no caso de uma não -resposta, componha: ## 61*123#ok
• Para retornar suas chamadas no caso de uma resposta não -resposta após uma duração definida, componha: ## 61*123 ** Duração em segundos #ok (a duração definida não deve exceder 30 segundos).
• Para devolver suas chamadas, caso seu telefone esteja fora, componha o ** 62*123#ok
• Para devolver suas chamadas, caso seu telefone esteja ocupado, maquiagem ## 67*123#ok
• Para devolver todas as suas chamadas, compor ## 21*123#ok

Benefícios

Junção

Não perca nenhuma ligação, seja acessível a qualquer momento.

Utilitário

Seus correspondentes podem deixar uma mensagem para você quando você estiver inacessível.

Você pode recuperar as mensagens depositadas por seus entes queridos ou seus funcionários.

Simplicidade

Para ouvir, ouvir, lembrar, excluir, arquivar suas mensagens, discar 123 e deixar ser guiado.

Convívio

Para tornar seus correspondentes à vontade, personalize seu anúncio doméstico.

Como consultar sua caixa de voz ?

• Se você ligar para sua caixa de voz no seu telefone, disque 123.
• Se você ligar para sua caixa de voz de outro telefone que não o seu, faça 0663 123 123.
• Se você estiver no exterior, maquiagem 00 212 6 63 123 123.

Preços

• Consultar suas mensagens de voz está livre da sua linha laranja.
• A consulta de suas mensagens de voz de outra linha laranja ou de outro operador nacional ou internacional é pago. O preço aplicado é o de uma chamada para uma linha laranja.
• As chamadas de notificação para a caixa de voz recebidas no exterior são cobradas ao preço de uma chamada recebida em Roaming.

Saber mais

Como funciona ?

O serviço de caixa de voz é ativado automaticamente, independentemente da natureza da sua linha móvel laranja.
Se sua caixa de voz for desativada, você pode reativá -la através da chamada do menu do seu telefone ou ligando para o 121.
Quando sua caixa de voz está ativa, ela responde automaticamente às suas chamadas de acordo com os casos que você escolheu (inacessível, sem resposta, ocupado).
Você é notificado de suas novas mensagens e chamadas sem mensagem, por uma chamada do número 123 ou por um SMS do mesmo número.
Você pode consultar suas mensagens e chamadas sem mensagem chamando sua caixa de voz.

Como recordar os correspondentes ?

Para lembrar o correspondente que deixou uma mensagem de voz, digite 1 durante ou depois de ouvir a mensagem.

Como personalizar a mensagem de recepção da caixa de voz ?

Uma mensagem de recepção personalizada torna sua caixa de voz mais amigável. Basta ligar para 123 e acessar o menu principal para salvar sua mensagem doméstica.

Como mudar a linguagem das instruções da caixa vocal ?

Você pode, no menu principal, optar por ouvir as instruções em francês, árabe ou Amazigh.

Telefone fixo: consulte seu correio de voz

Você pode consultar o seu correio de voz gratuitamente, compensando 3103 da sua linha laranja fixa. As mensagens de voz fazem as chamadas de seus correspondentes, com ou sem depósito de mensagens, se você não atender ou se já estiver online. A capacidade de armazenamento é de 50 mensagens de 2 minutos máximo.

Antes que você comece

• Esteja em sua casa. Caso contrário, consulte suas mensagens remotamente.
• Tenha um telefone de frequência telefônica.

Se o seu telefone fixo estiver conectado ao seu Livebox, consulte o correio de voz do telefone na internet.

Consulte suas mensagens

• Compor 3103 e pressione o toque verde .

Uma mensagem de recepção informa o número de novas mensagens e chamadas na ausência, então você as entrega em ordem cronológica com a data e hora em que foram depositadas.

• Durante a escuta ou no final de cada mensagem, você pode:
  • Pressione a tecla 1 para listar novamente para esta mensagem.
  • Pressione a tecla 2 para manter esta mensagem. Sua mensagem será mantida por 14 dias.
  • Pressione a tecla 3 para excluir esta mensagem.
  • Pressione a tecla 4 para lembrar o depositante desta mensagem.

  Se você não tem uma nova mensagem, está orientado para o menu principal do correio de voz.

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  Atendimento ao cliente laranja: entre em contato com laranja por e -mail, telefone ou online

  Orange tem a reputação de tratar a qualidade de seu atendimento ao cliente. Para alcançá -lo, várias soluções estão disponíveis para você: telefone, e -mail, correio, enamosa, redes sociais, lojas. Dizemos que tudo é rapidamente colocado em contato com um consultor.

  

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  3900

  Esta tabela foi verificada em 24 de setembro de 2023.

  O telefone é provavelmente a melhor maneira juntar Atendimento ao cliente laranja. No entanto, dependendo do dia da semana ou da hora, o tempo de espera pode ser relativamente longo. Nesse caso, tente recorrer a uma solução alternativa, como oÉchat (área do cliente) ou o e-mail, Ou vá diretamente na loja. Encontre abaixo dos diferentes meios de Entre em contato com o atendimento ao cliente laranja.

