Bouygues Télécom Deign

Brilho há 4 meses
33160 Saint Médard en Jalles, da rede estabelecida, Tchao Bouygues, Raz Le Bol

Bouygues Telecom: uma falha geral impede os usuários de telefonar

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O colapso diz respeito ao uso de 4G na rede Bouygues. Por enquanto, o problema não parece ser restaurado.

Vários usuários do Twitter, bem como o site do DownTector, notaram uma quebra, o que parece generalizado, na rede da operadora de telecomunicações de Bouygues, nesta quinta -feira, 18 de novembro.

Incapaz de ligar

Eles relatam uma impossibilidade de fazer chamadas. As equipes do operador confirmaram o fracasso no Twitter, em resposta às perguntas de muitos usuários.

No downtector, um site que lista quebras, mais de 1.200 relatórios de incidentes foram publicados por volta das 10:00 do dia 18 de novembro. A quebra parece ser nacional: no Twitter, usuários de Marselha, Montpellier ou mesmo Paris se expressaram.

Solução temporária

Um usuário do Twitter ofereceu uma solução, a saber, passar sua rede celular em 3G, para que você não use mais 4G atualmente com defeito.

Entre as 8h e as 10h30 desta manhã, alguns clientes puderam encontrar dificuldades em fazer chamadas 4G. Nossas equipes de rede e fornecedores foram mobilizadas para configurar uma solução técnica, permitindo novamente o gerenciamento de chamadas, com um retorno ao normal progressivo normal. As chamadas 3G não foram impactadas, disse os Bouygues Telecom Services, contatados pela BFMTV.

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Comentários sobre Bouygues Télécom

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Elsa 3 dias atrás
Mais conexão com Internet e TV em Estrasburgo. Enquanto a fibra foi instalada esta manhã. Já é bom que funcionou horas QQs 😉

formigamento 2 semanas atrás
Estamos decepcionados com bouygues e vamos voltar a libertar ! Com livre, tivemos uma infinidade de canais. Se nenhuma intervenção na semana, eu encerro bouygues! OBRIGADO

Schaefer Thierry 3 semanas atrás
Mais Bouygues Network no meu laptop – Cidade: Haguenau 67500.

ASSEAS Guerfti 3 semanas atrás
Olá, não tenho mais uma linha telefônica profissional esta manhã. O que está acontecendo

Philippe 1 mês atrás
Download do problema apenas com fibra para bouygues (42460 Le Cergne) resolvido às 13:20.

Philippe 1 mês atrás
Download do problema apenas com fibra para bouygues (42460 Le Cergne) encontrou desde então por volta das 11h30. Ainda em andamento agora às 13h

Grrrrrr 2 meses atrás
Desde 30 de junho, mais telefone, internet ou TV fixo. Sempre a mesma resposta “você não é o único é um problema de rede” Super fibra, especialmente para reparos.

Hervé 2 meses atrás
60300 Senlis Panne desde 20 de junho Nenhuma informação sem soluções A rede funciona bem em casa para enviar a fatura

Patrick 3 meses atrás
69640 Bouygues Retwork Remoad. Está começando a fazer muito !

Loic 3 meses atrás
Nenhuma rede na região de Noyon por mais de 1 hora

Pascal 3 meses atrás
Mais rede de boxe 24110 leguillac de l’auche

Alexandra 3 meses atrás
92300 Levalloista Television sai a cada 5 minutos aproximadamente após um corte de rede aparentemente . Está acontecendo há 2 horas. Não é novo, mas melhorou. Isso é específico para o BBOX ?

Mu 3 meses atrás
57940 Plus WiFi com Bouygue já faz 2 dias toda ?

BBARJOT 3 meses atrás
Desenvolvimento em andamento, 69100 (Villeurbanne), 69006 (Lyon), sem celular, corrigido desde 13h nesta terça -feira, 30/05/23.

Brilho há 4 meses
33160 Saint Médard en Jalles, da rede estabelecida, Tchao Bouygues, Raz Le Bol

Hyun há 4 meses
13600 LA CIOTAT: Nenhuma rede de internet da Tel .

Rachel Sylviane há 4 meses
La Motte d Aigues 84240

Denou há 4 meses
Fluxo catastrófico barulhento-l-neta

Vivi há 4 meses
Sem rede, sem internet, sem TV voa a tigela de bouygues sempre problemas pfffff

Alex há 4 meses
Há em Marre de Bouygues, 1 vez por mês, temos direito a um dia de corte da Internet.

Sobre Bouygues Télécom

A Bouygues Telecom é uma operadora de telecomunicações francesas e uma subsidiária do grupo Bouygues criada em 1994. Historicamente, representa o terceiro das quatro operadoras nacionais de celular francesas. O grupo lançou seu primeiro pacote móvel em 1996 e 2008, comprou sua própria rede fixa e oferece acesso à Internet fixa, oferecendo o Bbox. Em 2009, os Bouygues Telecom foram os primeiros a oferecer um jogo quádruplo (TV, Internet, Fixed Telefony) e nomeia Ideo. Ele então embarcará em telefonia móvel de baixo custo, fundindo -se com a marca B & You. O grupo oferece sua rede 4G em 2013 e é colocado em 2017 no topo dos operadores franceses.

Disponibilidade regional

Em 31 de dezembro de 2018, a empresa possui 16,4 milhões de assinantes de telefonia móvel (incluindo 5,1 milhões de usuários da rede 4G do operador em 2015). 3.800 milhões de clientes estão ativos em redes de internet xdsl, cabo ou fibra óptica. Atualmente, para o fornecimento de serviços de cabo e fibra, a Bouygues Telecom usa parte da rede Altice France e sua própria rede FTTH. O operador também está em parceria com a Orange for Co-deplanting para fibra óptica na França. Os bouygues oferecem taxas de fluxo móvel LTE em algumas áreas de até 300 Mb/s contra 220 Mb/s para 4g+. Até meados de 2015, ele era o único operador francês a manter direitos a usar três bandas de frequência 4G.

Problemas de rede/quebras

Se você notar um problema ou um colapso na rede de telecomunicações Bouygues, poderá primeiro consultar a página do site dedicada aos incidentes de rede seguindo este link: Bouygues Telecom Incidents. Você entra no município ou no código postal envolvido lá e obtém o estado da rede no momento da sua pesquisa. Abaixando nesta mesma página, você tem a possibilidade de fazer um diagnóstico on -line recebendo conselhos técnicos ao passar. Geralmente problemas ou avarias são simplesmente resolvidos graças às soluções fornecidas no site.

Solução de problemas, assistência

Se você não puder resolver seu problema ou quebra com as indicações fornecidas no site de telecomunicações Bouygues, poderá alcançar seu atendimento ao cliente de maneiras diferentes. Conecte -se à página de contato do atendimento ao cliente de contato e siga as instruções fornecidas como caso e você pode entrar em contato.Você também pode chegar ao atendimento ao cliente por telefone em 614 de um celular de telecomunicações ou 1064 de uma posição móvel fixa ou outra. Do exterior, invente o +33 660 614 614. Você pode enviar uma carta postal ao atendimento ao cliente para o seguinte endereço: Bouygue Telecom, Atendimento ao Cliente, TSA 59013, 60643 Chentilly CEDEX.