  Atendimento ao cliente laranja por telefone: 3900

  Se você não é um cliente laranja, deve compor o 3900 Para entrar em contato com o Atendimento ao cliente laranja. Esse Número laranja Permitirá que você obtenha informações sobre pacotes e assinaturas da Internet e da Internet, mas também pergunte se sua acomodação é elegível para tal ou essa oferta ou mesmo para se inscrever diretamente em um pacote por telefone.

  

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  Se você é um cliente laranja, também deve compor o 3900 Para entrar em contato com o atendimento ao cliente laranja. Qualquer que seja o seu pedido, seja você uma internet, móvel ou ambos os clientes, 3900 Orange é o número que você precisa ligar para entrar em contato com um consultor. Observe que se você já está Cliente laranja, O tempo de espera não será para você Fatura.

  O Atendimento ao cliente móvel e caixa laranja pode ser alcançado de segunda a sábado de 8h tem 20:00 Fora de férias. Se você quiser evitar longos minutos de espera, escolha seu nicho bem antesLigue para o atendimento ao cliente laranja. Em geral, evite a tranche das 18h às 20h e no sábado, o dia mais agitado da semana. Uma vez que não é costume, prefira o Segunda-feira que é para o atendimento ao cliente um dia bastante calmo.

  Atendimento ao cliente laranja na internet

  Se você não é seguidor do telefone ou seus horários de trabalho impedem que você entre em contato com o atendimento ao cliente durante o horário de funcionamento, você pode chegar Um consultor de laranja via Internet. Se você é um cliente ou não, existem várias maneiras de ingressar em um consultor da Internet a qualquer hora do dia e a noite, qualquer que seja a razão da sua abordagem.

  Se você é Cliente laranja, Você pode entrar em contato Atendimento ao cliente laranja por e -mail. Para fazer isso, você precisa ir ao site do operador, na seção “Contato”, indicar O motivo do seu pedido, Insira seus identificadores de clientes e envie um e -mail via Um formulário dedicado. Você também pode enviar uma mensagem a um consultor de seu Aplicação de Orange and Me Ou use o grande serviço de segunda a sábado, das 8h às 20h, no site do operador.

  Se você não é um cliente laranja, é impossível para alcançar o dele Atendimento ao cliente laranja por e -mail (O endereço de e -mail do cliente do Serviço Orange não existe). Por outro lado, você pode usar O Serviço do Echat Disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h, indo ao site do operador. Para evitar esperar desesperadamente para ser respondido, você pode perguntar ser lembrado por um consultor de laranja enchendo Um formulário online e indicando seu número de telefone.

  Uma solução original para entrar em contato com o atendimento ao cliente laranja é passar redes sociais, No Twitter especialmente. Um gerente de comunidade dedicado poderá responder a todas as suas perguntas gerais. Por outro lado, ele não terá o acesso necessário para responder a perguntas precisamente relacionadas aos detalhes do seu contrato e de suas assinaturas. Para entrar em contato com Orange via redes sociais, você deve ir para a conta Twitter Orange: @orange_consseil.

  Atendimento ao cliente laranja: na loja

  Se você preferir contato humano, não hesite em ir diretamente por comprar Para encontrar o atendimento ao cliente laranja na carne. O operador histórico tem quase 600 lojas espalhadas pelo território. Para descobrir a loja mais próxima de você e obter o horário de funcionamento, vá para o site da Orange na seção Boutiques.

  Os consultores de laranja nas lojas estão à sua disposição para responder a todas as suas perguntas. Se você já é um cliente, eles têm acesso a todas as informações relacionadas ao seu contrato e podem modificá -las imediatamente a seu pedido. Se você não é um cliente, eles podem te apresentar Ofertas de laranja e permitir que você se inscreva sem demora uma oferta Internet Ou Móvel.

  Como entrar em contato com o atendimento ao cliente laranja por correio ?

  Se você preferir cartas manuscritas, a Orange oferece a possibilidade de contatá -las por postagem para este endereço:

  Endereço laranja Atendimento ao cliente da Internet:
  Serviço de cliente da Internet Orange TSA 10018 59878 LILLE CEDEX 9

  Orange Orange Endereço Nacional Consumidor do Serviço Nacional:
  Consumidores do Serviço Nacional Orange Fixed, Internet ou Mobile (a ser especificado) 33734 Bordeaux CEDEX 9

  É importante enviar e-mail registrado com reconhecimento de recebimento via La Poste, a fim de garantir boa recepção do seu e -mail.

  Cronogramas de atendimento ao cliente laranja

  O Orange Customer Atending está disponível em 3900 de segunda a sábado, de 8h tem 20:00 à custa de uma chamada para uma posição fixa. Observe que para clientes laranja, o tempo de espera não é contado. Para impedir que seja muito longo, faça sua chamada em vez Segunda-feira E evite sábado, um dia geralmente muito ocupado para o atendimento ao cliente laranja.

  O laranja está disponível nos mesmos momentos que Orange 3900, a saber, de segunda a sábado, de 8h tem 20:00. Para acessá -lo, você deve acessar o site do fornecedor, para a seção de contato laranja e depois ser guiado depois de indicar o motivo da sua abordagem.

  Para descobrir os horários da loja Orange mais próxima de você, vá para o local laranja, na seção Boutiques e depois insira seu endereço. Com um clique, um mecanismo de pesquisa fornecerá a lista de lojas abertas perto de sua casa, bem como o horário de funcionamento.

  

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